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Webinaire des meilleurs penseurs : Prédictions des médias sociaux pour 2014

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Webinaire des meilleurs penseurs : Prédictions des médias sociaux pour 2014

Prédictions des médias sociaux

Cette semaine, j’ai animé un autre webinaire de la série de webinaires SocialMediaToday Best Thinker, cette fois sur le thème des prédictions des médias sociaux pour 2014 : que devez-vous regarder ? Ce webinaire comprenait un panel entièrement rock star composé de : Catherine Walter qui est CMO et partenaire chez Branderati, Sandra López qui est le directeur de la stratégie marketing des nouvelles affaires chez Intel, et Ray Wang qui est l’analyste principal et fondateur de Constellation Research.

Sandra López, d’Intel, nous a lancé la première grande tendance à surveiller pour l’année prochaine ce qu’elle appelle… »L’économie du génie« . C’est là que l’adoption des médias sociaux et de la technologie par la génération Y entraîne un nouveau monde d’immédiateté. Des applications comme WUNWUN à New York, eBay maintenant, et plus récemment l’annonce par Amazon de drones livrant des produits Amazon en 30 minutes en sont la preuve. peut être trouvé dans des services comme UBER qui exploitent les données pour livrer des taxis en moins de 5 minutes. Existe-t-il vraiment ce type de demande ? Il suffit de demander aux abonnés de Twitter qui ont récemment déclaré dans une enquête que 81 % d’entre eux souhaitaient qu’une marque réponde dans le même jour!

Ray Wang, de Constellation Research, nous a ensuite expliqué comment les marques migrent vers une entreprise entièrement numérique. Les marques reconnaissent qu’elles ne vendent plus de produits et de services car les acheteurs recherchent désormais des expériences et des résultats ! Pour cette raison, Ray prédit un passage de l’engagement à la personnalisation à grande échelle sur tous les canaux. Il a également déclaré que les labels B2B et B2C étaient morts – c’est maintenant Peer to Peer (P2P) et Machine to Machine (M2M) – c’était très populaire et largement tweeté par le public.

Ekaterina Walker, de Branderati, nous a ensuite prédit que nous étions à l’ère du plaidoyer. Elle cite que les consommateurs sont désormais plus à l’aise avec les médias sociaux, ce qui a permis non seulement aux consommateurs finaux de devenir des défenseurs de la marque, mais aussi des employés. Faire participer les employés à l’acte est important puisque selon Pew Research aux États-Unis, chaque personne a environ 634 liens sociaux – si vous pouvez amener vos employés à parler de votre marque, c’est une portée assez puissante !

Une fois les présentations terminées, nous avons eu une discussion animée sur les tendances de 2014 et nous avons répondu aux questions du public. Si vous avez déjà participé à un webinaire SocialMediaToday auparavant, vous savez qu’ils sont très « axés sur les participants » et nous aimons poser vos questions à nos panélistes. De nombreuses questions de notre public tournaient autour de sujets tels que : Comment pouvez-vous organiser votre entreprise autour du Big Data et l’utiliser à votre avantage, Quels réseaux sociaux devriez-vous surveiller l’année prochaine et quels nouveaux titres marketing arrivent en 2014 ( comme le directeur de l’expérience ?).

Si cela a piqué votre intérêt et que vous souhaitez entendre la rediffusion de ce webinaire, veuillez consulter ce lien. Sinon, rejoignez-nous l’année prochaine pour un autre webinaire SocialMediaToday ! Consultez le calendrier 2014 affiché ici.

Crédit photo : Prédictions 2014/shutterstock

Erwan

Rédigé par

Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.