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Les entreprises utilisent principalement leur présence sur les réseaux sociaux pour promouvoir leurs services, produits ou actualités organisationnelles – mais est-ce vraiment un moyen productif de capter un public plus large?
Si l’objectif est de se connecter, de s’engager et de se convertir, il est vital de maximiser la visibilité de votre organisation.
De nos jours, les entreprises dépensent des sommes importantes pour des consultants qui leur disent comment attirer des abonnés et des fans, mais la réalité est qu’une grande partie de la solution est interne – utilisant des employés pour amplifier votre messagerie sociale. Faire appel à des représentants des employés pour promouvoir des services ou des produits, ou pour partager des nouvelles et des histoires sur leurs comptes de médias sociaux personnels, peut être un puissant outil de marketing pour les entreprises.
Les initiatives de plaidoyer permettent aux entreprises de créer un réseau d’influence plus large en puisant dans les réseaux élargis déjà établis par leurs employés. Cet effet de levier conduit souvent à une visibilité accrue et offre un moyen plus simple d’acquérir des connexions, qui continue de s’appuyer sur la crédibilité et les relations de votre organisation.
Alors, comment faites-vous pour que vos employés élargissent votre portée? Voici trois conseils.
1. Laissez-les utiliser les médias sociaux
Il est fort probable que les employés accèdent aux médias sociaux via leur appareil mobile tout au long de la journée, alors pourquoi ne pas leur permettre de parcourir leurs plates-formes personnelles sur leurs ordinateurs?
Ne pénalisez pas le personnel pour avoir publié, tweeté, commenté ou commenté – encouragez-les plutôt à s’enregistrer, à explorer et à publier pendant la journée (à condition que cela n’interfère pas avec leur productivité).
Les entreprises qui sont plus détendues avec l’utilisation des médias sociaux pendant les heures de travail ont tendance à constater que les employés sont moins enclins à abuser du privilège et plus susceptibles d’autoréguler l’utilisation. En outre, une telle politique peut contribuer à créer un environnement plus transparent qui encourage la confiance entre l’employé et l’employeur. Les employés seront également plus disposés à publier des éléments liés à l’entreprise sur leurs pages personnelles, car ils se sentent valorisés et impliqués dans la contribution au succès de l’entreprise.
2. Offrir une formation sur l’utilisation des médias sociaux
La plupart des employés recherchent activement des moyens d’augmenter leurs compétences. Leur fournir une formation continue sur les médias sociaux les aide à se développer professionnellement, tout en augmentant leurs compétences en médias sociaux, ce qui les aide à comprendre comment se représenter en ligne d’une manière cohérente avec la marque de l’entreprise.
Un élément clé de tout programme de plaidoyer est de mettre en évidence la valeur de ces efforts non seulement pour l’entreprise, mais aussi pour l’individu, pourquoi la création d’une marque personnelle les aide dans leur vie professionnelle, pourquoi ils devraient vouloir partager leurs pensées et leurs idées pour élargir leur présence.
Pour devenir des défenseurs efficaces des médias sociaux, les employés doivent recevoir une formation de base sur les meilleures pratiques sur des éléments tels que la configuration de profils, les paramètres de confidentialité et les directives de l’entreprise sur les médias sociaux. Vous devriez également offrir une formation avancée sur la façon de commercialiser à l’aide des médias sociaux ou sur les plateformes nouvelles et à venir pour aider les employés à rester informés et à jour sur les dernières tendances.
Cela n’aide pas seulement l’employé à acquérir de nouvelles compétences, mais cela contribue également à bâtir une base plus solide de professionnels expérimentés dans votre organisation.
3. Inciter à l’utilisation
Rien de tel qu’une petite compétition amicale pour motiver les employés. Aidez vos employés à vous aider en jouant sur la promotion de votre entreprise sur leurs pages personnelles de médias sociaux.
Créez des concours individuels ou de groupe autour de qui publie le plus, ou qui obtient le plus de likes, de partages ou d’engagement. Suivez les performances à l’aide de hashtags ou de mots-clés, puis offrez des récompenses et des prix et distribuez-les aux plus performants. Vous pouvez également offrir des primes, comme un déjeuner gratuit, ou peut-être même un jour de congé pour ceux qui peuvent amener leurs réseaux à prendre des mesures, comme rejoindre la liste de diffusion de l’entreprise ou assister à un événement. Les employés commenceront à publier d’autres articles lorsqu’ils verront les récompenses en participant.
Les employés peuvent être votre atout le plus précieux et votre allié sur les réseaux sociaux.Ils sont des influenceurs dans leurs cercles respectifs et peuvent souvent faire passer le message plus rapidement parce que les gens font davantage confiance aux autres qu’aux marques.
Créez un programme de promotion des médias sociaux robuste et attrayant afin de pouvoir créer des ambassadeurs de marque internes qui vous aideront à maximiser votre portée.
