Au cours des dernières semaines, j’ai consulté des centaines de sites Web à but non lucratif, allant de petites organisations communautaires à de grandes fondations nationales d’hôpitaux et d’universités. Bien que les mises en page, le style et les systèmes de gestion de contenu diffèrent tous, il existe quelques caractéristiques communes à tous les sites Web à but non lucratif – dont quelques-unes ne sont pas positives. Voici trois erreurs courantes sur les sites Web à but non lucratif et comment les éviter :
1. Pas de blog
Il y a très peu de chances d’obtenir un trafic élevé sur le site Web et un succès SEO sans blog. Un site Web à but non lucratif sans blog équivaut à un peu plus qu’un panneau d’affichage en ligne, ce qui aurait pu être acceptable au fil des jours. Aujourd’hui, vous avez besoin d’un blog pour générer du nouveau contenu que les lecteurs veulent partager et que les moteurs de recherche veulent mettre dans leurs résultats. Un blog permet de mettre en valeur le savoir-faire de votre personnel et les victoires de votre organisation. Si vous ne pouvez pas ajouter de blog à votre site Web existant, même un blog externe sur WordPress ou Tumblr vaut mieux que pas de blog du tout.
2. Pages « Galerie »
Les pages « Galerie de photos » et « Galerie de vidéos » sont un phénomène intéressant que je vois souvent parmi les sites Web à but non lucratif. Il s’agit d’une seule page consacrée à tout le contenu photo et vidéo existant, généralement disposé dans une grille.
Pourquoi faire ceci?
La vidéo est mieux utilisée pour soutenir le contenu textuel complémentaire, donc plutôt que de les empiler tous sur une seule page, intégrez-en un chacun sur une page qui a le plus de sens. Par exemple, votre vidéo de présentation aurait fière allure sur votre page « À propos de nous ». Si vous avez une vidéo d’événement, intégrez-la sur votre page d’inscription à l’événement. La diffusion de votre contenu vidéo gardera les visiteurs sur la page plus longtemps.
Cette même logique s’applique aux photos. De nombreuses photos sur une page peuvent ralentir la vitesse de chargement de la page, qui est un facteur de classement important de Google. Utilisez les photos uniquement comme contenu de support !
Assurez-vous de transcrire toutes les vidéos contenant des interviews ou des mots parlés, et collez ce texte sur les pages où la vidéo est intégrée. Les visiteurs malentendants l’apprécieront et vous aurez plus de contenu textuel à explorer pour Google. Pour les photos, assurez-vous d’inclure le texte alternatif, c’est-à-dire le texte qui apparaît lorsque vous survolez une image. Il permet aux malvoyants de savoir quelles photos sont affichées sur la page et à Google de savoir de quel type d’image il s’agit.
3. Trop d’accent sur les formulaires de don et pas assez sur la capture de leads
Lorsque vous arrivez sur la page d’accueil d’un site Web à but non lucratif, il y a une chose que vous pouvez vous attendre à voir 100 % du temps : un grand « Donate Now! » bouton. Parfois il y en a plusieurs. Recevoir des dons sur le Web est une évidence, mais je me demande si les sites Web à but non lucratif font la demande un peu tôt et un peu trop souvent.
Pense-y de cette façon:
Disons que vous êtes un employé, un collecteur de fonds ou un sympathisant à but non lucratif. Vous rencontrez quelqu’un de nouveau et engagez une conversation, chacun de vous racontant à l’autre où vous travaillez et ce que vous faites. Dans cette conversation, demanderiez-vous à l’autre personne de faire un don ? Bien sûr que non! Vous venez de les rencontrer et ils ne connaissent que le strict minimum de votre organisation à but non lucratif. Il est bien trop tôt pour demander un don. Que faites-vous à la place ? Vous échangez probablement des cartes de visite ou des informations de contact d’une manière ou d’une autre, afin de pouvoir rester en contact. Peut-être que la relation se développe, un don pourrait se produire.
Pourquoi nos sites Web ne fonctionnent-ils pas de la même manière ? Lorsqu’un visiteur arrive pour la première fois sur un site Web, sachant très peu de choses sur l’organisation, nous le bombardons de demandes de dons. Il serait préférable de capturer leurs informations de manière moins agressive, par exemple via un formulaire d’inscription à une newsletter ou un suivi sur les réseaux sociaux, afin qu’elles puissent être nourries sur le long terme. Je suppose que les taux de rétention de ces personnes seraient plus élevés.
Compte tenu des dépenses et de l’expertise technique nécessaires pour maintenir un site Web efficace, les organisations à but non lucratif sont régulièrement victimes d’un site Web qui ne fournit tout simplement pas les résultats escomptés. Même si votre site Web n’est pas le plus récent, le plus élégant et le plus beau, vous pouvez toujours apporter ces petites modifications et générer des résultats.
