Les spécialistes du marketing avisés voient des opportunités de promouvoir leurs entreprises un peu partout. Cependant, de plus en plus, les médias sociaux continuent de capter une part de plus en plus importante de l’attention d’un spécialiste du marketing. Après tout, c’est là que sont les clients ! Les sites sociaux et les applications telles que Facebook et Twitter nous donnent l’opportunité d’interagir, d’apprendre, d’explorer de nouveaux intérêts et de découvrir de nouvelles marques préférées. Tout ce que nous voulons savoir se trouve quelque part sur une plate-forme sociale.
Vous utilisez probablement déjà des sites sociaux pour promouvoir votre entreprise. Vous avez un compte ici et un autre là-bas, et vous vous débrouillez, en publiant autant de messages que possible dans votre routine quotidienne. L’avantage de gérer vous-même votre présence sociale, c’est que c’est rapide et bon marché.
Mais finalement, alors que le monde social devient si grand et si complexe, vous réalisez qu’il n’y a qu’une seule personne peut faire beaucoup de choses. Si vous voulez vraiment que votre stratégie sociale ait un impact, vous aurez besoin de jeter un filet plus large. Cela signifie plus de talent – et plus d’argent.
Si investir de l’argent dans les médias sociaux est quelque chose auquel vous avez résisté, il est temps de reconsidérer. Un budget médias sociaux est indispensable pour rester compétitif. Heureusement, un investissement dans vos médias sociaux devrait rapporter plusieurs fois. Voici pourquoi vous devriez envisager d’augmenter votre budget social.
Les budgets des réseaux sociaux en hausse
Les données disponibles montrent que les chefs d’entreprise du monde entier dépensent plus d’argent pour leurs campagnes sur les réseaux sociaux. À la fin de l’année dernière, la Fuqua School of Business de l’Université Duke a mené son enquête CMO 2015 (qui regroupe les réponses de plus de 350 cadres supérieurs du marketing pour évaluer le paysage marketing actuel) et a déterminé que le marketing des médias sociaux est une tendance à long terme que nous ne ferons que voir croître au cours des cinq prochaines années.
L’enquête a révélé que cette année, les médias sociaux représentent environ 11% des budgets marketing des entreprises. D’ici un an, ce chiffre devrait passer à 14%, et d’ici cinq ans, il atteindra près de 24%. Alors que la publicité traditionnelle s’estompe, les médias sociaux sont en plein essor.
Cette nouvelle stratégie budgétaire prend tout son sens, compte tenu de l’évolution des habitudes d’achat des consommateurs. Si vous êtes prêt à dépenser en ligne, vos clients le seront aussi.
La qualité du contenu est importante
De nombreux propriétaires d’entreprise se sont débrouillés dans le passé en maintenant une stratégie de médias sociaux simple et gratuite et en l’exécutant eux-mêmes. Il n’est pas difficile de comprendre comment : publiez un article de blog rapide, mettez-le sur Facebook, tweetez-le et vous êtes prêt pour la journée. Vous pouvez l’assommer pendant votre pause déjeuner.
Mais si vous voulez vraiment que votre contenu social fasse la différence, vous devez investir dans la qualité. Cela signifie faire venir plus de talents (et plus de talents expérimentés). Vous aurez besoin de chercheurs capables de trouver des informations originales et des données pertinentes. Vous aurez besoin de personnes créatives capables d’écrire, de créer de l’art, de tourner des vidéos, etc. Vous aurez besoin de stratèges capables de suivre l’analyse des médias sociaux et d’évaluer si vos efforts progressent.
Le climat actuel des médias sociaux est encombré et votre contenu ne touchera pas les clients à moins qu’il ne soit conforme aux normes de qualité professionnelles. Vous avez besoin d’une équipe capable de produire du contenu de qualité dans une grande variété de formats, des infographies aux vidéos. Ces articles de blog que vous avez écrits vous-même au déjeuner ? Ils ne sont plus que la pointe de l’iceberg.
