Nous vivons à une époque qui évolue rapidement. C’est effrayant. Nous passons d’une époque où nous vivions notre vie en privé à une époque où nous vivons de plus en plus en public. Ce que nous faisions à huis clos, les médias que nous consommons, les conversations que nous avions, qui étaient nos amis, les articles de presse que nous lisions et ce que nous aimions, n’étaient connus que de nous.
La seule façon dont les entreprises et les gouvernements ont pu trouver ces informations à notre sujet était par le biais d’énormes initiatives de recherche coûteuses où des armées d’étudiants ont été déployées pour nous demander ce que nous pensions et ce que nous faisions. C’était notre choix de donner ou non ces informations.
Mais de plus en plus, nous donnons ces informations « gratuitement » et bien plus que nous n’en avons jamais donné auparavant. Pourquoi? En termes simples, nous gagnons du capital social grâce à notre sur-partage, mais cela va bien au-delà.
Invasion de votre vie privée avec consentement
Chaque semaine, il semble y avoir une nouvelle histoire sur une application ou un service de réseau social accusé de violer votre vie privée. Facebook est presque toujours quelque part dans le mélange car c’est le service qui repousse le plus agressivement les limites de notre vie privée. Au cours du week-end, une nouvelle application appelée Girls Around Me a de nouveau déclenché le débat. L’application a extrait les enregistrements Foursquare des profils Facebook publics pour localiser les filles de votre région. Sinistre? Oui. En violation de certaines règles ? Nan. Mais il était toujours abattu. Cette application a essentiellement confirmé toutes les pires craintes des gens concernant la géolocalisation.
Malgré cela, et peut-être bien pire, nous continuerons à donner nos données personnelles. Non seulement continuerons-nous à donner nos données personnelles, mais nous donnerons volontiers encore plus que nous ne le faisons aujourd’hui.
J’ai soutenu dans le passé que notre vie privée était déjà une illusion et je suis même allé jusqu’à suggérer que la géolocalisation pourrait éventuellement nous faire sentir plus en sécurité.
Les informations personnelles sont la nouvelle huile
Vous vous souvenez peut-être l’année dernière (cela semble plus long) que tout le monde disait que vos informations personnelles étaient la nouvelle huile. Que collectivement nos données personnelles alimenteraient une toute nouvelle économie. L’analogie a été largement défendue par Michael Fertik, PDG de Reputation.com. Le Forum économique mondial a même publié une étude (PDF) qui vante le bien social qui pourrait être fait avec ces données.
J’ai eu l’occasion d’entendre Fertik parler à Gnomedex sur le sujet. Fertik pense que nos informations personnelles sont une monnaie que nous pouvons utiliser et que des services verront le jour qui nous fourniront nos données aux entreprises qui souhaitent les utiliser. Malheureusement pour Fertik, ce courtier en information existe déjà et il s’appelle Facebook.
Pourquoi nous abandonnons notre vie privée
Nous tous (ceux qui sont fortement impliqués dans les médias sociaux) comprenons intuitivement qu’il y a des avantages qui l’emportent sur les risques liés au partage de nos données. Et en fin de compte, l’utilisation de courtiers en informations est tout simplement trop lourde et coûteuse à utiliser. Qui va payer le service ? Les grandes entreprises de collecte de données ne vont pas payer pour cela car il y a plus de données publiques qu’il n’y en a jamais eu. Vos données sont une marchandise. Bien sûr, cela vous est propre, mais aux fins de la collecte de données, vos données ne sont pas spéciales. Donc, si quelqu’un devait utiliser un courtier en données, il devrait le payer lui-même. Et je pense que nous avons déjà démontré que nous n’allons pas le faire.
Nous ne l’aimons peut-être pas, mais nous semblons parfaitement satisfaits de laisser Facebook gérer nos données pour nous.
L’avenir est transparent
Mais ne désespérez pas. Nous recevons beaucoup d’avantages dans le commerce de nos données et nous n’en obtiendrons que plus. À l’heure actuelle, nous avons une utilisation illimitée des services qui changent le monde comme Facebook. Pourriez-vous imaginer retourner dans un monde pré-Facebook ? Un monde sans Facebook ressemblerait à une fiction post-apocalyptique. Et ce n’est que le début.
Finalement, nos données personnelles nous emmèneront dans l’ère post-sociale, où chacune de nos expériences est superposée à des données sociales. Nous dépendrons tous de la foule ou travaillerons à partir de celle-ci et la seule façon qui sera possible est d’avoir accès aux données des autres. Avec l’accès à ces données, nous saurons à qui nous adresser, avec qui nous voulons travailler et en qui nous avons confiance. Sans jamais voir ni même parler à cette personne.
Nous nous méfierons par nature des personnes qui ne partagent pas leurs données, de la même manière que nous nous méfions des appelants entrants qui bloquent l’identification de l’appelant.
Je ne dis pas que tout va être rose et brillant. Il y aura des victimes en cours de route. Certaines personnes seront exploitées. Certaines personnes seront blessées physiquement. Ce n’est pas différent de ce qu’il est aujourd’hui et c’est le triste inconvénient de vivre dans une société. Et certaines personnes « abandonneront ». Nous verrons certaines personnes devenir des agoraphobes numériques.
Une note finale
Je ne dis pas que nous devrions jeter toute la vie privée par la fenêtre et simplement nous abandonner aux caprices des entreprises. Nous devons être intelligents quant à la manière dont nous allons de l’avant, car je pense que la plupart des dommages ne seront pas causés dans l’état final, mais sur le chemin. Pendant la transition, il y aura un déséquilibre des données. Certaines personnes utiliseront ce déséquilibre à leur avantage et c’est ce que nous devons atténuer. De plus, je pense que si les entreprises veulent participer à ce nouveau monde transparent, elles doivent elles-mêmes devenir plus transparentes.
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