Les conseils Facebook suivants sont assez simples et faciles à suivre. Cela m’étonne de voir encore des entreprises se tromper ! Ce n’est pas seulement pour les débutants; Je vois des marques et des entreprises bien établies commettre également ces erreurs.
Voici donc un récapitulatif de ce que tout propriétaire de page Facebook devrait savoir pour éviter de passer pour un imbécile.
1. Connaître la différence
Les profils Facebook sont destinés à un usage personnel et non professionnel. C’est ici que vous partagez des photos de vos enfants et que vous vous connectez avec votre famille et vos amis. Vous pouvez créer des réseaux avec des personnes utilisant votre profil personnel, mais vous ne pouvez pas faire des affaires. N’oubliez pas que les profils personnels représentent des personnes individuelles et doivent être conservés sous votre nom personnel.
Les Pages Entreprises présentent de nombreux avantages spécifiques :
- Les pages sont publiques afin que tout le monde puisse lire et suivre vos messages
- Vous pouvez installer des applications et des onglets sur votre Page
- Vous pouvez diffuser des publicités pour votre Page
- Vous pouvez organiser des concours et des promotions
- Vous avez Facebook Page Insights qui vous aide à voir les performances de votre page
- Vous pouvez avoir plusieurs personnes qui gèrent une Page avec différents rôles qui leur sont attribués
De plus, les conditions de Facebook ne vous permettent pas de faire des affaires sur un profil personnel. Attention, Facebook est connu pour fermer des comptes sans préavis.
2. Facilitez le partage de votre page
La personnalisation de l’adresse Web de votre page facilitera grandement le partage de votre page d’entreprise dans vos communications marketing, votre site Web et vos cartes de visite. Vous ne pouvez le changer qu’une seule fois, alors assurez-vous d’être prudent et de penser à long terme à ce sujet. Vous pouvez modifier votre URL ici https://www.facebook.com/username.
Voici un exemple de la différence entre les deux :
URL par défaut : www.facebook.com/pages/vasimpleservices/177767078381
URL personnalisée : www.facebook.com/vasimpleservices
N’oubliez pas que si vous changez l’adresse URL de votre page, vous devrez probablement aller la changer partout ailleurs sur le Web, y compris votre site Web, afin de ne pas avoir de liens brisés.
Astuce bonus : Pour le rendre encore plus court, vous pouvez également utiliser www.fb.com/vasimpleservices (utilisez FB au lieu de Facebook) pour partager votre page après avoir défini votre URL personnalisée.
3. Ne me fais pas travailler
Assurez-vous de remplir correctement la section « À propos », y compris un lien vers votre site Web. Veuillez me dire en une phrase en quoi consiste votre page ; ne me forcez pas à regarder autour de vous ou à cliquer sur quoi que ce soit pour le comprendre ! La plupart des gens ne cliquent jamais sur la case À propos pour obtenir des informations supplémentaires.
Si la section À propos de votre page ne vous permet pas d’ajouter une description appropriée de l’entreprise (cela dépendra de la catégorie de page que vous avez initialement choisie), assurez-vous que votre image de couverture raconte votre histoire.
Gardez simplement à l’esprit les règles de Facebook sur les couvertures qui n’autorisent pas plus de 20 % de texte.
4. Utilisez la bonne taille d’image
Si vous n’utilisez pas la bonne taille d’image pour votre image de couverture et votre photo de profil, la qualité sera généralement mauvaise. Faites en sorte que la première impression compte et choisissez des graphismes de bonne qualité ! Vous pouvez obtenir un résultat de meilleure qualité en utilisant un fichier PNG.
Taille de l’image de couverture : 851 × 315 pixels
Taille de l’image de profil: 180×180 pixels (affichage à 160×160)
5. Connaître les règles
L’organisation de concours et de promotions nécessite que vous suiviez certaines règles. Il y a des termes Facebook que vous devez suivre mais aussi des lois que vous devez respecter. Jouer au jeu « Je ne savais pas » ne fonctionne généralement pas et il est de votre responsabilité de respecter les règles.
6. Tous vos fans ne voient pas vos messages
Même si quelqu’un aime votre page, cela ne signifie pas qu’il verra vos publications. En fait, selon le type de publication que vous utilisez, probablement moins de 16 % de vos fans verront votre contenu.
Cela est dû à la formule d’algorithme Facebook appelée EdgeRank qui est utilisée pour contrôler la quantité de contenu que les gens voient dans leur fil d’actualité.
Si vous voulez que plus de gens voient vos messages, vous devez amener votre public à s’engager avec votre contenu (comme, commenter et partager), ce qui contribuera à augmenter votre Edgerank. De plus, vous avez toujours la possibilité de payer pour promouvoir vos publications.
7. Publier en tant que votre page
Lorsque vous publiez sur votre Page, il est préférable de publier « en tant que votre Page » et pas comme vous-même. Lorsque vous publiez sur votre Page en utilisant votre profil personnel, vos publications se retrouvent dans la case à droite appelée « Messages récents par d’autres » qui n’est visible que si vous allez directement sur votre Page et vos fans ne recevront pas vos mises à jour par eux-mêmes fil d’actualité.
N’oubliez pas que moins de 2 % des personnes qui ont aimé votre page reviendront sur votre page après l’avoir aimée. La plupart de vos fans consommeront votre contenu directement dans leur fil d’actualité et non sur votre Page.
8. Soyez pertinent
Si je vais suivre votre entreprise sur Facebook, je veux voir les messages liés à votre entreprise. Si vous êtes un concepteur de site Web, pourquoi publiez-vous constamment des citations inspirantes ?
Essayez de rester concentré et ne vous éloignez pas trop de votre sujet principal, sinon vous embrouillerez votre auditoire.
9. Le spam est mauvais
Ne spammez pas ! Vraiment, cela semble assez évident mais je le vois tout le temps ! Je considère que c’est du spam lorsque je vois continuellement vos messages de vente dans mon fil d’actualité.
Essayez d’appliquer la règle 80/20 : 80 % de votre contenu doit apporter de la valeur et moins que 20% de vos messages devraient promouvoir vos produits ou services.
Certains des plus gros contrevenants que je vois sont des personnes du secteur de l’immobilier qui publient souvent 100% de leur contenu sur leurs annonces immobilières.
10. N’allez pas MIA
Être cohérent est la clé de votre marketing Facebook. Évitez de tomber de la carte pendant une longue période. N’oubliez pas, loin des yeux… loin du cœur !
Si vous savez que vous serez absent ou que vous aurez une journée ou une semaine très chargée, utilisez l’outil de planification de Facebook pour planifier vos publications à l’avance, ce qui vous aidera à éviter de devenir MIA (missing in action).
Le marketing Facebook n’est pas sorcier, mais vous devez vous tenir au courant des changements et connaître les règles de base pour éviter de faire des erreurs. Comment gardez-vous le dessus?
Source de l’image : Alan via Compfight
