Les tendances à la fois de la technologie et du comportement des clients signifient que vos clients achèteront vos produits via des téléphones portables en nombre toujours croissant. La possession de smartphones est en augmentation et les gens s’éloignent des achats dans les magasins au bord du gouffre.
Découvrez cette infographie de DirectBuy sur la prévalence de l’utilisation des smartphones et l’évolution des comportements d’achat.
En effet, en octobre 2014, 64% des adultes américains possédaient des smartphones. 42% possèdent des tablettes. 29% des adultes décrivent leur téléphone portable comme « quelque chose dont ils ne peuvent pas imaginer vivre sans », et 44% dorment avec leur téléphone près de leur lit pour ne rien manquer.
De plus, 15 % des propriétaires de smartphones déclarent avoir un accès limité à Internet en dehors de leur téléphone. Et c’est plus fréquent chez les plus jeunes.
82 % des utilisateurs de smartphones utilisent des appareils mobiles pour faire leurs achats. C’est beaucoup. C’est environ 198 millions de personnes. Et 81 % des acheteurs effectuent des recherches en ligne avant d’acheter un produit.
Qu’est-ce que cela signifie pour toi?
Tout d’abord, vous devez vous assurer que votre site est optimisé pour les mobiles. Les utilisateurs de smartphones et de tablettes sont 5 fois plus susceptibles d’abandonner une tâche, y compris les achats, si le site n’est pas optimisé pour les mobiles. 52 % des utilisateurs de mobiles déclarent qu’ils sont moins susceptibles de faire affaire avec une entreprise dont le site ne fonctionne pas bien sur mobile.
On estime que d’ici 2020, l’expérience utilisateur dépassera le prix en tant que principal différenciateur entre les marques.
L’écriture est sur le mur. Ou plutôt c’est sur le smartphone. Pour survivre dans les années à venir, un site Web optimisé pour les mobiles est nécessaire pour le commerce électronique.
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