Bien que je parle généralement de l’engagement sur les réseaux sociaux et de son importance, je voulais prendre le temps de parler de l’acquisition d’abonnés sur les réseaux sociaux – et de certaines des raisons courantes pour lesquelles vous ne voyez peut-être pas de croissance d’abonnés.
Construire un suivi fort et engagé sur les réseaux sociaux peut être difficile – vous n’avez que quelques instants pour attirer quelqu’un vers un message, le faire passer du temps sur votre profil et le convaincre d’appuyer sur le bouton suivre ou aimer. Il y a tellement de facteurs qui peuvent contribuer à savoir si quelqu’un décide ou non de rejoindre votre public, mais en voici quelques-uns dont vous ne réalisez peut-être pas qu’ils ont un effet sur l’acquisition d’abonnés sur les réseaux sociaux.
Voici 10 raisons pour lesquelles vous ne gagnez pas plus d’abonnés sur les réseaux sociaux
1. Vos clients ne savent pas que vous êtes en ligne
J’ai vu de nombreux cas où des entreprises ont une présence sur les réseaux sociaux mais n’en montrent aucun signe dans leurs entreprises réelles où les clients franchissent déjà la porte. Cela vaut également pour les entreprises en ligne et les blogs.
Si vous êtes une entreprise physique, réfléchissez aux moyens d’indiquer aux clients où vous trouver en ligne. Cela peut être sous forme de tentes de table, d’autocollants ou imprimables sur un reçu. Vous pouvez également envoyer un e-mail blast.
Pour les sites Web et les blogs, assurez-vous que vos liens vers les réseaux sociaux apparaissent quelque part sur votre site (en-tête ou pied de page) et dans la barre latérale de votre blog. Encore mieux? Boutons de partage sur les articles de blog et les articles de la boutique en ligne – en rendant tout aussi facile à partager que possible, il est également plus facile d’avoir plus d’yeux (et d’adeptes des réseaux sociaux).
2. Vous vous faites passer pour un spam
Personne n’aime les comptes spammés, alors examinez attentivement le vôtre pour déterminer à quel point vous êtes spammé.
Par exemple, votre compte peut apparaître comme un spam si :
- Vos photos ne sont pas de haute qualité
- Votre poste le même message encore et encore
- Vos messages sont trop « sales-y »
- Vos légendes sont toutes des hashtags
3. Vous publiez trop souvent – ou pas assez
Publiez trop souvent et vous ennuyez votre public en remplissant son flux. Si vous ne publiez pas assez, vous risquez également de perdre des fans. Chaque compte et secteur est unique, vous devez donc trouver l’équilibre qui convient à votre public en testant différents volumes de publications. Les éditeurs et les médias peuvent s’en tirer avec plusieurs publications par jour, mais la même chose peut ne pas fonctionner pour votre entreprise.
D’après mon expérience, au moins trois publications par semaine devraient vous permettre de gagner des abonnés de manière organique, mais ajoutez jusqu’à 5 à 7 publications par semaine pour une croissance plus rapide.
4. Votre heure de publication est désactivée
Le timing est primordial, surtout avec les réseaux sociaux. La bonne publication au bon moment peut faire la différence entre des milliers d’impressions et d’interactions ou juste quelques likes.
Mon meilleur conseil pour vous est de tester, tester, tester et déterminer le timing de publication qui convient le mieux à votre entreprise.
Utilisez des outils d’analyse de réseau intégrés pour voir lesquels de vos messages fonctionnent le mieux et notez l’heure à laquelle ils ont été publiés.
Enfin, vous pouvez utiliser des outils tiers (comme Tweriod pour Twitter) pour déterminer à quelle heure votre public interagit le plus avec vous. Plus de portée, d’engagement et de partage signifie plus d’œil sur votre contenu et plus d’abonnés potentiels sur les réseaux sociaux.
5. Vous ne vous engagez pas avec les autres
Qui veut parler à quelqu’un qui ne répond pas ? Sortez et participez à la conversation, répondez aux questions et montrez qu’il y a de vraies personnes qui travaillent derrière ces publications.
Répondez aux commentaires et aux interactions sur vos propres canaux, notamment en trouvant, en remerciant et en interagissant avec ceux qui partagent votre contenu. Rejoignez des discussions Twitter, des groupes Facebook ou trouvez des conversations pertinentes et des événements en temps réel en utilisant des hashtags pour trouver de nouvelles personnes avec qui interagir.
6. Pas de personnalité/voix/image de marque
Les gens vous aiment parce que vous êtes vous, et il en va de même pour votre entreprise.
Donnez à votre entreprise une personnalité qui reflète la marque, mais qui peut également trouver un écho auprès de votre public cible principal. Mettez l’accent sur le tout avec un compte bien marqué – cela signifie utiliser les couleurs de la marque dans les publications, s’en tenir à une apparence spécifique pour les visuels, un style visuel concis, etc. La marque de votre compte nécessite réflexion et planification, mais reflétera comme une expérience de marque unique votre public reconnaît, aime et continue de revenir pour.
7. Pas de bon contenu visuel
Les humains adorent les visuels, et si vous ne l’avez pas remarqué, les réseaux sociaux que nous utilisons sont centrés sur les images et les vidéos.
Vous avez le temps qu’il faut pour faire défiler pour capter l’attention de votre adepte potentiel des médias sociaux, et encore moins de temps pour les faire rester et appuyer sur ce bouton « suivre ». De bons visuels sont essentiels à ce processus.
