Il est temps d’intensifier et d’ajuster nos stratégies de marketing pour les vacances – et si vous voulez prendre une longueur d’avance sur le jeu du marketing et vous démarquer de la foule, consultez ces conseils et conseils clés de certains des meilleurs experts en marketing des médias sociaux.
Vous trouverez ici des informations de Mari Smith, Neil Patel, Virginia Nussey, Dennis Yu, Lilach Bullock, Lisa Dougherty, Marsha Collier, Sujan Patel et Kristel Cuenta-Cortez.
Alors allons-y – et je vais commencer avec mon propre conseil marketing numéro un pour les Fêtes.
1. Lancez les publicités Facebook Messenger | Larry Kim, PDG de MobileMonkey
Les prix des annonces deviennent extrêmement compétitifs pendant les vacances.
Étant donné que la plupart de vos ventes proviendront de clients ayant une affinité de marque préexistante, vous devez concentrer la majorité de votre budget de publicité sur les réseaux sociaux en utilisant le remarketing comme option de ciblage, plutôt que d’essayer de nouvelles audiences non prouvées à ce moment critique.
Les boîtes de réception des gens seront pleines d’offres, alors essayez d’atteindre votre public en utilisant de nouveaux canaux de marketing à plus haut engagement comme les publicités Facebook Messenger sur Facebook et Instagram pour vous assurer que votre public voit réellement vos messages marketing importants.
2. Passez en direct sur Facebook | Mari Smith, Expert en marketing Facebook
Utilisez des vidéos Facebook Live sur le thème des Fêtes pour vraiment interagir avec votre public cette saison des Fêtes.
Facebook continue de privilégier le contenu qui génère une interaction sociale significative, en particulier les conversations entre les personnes dans les commentaires sur les publications de la page.
La vidéo en direct conduit généralement à une discussion entre les téléspectateurs sur Facebook, ce qui aide à attirer l’attention de son algorithme, ce qui signifie que vous devriez voir encore plus de portée sur vos publications.
En fait, Facebook déclare que les vidéos en direct, en moyenne, obtiennent six fois plus d’interactions que les vidéos ordinaires.
Efforcez-vous de vous démarquer dans le fil d’actualité et de créer un contenu vidéo en direct « qui bloque le pouce » qui attire votre public.
- Et si vous faisiez tout un « bah humbug » Facebook Live centré sur la folie que les magasins semblent commencer à pousser les Fêtes de plus en plus tôt chaque année?
- Utilisez l’émission comme un moyen amusant d’amener votre public à vous parler – et entre eux – de ses préférences pendant les Fêtes. Vous pouvez ensuite recibler vos spectateurs vidéo avec différents contenus conduisant à votre site Web, offres, etc.
- Ou peut-être que quelqu’un dans votre bureau serait prêt à se déguiser en Père Noël et à faire toute une série de vidéos Facebook Live où vous faites des dessins de prix et des cadeaux.
- Vous pouvez également mobiliser certains membres de l’équipe pour qu’ils viennent en vidéo en direct en tant que «elfes du père Noël» et montrent les coulisses de la création de vos produits ou du développement de votre service.
Sortez des sentiers battus et faites preuve de créativité pour mettre un sourire sur les visages de vos prospects et clients, et faites en sorte que votre entreprise / marque soit au premier rang des préoccupations.
3. Collaborez avec des influenceurs et créez des suggestions de cadeaux | Lilach Bullock, Spécialiste du marketing de contenu et des médias sociaux
Il est difficile de se démarquer pendant la période des fêtes lorsque tout le monde partage des offres spéciales et des réductions.
Une façon de le faire et de générer de meilleurs résultats pendant cette période est de collaborer avec un influenceur social pertinent, car il peut vous aider à toucher un public plus large.
Mais vous devez commencer à travailler sur cette campagne bien à l’avance: de la recherche des influenceurs idéaux avec lesquels travailler à la planification du contenu réel, c’est un gros projet, mais qui peut donner des résultats étonnants.
Un autre conseil que je dois mentionner est de créer des campagnes de remarketing sur les réseaux sociaux et de cibler toutes les personnes qui ont vu vos produits mais n’ont pas acheté.
Tout le monde cherche des cadeaux pendant cette période, il y a donc de fortes chances qu’ils vérifient beaucoup d’idées et de produits. Rappelez-leur vos produits au bon moment et cela peut avoir un effet incroyable sur vos ventes.
4. Donnez à vos canaux de médias sociaux une cure de jouvence | Virginie Nussey, Directeur Marketing chez MobileMonkey
La fièvre des fêtes ne concerne pas seulement les marques de commerce électronique – les organisations B2B devraient également être excitées pour les vacances.
Les vacances sont l’occasion pour une entreprise de mettre en valeur l’appréciation de ses clients, ainsi que sa culture, sa marque et l’appréciation de son personnel. Et cela peut avoir un impact marketing positif grâce à la visibilité et à l’affinité avec la marque pendant la période joyeuse de l’année.
