En 2016, Facebook Live est devenu la nouvelle « chose » dans le marketing numérique – et pour cause.
Cela a fait monter les enchères sur le marketing vidéo d’une manière qui a excité les entreprises à la recherche de nouvelles façons d’attirer et d’engager les utilisateurs – mais la question que beaucoup se posent est « pourquoi ? »
Un simple coup d’œil à ce graphique montre que la diffusion en direct n’est pas exactement un tout nouveau concept :
La vidéo est un acteur clé du jeu marketing depuis quelques années maintenant, alors pourquoi la diffusion en direct ferait-elle une telle différence ?
Parce que la diffusion en direct a une immédiateté que la vidéo enregistrée ne peut pas égaler.
Cela se produit MAINTENANT et les utilisateurs peuvent interagir avec le contenu de manière à donner l’impression que la vidéo préenregistrée est datée.
Examinons donc trois grandes raisons pour lesquelles la diffusion en direct sera importante en 2017 et au-delà – et plus important encore, comment vous pouvez profiter de la tendance croissante.
1. Offre une gratification immédiate
Vous savez ce que les utilisateurs ne veulent pas lorsqu’ils interagissent avec votre contenu ?
Ils ne veulent pas attendre longtemps avant d’avoir l’impression d’avoir gagné, que ce gain prenne la forme d’un accord, d’une remise ou d’un type d’information tel qu’un guide d’instructions.
Lorsque vous implémentez la diffusion en direct dans votre stratégie marketing, vous donnez aux utilisateurs la possibilité d’interagir instantanément avec votre contenu.
Comment?
Eh bien, lorsque les utilisateurs rejoignent votre diffusion en direct, ils peuvent participer aux commentaires en cours sur tout ce qu’ils voient, il y a donc une interaction immédiate.
Vous pouvez voir dans cet exemple ci-dessous d’une diffusion en direct du journaliste mexicain Jose Ramos, comment les utilisateurs peuvent exprimer instantanément leur appréciation de son travail :
Les téléspectateurs en direct peuvent également communiquer avec d’autres utilisateurs, ce qui peut générer un débat sur les produits, services et autres contenus clés avec lesquels vous souhaitez qu’ils interagissent.
Mais la diffusion en direct donne également aux marques un retour immédiat sur le contenu tel que les lancements de produits, ce qui peut les aider à évaluer le niveau d’intérêt que les produits peuvent générer.
2. Humanise votre entreprise
L’un des meilleurs moyens de mettre les utilisateurs à l’aise avec votre entreprise est de leur offrir un aperçu derrière le rideau.
Qu’est-ce que ça veut dire?
Tant d’entreprises sont entourées de mystère, car les consommateurs n’ont aucune idée de la façon dont les produits sont développés, fabriqués et commercialisés.
Mais les entreprises qui ouvrent leurs processus grâce à la diffusion en direct trouvent un nouveau niveau d’engagement qui contribue à instaurer la confiance.
Alors, comment pouvez-vous créer ce genre de relation intime avec vos utilisateurs ?
Vous pouvez créer des vidéos « Rencontrez l’équipe » en direct qui présentent vos utilisateurs à vos employés dans un environnement détendu qui est assez proche d’avoir un ami pour prendre un verre.
Mais la chose la plus importante à retenir est que la diffusion en direct ne doit pas sembler scénarisée.
Les utilisateurs s’engagent avec une vidéo qui semble réelle et non répétée, par opposition à du matériel qui semble préprogrammé et préparé.
Pourquoi ce genre de diffusion en direct fonctionne-t-il ?
Parce que cela donne un visage humain à une marque et donne aux utilisateurs l’impression de s’engager avec des personnes qu’ils pourraient rencontrer dans la vraie vie.
Il enlève le voile de mystère sur le fonctionnement interne d’une entreprise et, ce faisant, ouvre la familiarité que les consommateurs veulent ressentir lorsqu’ils achètent des produits et des services.
3. Atteint un public plus large
Si vous considérez la diffusion en direct comme un autre outil important dans votre arsenal marketing, vous commencerez à voir à quel point vous pouvez lancer un réseau lorsque vous menez une session en direct.
Bien que le marketing par e-mail soit toujours très utile pour garder votre marché cible prêt pour vos produits et services, il ne peut atteindre que les personnes de votre liste.
Mais la diffusion en direct peut attirer des prospects que vous n’avez pas ciblés via la création de listes, car le bouche-à-oreille sur les réseaux sociaux peut susciter l’intérêt de personnes qui ne seraient normalement pas atteintes par le marketing de contenu écrit.
C’est la raison pour laquelle tant de grandes entreprises parient gros sur la diffusion en direct.
Selon les rapports, Twitter a dépensé 10 millions de dollars pour diffuser en direct certains matchs de la NFL au cours de la dernière saison de football et visait à générer près de cinq fois ce montant en ventes publicitaires.
Vous pensez que Twitter sait quelque chose que vous ne savez pas ?
Pas vraiment.
Les propriétaires de Twitter comprennent simplement qu’ils peuvent atteindre des millions de personnes supplémentaires en proposant du contenu en direct qui attirera des personnes qui ne passeraient peut-être pas du temps sur leur plate-forme.
Et en faisant cela, devinez quoi d’autre se passe-t-il ?
Ils génèrent des millions de plus de revenus publicitaires.
Et voici une autre chose à retenir.
Le contenu diffusé en direct est facile à partager entre les utilisateurs, et plusieurs rapports ont montré que les vidéos sont facilement le contenu le plus partagé.
Méthodes de diffusion en direct qui peuvent fonctionner pour vous
D’accord, maintenant que vous commencez à voir les possibilités de la diffusion en direct, vous devez déterminer ce qui fonctionnerait le mieux pour votre marque.
Voici quelques idées rapides :
- Lancements de produits – Vous avez un nouveau produit ou service que vous souhaitez lancer sur votre marché ? Taquinez le lancement via la diffusion en direct et obtenez un avant-goût de ce que les utilisateurs pensent de ce que vous proposez.
- Questions-réponses – Les sessions de questions-réponses axées sur l’utilisateur offrent des informations précieuses et exploitables et confèrent crédibilité et autorité à votre marque. Et cela ne fait jamais de mal d’avoir un influenceur dans l’une de ces sessions, en particulier une célébrité.
- Visites d’entreprise – Montrez aux utilisateurs comment vous développez des produits et des services, et laissez-les participer à des sessions de présentation ou à un autre type d’événement « initié » qui offre un aperçu unique.
- Divertissement – Certaines marques proposent des concerts en direct, des rassemblements d’entreprises et d’autres événements de divertissement tels que des séances d’entraînement (pour une marque de fitness) ou des débats en direct (mag politique en ligne).
Clé à emporter
La diffusion en direct est un outil puissant dans votre arsenal marketing, car elle double le marketing vidéo en fournissant un contenu en temps réel qui est immédiat, interactif et plus attrayant pour les utilisateurs.
Il y a une raison pour laquelle les grandes marques telles que Chevrolet, BuzzFeed et Coke ont toutes lancé des campagnes de diffusion en direct conçues pour engager les consommateurs existants et les personnes qui découvrent leurs produits et services.
Comprendre les avantages de la diffusion en direct peut vous aider à développer la stratégie appropriée pour utiliser cet outil pour booster vos prospects et les convertir en clients, clients à long terme et abonnés.