À une époque où les caméras sont entre nos mains presque à plein temps, les gens s’améliorent de plus en plus pour capturer des moments – et vous devez suivre le rythme.
Utilisez des visuels de haute qualité pour attirer plus de followers. Avoir un look and feel signature n’est pas une mauvaise idée non plus. Idéalement, vous pouvez engager des professionnels pour créer des contenus originaux de haute qualité. Mais ceux d’entre nous qui manquent de gros budgets ne craignent rien, car il existe tellement de ressources gratuites. Essayez d’utiliser des sites d’images gratuites et des applications de conception comme Canva pour créer des visuels modernes et parfaits pour vos besoins en matière de médias sociaux. Des applications amusantes comme Boomerang peuvent créer de superbes vidéos. Assurez-vous toujours que votre éclairage est bon (la lumière naturelle est géniale).
8. Vous n’avez pas défini d’objectifs/défini une stratégie
Je ne peux pas souligner l’importance d’une bonne stratégie de médias sociaux.
La cohérence est le mot d’ordre lorsqu’il s’agit de gagner des abonnés sur les réseaux sociaux – dans tous les aspects auxquels vous pouvez penser. Vous devez être cohérent dans votre voix, votre style visuel, votre fréquence de publication, et cela n’inclut pas le côté analytique.
C’est là qu’une stratégie de médias sociaux avec des objectifs définis est le héros. Les objectifs et les buts vous aideront à rester concentré sur la pertinence et la qualité de chaque publication. Votre stratégie vous aidera à vous organiser et à rester cohérent dans vos efforts sur les réseaux sociaux. Tout cela ensemble équivaut à plus de portée et à un afflux constant d’adeptes.
9. Vous ne parlez que de vous
Tout comme nous n’aimons pas parler à quelqu’un qui n’écoute pas, quelqu’un qui ne parle que d’eux-mêmes est tout aussi intolérable.
Les médias sociaux ne sont pas une plate-forme pour dire ouvertement aux gens qu’ils ont besoin de vous, il s’agit d’ajouter de la valeur à leur vie et de nouer des relations. Faites-leur plaisir, montrez-leur que vous savez ce qui se passe dans l’industrie ou que vous pouvez vous identifier à eux en partageant du contenu autre que le vôtre.
Êtes-vous tombé sur un excellent article de blog (relatif à la marque) que votre public pourrait trouver utile ? Partagez-le.
Un client a-t-il publié une superbe photo de votre quartier ? Peut-être êtes-vous tombé sur une photo de style de vie cool d’une marque ou d’un influenceur non concurrent ? Republiez-le (en suivant les règles d’étiquette de republier, bien sûr).
Le point est – jetez judicieusement le contenu d’autres sources dans le mix. Cela peut être fait de manière stratégique pour soutenir des objectifs tels que l’établissement d’une autorité au sein de votre industrie, la démonstration d’un leadership éclairé et le fait que vous êtes au courant des tendances ou simplement pour devenir le « repère » de l’information au sein de votre espace.
10. Vous n’ajoutez pas de valeur
Cela est lié au point précédent et peut être la principale raison pour laquelle vous ne gagnez pas d’abonnés sur les réseaux sociaux – vous n’ajoutez tout simplement pas de valeur à la vie de votre public.
Pensez au nombre de messages que nous traitons en une journée, en une heure, voire une minute. Avec autant d’entrées à la fois (personnelles et de marques), les gens sont pointilleux sur les marques qu’ils choisissent d’autoriser dans leurs flux. Vous devez continuer à ajouter de la valeur aux flux de vos abonnés afin de les conserver.
Il y a tellement de façons différentes d’ajouter de la valeur. Cela peut être avec de belles images, de l’humour, partager des informations utiles, faire en sorte que les abonnés se sentent spéciaux (republier du contenu, des concours et des remises), et plus encore. Pensez à votre objectif et au type de contenu qui ajoute de la valeur à votre client tout en vous aidant à atteindre cet objectif. Par exemple, attirez de nouveaux regards pertinents sur votre compte en publiant une superbe photo de style de vie chaque semaine, accompagnée d’une légende non commerciale et de hashtags pertinents.
BONUS : vous n’exécutez pas de promotions
La raison supplémentaire pour laquelle vous ne gagnez pas d’abonnés sur les réseaux sociaux ? Parce que vous n’avez pas organisé de cadeau ou de concours. Organiser un cadeau peut augmenter de manière exponentielle le nombre d’abonnés que vous avez de plusieurs manières.
- Vous pouvez exiger suit dans le cadre du règlement du concours
- Si vous collectez des e-mails, vous pouvez envoyer votre e-mail sur les réseaux sociaux à vos nouveaux abonnés
- Inclure les messages de suivi sur les pages de destination, les e-mails de concours ou d’autres supports
Vous devez vous renseigner sur les règles de chaque réseau afin d’éviter tout problème juridique, mais envisagez de lancer une simple promotion pour gagner des abonnés.
Le marketing sur les réseaux sociaux consiste à se connecter avec vos abonnés potentiels sur les réseaux sociaux et à leur donner une raison de vouloir faire partie de votre public. Les médias sociaux doivent être une stratégie à long terme qui offre des gains rapides entre les deux – pas une solution miracle de trafic et de vente.
Une bonne présence sur les réseaux sociaux qui attire de manière organique de nouveaux abonnés et maintient l’engagement prend du temps et des efforts à cultiver, mais sera payante avec le temps.
Cet article a été initialement publié sur le blog de Dhariana Lozano.