Donnez à votre chatbot Facebook et à vos avatars de médias sociaux une cure de jouvence – ce qui signifiera quelque chose de différent pour chaque marque.
Vos clients (et futurs clients) risquent de tomber un peu plus amoureux de vous lorsque vous en profitez pour vous mettre dans l’esprit.
5. Organiser le contenu généré par les utilisateurs Sentimental | Dennis Yu, PDG de BlitzMetrics
Mon conseil numéro un pour les vacances? Demandez aux clients et aux employés ce pour quoi ils sont reconnaissants et collectez des photos et des vidéos.
Ensuite, après avoir obtenu leur autorisation, vous disposez désormais d’une bibliothèque massive de contenus UGC (contenu généré par les utilisateurs) que vous pouvez mélanger et assortir pour générer des ventes sans avoir à vous fier autant aux ventes et aux remises.
Et maintenant, vous avez également résolu votre problème de contenu.
6. Lancer des annonces de remarketing | Neil Patel, Fondateur de Neil Patel Digital
Pendant la période des fêtes, attendez-vous à ce que vos coûts publicitaires augmentent.
Envisagez de diffuser plus de contenu éducatif et de le partager sur vos profils sociaux. Vous pouvez même dépenser un peu d’argent publicitaire pour promouvoir ces éléments éducatifs.
À partir de là, faites du remarketing auprès de tous ces utilisateurs et présentez-leur votre produit / service via des annonces de remarketing. C’est l’un des moyens les moins chers d’acquérir des clients sur le Web social à un prix abordable.
7. Montrez le côté humain de votre entreprise | Sujan Patel, Co-fondateur de Mailshake
Quelque chose que j’ai vu avec lequel les clients et les adeptes de notre marque s’engagent pendant les vacances, c’est d’en apprendre davantage sur l’équipe dans les coulisses.
Nous sommes totalement éloignés et avons des employés qui travaillent littéralement dans le monde entier. Nous travaillons avec nos employés pour partager des histoires intéressantes à leur sujet avec notre public, afin de donner aux gens le côté humain de notre entreprise.
Les gens sont en mode «famille», pas en mode «affaires» pendant les vacances. Partager notre famille d’entreprise avec eux tire un peu sur ce fil.
8. Commencez tôt | Marsha Collier, Auteur de médias sociaux
C’est une approche à deux volets: commencez par renouer très tôt avec vos clients existants sans vendre dur.
Faites-leur savoir que vous êtes là pour faciliter leurs vacances.
Ensuite, pendant la saison, vos annonces doivent toujours être fermées – et assurez-vous que vos annonces d’offres sont irrésistibles.
9. Créer du contenu sur le thème des fêtes | Kristel Cuenta-Cortez, Stratège des médias sociaux
Il y a tellement de vérité dans la déclaration «Si vous ne planifiez pas, vous prévoyez échouer», en particulier lors de l’élaboration d’une campagne sur les réseaux sociaux pour votre marque.
L’une des meilleures pratiques suivies par les marques à succès pour intensifier leurs campagnes consiste à élaborer un calendrier de contenu sur le thème des vacances en fonction de leurs objectifs.
Par exemple, si votre objectif est de solliciter les avis des clients et de collecter du contenu généré par les utilisateurs que vous pourrez utiliser à l’avenir, vous pouvez organiser un simple concours de photos dans lequel vous demandez à vos clients de soumettre leurs candidatures avec un hashtag de marque.
Choisissez un prix pertinent, décidez du thème et trouvez le meilleur moment pour le lancer. Surveillez vos résultats et ajustez votre stratégie au fur et à mesure.
Cela peut non seulement fournir une preuve sociale, mais cela permettra également d’économiser un temps et des efforts précieux, car le contenu généré par l’utilisateur est généralement gratuit.
10. Tirez parti des influenceurs | Lisa Dougherty, Community Manager chez Content Marketing Institute
Mon conseil numéro un en marketing sur les réseaux sociaux pour les spécialistes du marketing B2C est de travailler avec les meilleurs influenceurs de votre niche.
Les gens aiment faire défiler leurs fils d’actualité à la recherche d’idées cadeaux – je sais que je le fais. Et, ils ont tendance à accorder plus de confiance aux recommandations de marque des individus, même s’ils ne les connaissent pas.
Mais avant de commencer, assurez-vous d’avoir défini des objectifs clairs, qui correspondent à vos objectifs commerciaux. Une fois que vous avez déterminé vos objectifs, vous devez ensuite trouver les bons influenceurs de votre secteur avec lesquels travailler.
Vous pouvez ensuite faire travailler ces influenceurs en tant que petits elfes de votre marque, en créant un contenu personnalisé pour vos canaux de médias sociaux afin d’augmenter la visibilité, la fiabilité et générer un retour sur investissement pour votre marque.
Une version de cet article a été publiée pour la première fois sur Inc.com.
