Nous sommes en 2018, et si votre petite entreprise n’a pas encore de stratégie de marketing numérique, vous êtes déjà en retard sur la concurrence.
C’est pourquoi nous avons rassemblé cette liste d’idées de marketing numérique pour que votre entreprise se dirige dans la bonne direction – lisez la suite pour découvrir quelques stratégies de marketing en ligne essentielles qui permettront à votre entreprise de devancer la concurrence cette année et au-delà.
1. Marketing de recherche local
Rien ne rivalise avec une solide stratégie de marketing de recherche locale pour les petites entreprises.
Le marketing de recherche locale consiste à revendiquer et à optimiser les listes en ligne de votre entreprise afin que vous apparaissiez dans les recherches locales pertinentes. L’optimisation de la recherche locale comporte de nombreux éléments, mais lorsqu’elle est bien faite, elle peut mettre votre entreprise sur la carte afin que les consommateurs locaux vous trouvent lorsqu’ils ont besoin de vos produits ou services.
La recherche locale est compliquée et les résultats ne se produiront pas du jour au lendemain ou que vous pouvez faire une fois et l’oublier. Il vaut mieux laisser aux experts.
2. Optimisez votre site Web pour les humains et les moteurs de recherche
Le site Web de votre petite entreprise ressemble-t-il toujours à celui de 1997?
Il est temps de réparer ça. Nous sommes en 2018 et les consommateurs sont impatients. Nous voulons des résultats instantanés. Nous avons une courte durée d’attention, donc si votre site Web est peu attrayant, lent à charger ou déroutant à utiliser, nous allons partir et vérifier vos concurrents.
Assurez-vous que votre site Web se charge rapidement, car les consommateurs abandonneront votre site. Et assurez-vous que votre site est facile à naviguer. N’oubliez pas d’ajouter également des appels à l’action clairs qui indiquent au client ce qu’il doit faire – par exemple, vous pouvez mettre un bouton dans l’en-tête de votre page principale qui dit «Obtenir un itinéraire» ou «Appeler aujourd’hui».
L’optimisation mobile est également extrêmement importante – Google pénalisera votre site Web s’il n’est pas optimisé pour mobile, alors assurez-vous que le vôtre l’est.
3. Participez à la création de liens
La création de liens est un excellent moyen de montrer aux moteurs de recherche comme Google que votre site Web est populaire.
Si vous créez des liens de la bonne manière, en obtenant quelques liens de haute qualité (plutôt qu’un tas de liens de spam de mauvaise qualité), vous prouverez à Google que le site Web de votre petite entreprise est pertinent (et de haute qualité), de sorte qu’il sait que vous êtes digne d’apparaître dans une recherche locale.
Trouvez des propriétaires d’entreprises et des blogueurs locaux qui sont prêts à créer un lien vers votre site Web si vous retournez la faveur ou écrivez un article d’invité pour un blog local.
N’oubliez pas les sites de nouvelles locales qui pourraient publier un article qui renvoie à votre site Web si vous avez une promotion ou un événement spécial à venir.
4. Tirez parti des mots clés
La recherche de mots-clés devrait être une partie obligatoire de toute stratégie de marketing numérique des petites entreprises – vous pouvez utiliser les mots-clés de votre entreprise pour tant de choses.
Et c’est un excellent moyen de savoir exactement quels termes les gens utilisent pour rechercher les produits et services de votre entreprise. Utilisez un outil comme Google AdWords Keyword Planner, Google Trends, Keywordtool.io ou même des recommandations de recherche (lorsque Google essaie de vous aider à effectuer une recherche) ou le champ « Les gens recherchent également » au bas de la page pour trouver des mots clés pertinents pour votre entreprise.
Vous pouvez ensuite insérer ces mots-clés dans les pages de votre site Web (essayez de le rendre naturel pour qu’ils aient un sens dans votre contenu) ou dans les articles de blog.
5. Demander des adresses e-mail
Je ne me souviens pas de la dernière fois que je suis passé par une file d’attente dans un magasin de détail et le caissier ne m’a pas demandé mon adresse e-mail – et vous savez, je ne dis jamais non.
C’est aussi simple que cela: lors de l’enregistrement ou du départ, demandez à vos clients ou clients des adresses e-mail.
Une fois que vous avez l’adresse e-mail du client, vous pouvez lui envoyer des messages pour les informer des nouvelles promotions, offres spéciales et produits. Vous pouvez également utiliser ces e-mails pour demander plus d’avis en ligne.
Étant donné que les avis en ligne peuvent vous aider à apparaître dans les résultats de recherche locaux et peuvent même inciter les clients à dépenser plus d’argent dans votre entreprise, vous ne pouvez vraiment pas vous permettre de sauter cette étape simple. Commencez à collecter ces e-mails et donnez à votre entreprise le coup de pouce dont elle a besoin pour se démarquer de la concurrence.