Se démarquer de la foule
Pour vraiment vous donner une idée de la quantité de contenu que chaque site social peut être, voici quelques données concrètes. Peu de temps après le lancement du format Fil d’actualité en 2013, Facebook a estimé que 1 500 « histoires » potentielles pourraient figurer dans le fil d’actualité d’un utilisateur dans une journée donnée. Entre les mises à jour du statut des amis et le nouveau contenu des marques, ça s’additionne. Ce chiffre de 1 500 n’a sûrement fait qu’augmenter à mesure que de plus en plus de marques et d’utilisateurs deviennent plus actifs sur le réseau social.
Mais personne vraiment lit 1 500 choses par jour sur Facebook, et la portée organique des publications des entreprises est en baisse constante. Comment pouvez-vous vous assurer que votre contenu fait partie du petit pourcentage des 1 500 que les gens verront réellement ? Une stratégie consiste à créer du contenu qui a un véritable potentiel viral – soit parce qu’il est divertissant ou amusant, soit parce qu’il offre aux gens une réelle valeur ajoutée (comme un tutoriel ou une remise). L’autre pari, plus sûr, est de payer pour promouvoir vos mises à jour sur Twitter et Facebook afin que plus de personnes les voient.
La vérité est que l’un ou l’autre des éléments ci-dessus coûtera de l’argent. Soit vous payez des talents créatifs pour créer plus de contenu dans l’espoir de devenir viral, soit vous payez les sites sociaux pour présenter vos publications. Augmenter votre budget augmente votre visibilité – et augmente les chances que votre contenu trouve un écho auprès de votre public.
Expérimenter de nouvelles stratégies
Tout le monde connaît Facebook et Twitter, ces plus grands noms des médias sociaux. Mais la beauté d’un budget social accru est que vous pouvez vous diversifier en investissant dans des plateformes supplémentaires pour atteindre différents segments de votre clientèle.
Par exemple, les jeunes consommateurs affluent vers Instagram. L’une des raisons est que lorsque les adolescents décident de s’engager dans de nouvelles marques, ils veulent une preuve visuelle que c’est le bon choix pour eux. Qu’il s’agisse d’un nouveau gadget ou d’un vêtement, une photo ou une vidéo est la meilleure preuve en ligne de sa qualité. Si vous essayez de cibler cette population plus jeune, pourquoi ne pas essayer Instagram ?
Si vous visez davantage les entreprises B2B, vous pouvez investir davantage dans LinkedIn. Si vous recherchez des collégiens, mettez plus de vidéos sur YouTube et de GIF sur Tumblr. Chaque plate-forme offre ses propres opportunités démographiques et uniques pour interagir avec votre public. Plus vous élargissez vos horizons, mieux vous serez en mesure de vous lancer sur de nouveaux marchés.
Ce que vous pouvez faire maintenant
Dépensez-vous assez sur les réseaux sociaux ? Si vous pourriez gagner à investir un peu plus, voici par où commencer.
- N’oubliez pas que bien que la base d’utilisateurs de Facebook et la quantité de contenu soient énormes, la portée organique de vos publications est extrêmement limitée. Envisagez de définir un petit budget pour la promotion des publications, qui commence à partir de 5 $.
- Facebook et Twitter ne sont pas les seuls réseaux sociaux où vous pouvez vous connecter avec votre public. Recherchez où votre public idéal se trouve en ligne (Instagram ? LinkedIn ?) et ajoutez ces réseaux à votre arsenal.
- Pensez à apporter de l’aide pour gérer vos réseaux sociaux, ou l’externaliser complètement. D’un assistant virtuel individuel à un cabinet de conseil en marketing numérique à part entière, il existe de nombreuses options pour votre situation et votre budget.
La publication Vous voulez intensifier votre jeu sur les réseaux sociaux ? Augmentez votre budget médias sociaux est apparu en premier sur Cox BLUE.
