Pour les marques qui cherchent à se faire un nom sur le World Wide Web, les médias sociaux sont en quelque sorte une aubaine. Sérieusement, dans l’histoire relativement brève du marketing numérique, il n’y a jamais eu de moyen plus direct, intime et efficace de connecter les entreprises aux différents publics qu’elles espèrent bientôt convertir en « fans de marque » fidèles et de longue date.
Mais cela ne signifie pas pour autant que chaque entreprise qui se tourne vers les médias sociaux connaît un succès fulgurant. À vrai dire, pour ceux qui ne savent pas ce qu’ils font, les grillons proverbiaux sont souvent tout ce qui est entendu une fois qu’un post Facebook, une série de tweets ou une image Instagram est affiché pour que tout le monde puisse les voir.
Ayant consulté une grande variété de clients issus d’une multitude d’industries différentes, je suis rarement surpris lorsqu’un cabinet d’avocats, un professionnel dentaire ou une entreprise physique demande de l’aide pour devenir socialement averti. Cela dit, il y a une industrie dont le manque routinier de maîtrise sociale me fait vraiment perdre la tête : les applications mobiles.
Les applications sont des aimants passionnants, axés sur la technologie et absolus pour les acheteurs ayant un amour naturel des médias sociaux, et en tant que tels, on pourrait penser que les personnes qui les créent suivraient leur exemple. Quoi qu’il en soit, si vous êtes sur le point de lancer une nouvelle application ou que vous cherchez à en promouvoir une, les médias sociaux peuvent vous aider. Voici quelques conseils clés de promotion d’applications pour les réseaux sociaux qui vous aideront.
First Thing’s First – Optimisation de l’App Store
Oui, les médias sociaux sont essentiels, mais avant de vous laisser emporter par Facebook, Twitter, Instagram ou Pinterest, il est extrêmement important que vous accordiez le temps et l’attention appropriés à la vitrine virtuelle de votre application – l’App Store.
Que vous figuriez sur l’App Store d’Apple, Google Play ou les deux, si les médias sociaux vont éventuellement convertir le public en clients payants, votre app store doit d’abord être correctement optimisé.
Chacun des éléments suivants doit être pris en considération pour que cela se produise :
- Recherche de mots clés appropriée
- Titre de l’application convaincant
- Titres descriptifs et copie
- Captures d’écran basées sur l’expérience
- Extraits vidéo captivants
C’est assez pour vous faire tourner la tête, non ? Détendez-vous – une simple recherche Google vous permettra d’optimiser votre app store. À partir de là, il est temps pour les médias sociaux d’opérer leur magie.
1. Ne vous limitez pas à Facebook
D’après ce que j’ai vu et vécu, lorsque les spécialistes du marketing d’applications décident enfin de franchir le pas des réseaux sociaux, ils se concentrent principalement sur un réseau et un seul réseau – Facebook.
Avec près de 15 % de la population mondiale active sur Facebook, cette approche a du sens, mais plus vous pouvez diffuser de « lignes » (canaux sociaux), plus la probabilité d’une « capture » (acquisition de clients) est grande. Alors, utilisez les pouvoirs de Facebook, mais en utilisant des outils de promotion croisée comme If This Then That pour commencer à établir efficacement une présence sur Twitter, Instagram et Pinterest également.
En fin de compte, le plus important est que vous alliez là où vos acheteurs idéaux passent la majeure partie de leur temps social.
Vous ne savez pas exactement où c’est ? Pas de soucis – diversifiez-vous, voyez ce qui attire l’attention et ajustez vos efforts sociaux en conséquence.
2. Demandez aux influenceurs de faire une partie du gros du travail
Des quatre éléments présentés sur cette liste, celui-ci pourrait prendre le gâteau comme le plus important. Pensez-y une seconde – lorsque vous recherchez un plombier fiable, un restaurant de premier ordre ou un professionnel de la santé qualifié, vous allez d’abord demander des recommandations à vos amis proches et à votre famille. Vous leur faites confiance et de ce fait, leurs suggestions auront beaucoup de poids.
De même, lorsque vous utilisez les médias sociaux pour promouvoir votre application, pensez à qui votre acheteur idéal considère comme un expert, une source faisant autorité ou un influenceur. En utilisant des plateformes tout compris comme Twitter et Instagram, travaillez à établir des relations avec elles, puis demandez un aperçu, une mise en évidence ou un cri de votre nouvelle application.
Venant de vous, un message marketing axé sur le social risque de sembler fortement unilatéral. Venant d’un tiers respecté, cependant, il est garanti que les gens prêtent attention, tout comme ils le feraient si leurs amis ou les membres de leur famille étaient ceux qui fournissaient la référence.
3. Payez pour une augmentation amicale du pouvoir promotionnel
La croissance organique est de l’or, mais il n’y a rien de mal non plus avec la promotion payée. Ne vous méprenez pas, je ne suggère en aucun cas que vous achetiez des likes ou des followers – c’est bon marché, sale et l’un des meilleurs moyens de perdre la confiance d’un public précoce. Les réseaux sociaux payants sont cependant un jeu de balle totalement différent – et, surtout, ils sont 100 % éthiques.
Vous avez vu ces publications axées sur la marque sur Facebook, Twitter et Instagram qui disent « sponsorisé », n’est-ce pas ? Il s’agit de publications que les entreprises ont payé pour les promouvoir auprès d’une base d’utilisateurs plus large et très ciblée.
Armé d’une bonne compréhension de qui utilisera votre application, il n’y a pas de meilleur moyen de susciter immédiatement l’intérêt que via les réseaux sociaux payants. C’est aussi relativement bon marché.
Si vous n’avez pas commencé à expérimenter cela, il est maintenant temps d’y réfléchir.
4. Devenez un membre actif des communautés gérées par les fans
Nous n’avons pas beaucoup parlé de LinkedIn, mais sa base de plus de deux millions de communautés brosse un tableau encore plus large de ce que les médias sociaux sont capables de faire pour la promotion d’applications : connecter les spécialistes du marketing d’applications avec des groupes d’intérêt de niche.
Les chats Twitter, les tableaux Pinterest, les communautés Google Plus et les groupes Facebook sont tous des jeux équitables et devraient être utilisés par vous et votre équipe marketing pour amener les gens à parler de votre dernière création. La clé de ce type de travail est d’être authentique avec votre interaction. Tout ce qui est trop promotionnel peut très bien faire plus de mal que de bien.
Conclusion
Les médias sociaux ne sont pas une solution rapide et unique pour les spécialistes du marketing d’applications. En fait, lorsqu’il est fait de la bonne manière, cela nécessite des efforts, une stratégie et un dévouement substantiels. Cela dit, il peut également devenir rapidement le plus grand atout promotionnel d’une application.
Ne me croyez pas ? Essayez chacun des éléments ci-dessus et vous verrez bientôt de quoi je parle.