6. Surveillez votre réputation en ligne
La gestion de la réputation n’est pas réservée aux grandes marques – les petites entreprises doivent également savoir ce que leurs clients disent d’elles.
Configurez une alerte Google pour votre entreprise afin que vous sachiez quand de nouveaux articles qui vous mentionnent sont publiés – et n’oubliez pas les outils de surveillance des réseaux sociaux.
Si vous êtes au courant du bavardage, vous pouvez participer à la conversation, résoudre les problèmes qui surviennent et garder la réputation de votre entreprise aussi claire que possible.
Vous devez également être conscient des raisons pour lesquelles les clients se plaignent des entreprises, afin de mieux vous protéger des réactions négatives du public.
7. Utilisez les sites de mise en réseau en ligne pour étendre votre réseau
LinkedIn peut être une excellente plateforme pour se connecter avec les consommateurs locaux ainsi qu’avec d’autres propriétaires de petites entreprises. Non seulement vous pouvez réseauter à un niveau personnel, mais vous pouvez également accroître la notoriété de votre entreprise en créant et en gérant une page d’entreprise.
LinkedIn vous proposera des amis avec lesquels vous pouvez vous connecter. Vous pouvez également rejoindre des groupes sur LinkedIn et Facebook pour renforcer votre présence locale.
8. Attirez plus de participants aux événements grâce aux événements Facebook et Eventbrite
Vous organisez un événement spécial ou une vente? Créez un événement Facebook ou Eventbrite pour toucher plus de personnes.
Lorsque vous créez un événement Facebook, vous pouvez le partager avec vos abonnés, et il apparaîtra également dans la section événements pour les consommateurs locaux lorsqu’ils recherchent des événements dans votre région. Avec Facebook mettant davantage l’accent sur la découverte d’événements communautaires, cela devrait être un objectif clé pour les spécialistes du marketing locaux à l’avenir.
Eventbrite fera de même, sensibilisant les personnes qui n’ont peut-être jamais entendu parler de votre entreprise à votre événement.
9. En parlant de médias sociaux, il est temps de construire une meilleure stratégie sociale
Nous sommes en 2018. Vous ne pouvez plus éviter les réseaux sociaux.
Tout le monde l’utilise, et à tout le moins, votre petite entreprise devrait avoir une page Facebook que vous tenez à jour avec les informations et les horaires de l’entreprise. Vous devriez également publier régulièrement (au moins deux fois par semaine) pour garder votre entreprise fraîche dans l’esprit des consommateurs.
Mais vous devriez également envisager Instagram, Twitter, LinkedIn et Pinterest, en fonction de votre secteur d’activité et de votre client type.
Assurez-vous également d’adapter vos messages sur les réseaux sociaux à chaque plateforme sociale – les consommateurs veulent voir des messages personnalisés pour la plateforme de réseaux sociaux qu’ils utilisent.
10. Essayez les publicités Facebook
Prêt à mettre votre petite entreprise devant plus de clients? Les publicités Facebook sont là où elles en sont.
Facebook propose de nombreux types d’annonces qui peuvent être utilisés pour accroître la notoriété locale, diriger les visiteurs vers des pages de destination ciblées et même vous attirer plus d’abonnés. Quel que soit votre objectif, il existe probablement un type d’annonce Facebook qui fonctionnera pour vous.
11. Essayez la vidéo en direct
La diffusion en direct peut être un excellent moyen d’ajouter un élément humain à votre stratégie marketing de petite entreprise. L’option vous permet de vous connecter avec les clients à un niveau plus personnel si, par exemple, vous leur donnez un aperçu des coulisses de votre entreprise, et vous pouvez également montrer de nouveaux produits, services ou promotions entre-temps.
Et, en prime, si vous passez en direct sur Facebook ou Instagram, vos abonnés recevront une notification leur indiquant que vous êtes en direct, ils devraient donc regarder avant la fin de la vidéo.
12. Ajouter une vidéo à votre fiche Google My Business
Google a récemment annoncé que les propriétaires de petites entreprises peuvent ajouter des vidéos à leurs fiches, ce qui signifie que les vidéos de votre entreprise apparaîtront sur les photos directement dans votre fiche Google, ce qui vous donnera plus de contrôle sur ce que les clients peuvent voir sur votre entreprise avant de prendre une décision.
C’est un endroit idéal pour atténuer les hésitations ou répondre aux questions courantes des clients, donc si vous avez des vidéos informatives qui aideront les gens à mieux connaître votre entreprise, ajoutez-les à votre fiche Google.
