Social Media Updates

Une étude montre que les marques peuvent perdre l’envie de leurs abonnés

Une étude d’Invoke Solutions (via Biz Report) montre que les marques doivent moins se soucier de l’envie des abonnés, car la taille de votre liste d’abonnés ou de likes ne fera pas que la plupart des consommateurs pensent mieux de vous.

Invoke a constaté que seulement 12 % des utilisateurs fréquents des médias sociaux aux États-Unis pensaient qu’une marque était « extrêmement importante », près des deux tiers (62 %) y accordant peu d’importance. En d’autres termes, cela se résume vraiment à ce que vous dites réellement – du contenu sur une métrique souvent artificielle (en gardant à l’esprit à quel point il est facile de gonfler les abonnés Twitter).

Autre constatation : les recommandations comptent. 58% ont déclaré que les réseaux sociaux étaient un lieu important pour découvrir de nouveaux produits (sinon pour être vendus trop directement).

52 % ne voient pas d’inconvénient à partager leurs positions
Le rapport contenait également de bonnes et de mauvaises nouvelles pour les réseaux sociaux basés sur la localisation. Un peu plus de la moitié (52 %) des répondants ont déclaré que cela ne les dérangeait pas de partager leurs emplacements avec des marques, ce qui signifie qu’il y a beaucoup de gens qui sont réceptifs à être commercialisés en fonction de l’endroit où ils se trouvent réellement à un moment donné.

Cependant, l’utilisation de ces réseaux est encore faible. Bien que la notoriété de Foursquare soit de 30 %, seuls 3 % l’ont utilisé. En comparaison, seuls 5 % utilisaient Facebook Places, mais les efforts de Facebook basés sur la localisation sont bien sûr encore relativement nouveaux.