Marketing social

5 choses que les organisations à but non lucratif doivent savoir sur Facebook avant 2014

Alors que septembre tire à sa fin, c’est le bon moment pour récapituler ce qui a été un été chargé de nouvelles, de mises à jour et de changements sur Facebook. Les spécialistes du marketing social et les collecteurs de fonds devront comprendre ce qu’il faut pour obtenir le plus grand engagement et les meilleurs résultats de leurs publications sur Facebook, en particulier lorsqu’ils poursuivent les appels de fin d’année. Allons droit au but.

J'aime sur Facebook1. EdgeRank est mort. Vive EdgeRank !

Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi vous voyez des mises à jour de certains amis et marques, mais pas d’autres ? Tout a à voir avec EdgeRank, un score invisible attribué à tous les utilisateurs et pages. Plus votre EdgeRank est élevé, plus il est probable que les utilisateurs voient vos mises à jour.

En août, Facebook a annoncé que EdgeRank avait été remplacé par un nouvel algorithme. Le nouvel « algorithme de flux d’actualités » fonctionne de la même manière qu’EdgeRank, avec « 100 000 pondérations individuelles » dictant ce qui est vu et non vu. Le principal de l’algorithme est constitué de deux facteurs : Story Bumping et Last Actor.

Cognement d’histoire signifie que les utilisateurs ne verront pas seulement les nouvelles mises à jour, mais aussi des mises à jour plus anciennes qui sont nouvelles pour cet utilisateur spécifique.

Dernier acteur suit les 50 dernières interactions qu’un utilisateur effectue sur Facebook et les utilise comme signaux pour classer le contenu dans son flux.

Alors, qu’est-ce que ça signifie pour vous? Essentiellement, les choses sont devenues plus difficiles pour les organisations à but non lucratif qui sont en concurrence avec des marques à but lucratif. L’algorithme est plus compliqué et sophistiqué que jamais. Pour vous élever au-dessus du bruit, vous devrez proposer le contenu le plus pertinent et le plus engageant.

2. Vous pouvez désormais organiser un concours sans application tierce

Les concours sur Facebook via les pages de marque ont longtemps été un point de frustration pour les spécialistes du marketing social. Une directive inhabituellement stricte interdisait aux administrateurs d’utiliser un « j’aime » comme moyen de participer à un concours sans pour autant en utilisant une application tierce, qui facture généralement des frais. La plupart des pages de marque ont de toute façon enfreint cette règle, quelques-unes ayant été fermées pour leur transgression.

En août, Facebook a levé cette directive. Cela signifie que si vous souhaitez offrir des billets pour un gala de collecte de fonds sur Facebook, vous pouvez utiliser un « j’aime » comme droit d’entrée. C’est un excellent moyen de générer de nouveaux likes sur la page et de publier une visibilité (généralement, plus un message a de « likes », plus il est susceptible d’apparaître dans le fil d’actualité d’un utilisateur). Envisagez d’obtenir un article donné par un souscripteur qui peut être donné dans le cadre d’un concours.

3. Les hashtags ne font pas grand-chose

Le 12 juin 2013, Facebook a publié la prise en charge des hashtags, une fonctionnalité la plus associée à Twitter. Les hashtags vous permettent de placer un symbole # devant un mot ou une phrase afin de catégoriser un Tweet ou une mise à jour Facebook. Les utilisateurs peuvent cliquer sur le hashtag pour voir ce que les autres disent sur ce sujet.

Si vous vous êtes senti mal de ne pas utiliser de hashtags ou si vous pensiez que vous pourriez manquer quelque chose, ne vous inquiétez plus. La société d’analyse Simply Measured rapporte que « les hashtags n’entraînent aucun engagement supplémentaire. » Si vous avez créé un hashtag original pour votre récente campagne ou événement de collecte de fonds, vous pourriez simplement l’abandonner.

4. Ne dormez pas le week-end

La meilleure date et heure pour publier sur Facebook est aussi insaisissable que controversée.

Buddy Media rapporte que la plupart des mises à jour ont lieu en semaine, avec le la plupart des engagements enregistrés jeudi et vendredi. Cela signifie que si vous publiez au début de la semaine, vous pourriez être en concurrence pour les globes oculaires et manquer d’engagement.

Dan Zarrella de HubSpot soutient que Le samedi est le meilleur jouravec Midi étant le meilleur moment de la journée.

Vos résultats peuvent varier, bien sûr, en fonction de votre communauté individuelle d’abonnés – mais si vous avez ignoré la dernière moitié de la semaine et les week-ends, pourquoi ne pas essayer ? Vos donateurs pourraient alors être plus actifs.

Peu importe quand vous postez, il a été rapporté que la durée de vie moyenne d’une mise à jour n’est que de 5 heuresalors vous feriez mieux de faire bonne impression rapidement !

5. Le mobile est roi

Si vous publiez quelque chose sur Facebook, cela sera probablement visible sur un appareil mobile.

En avril, Flurry Analytics a rapporté que les utilisateurs américains de smartphones dépensent 18% de leur temps passé sur les smartphones sur Facebook. Facebook lui-même a signalé que leur mobile mondial du quotidien le nombre d’utilisateurs actifs a augmenté de 10,3 %, passant de 425 millions à 469 millions entre le premier et le deuxième trimestre 2013. Rien qu’en juin 2013, Facebook comptait 819 millions au total. mensuel utilisateurs mobiles actifs, en hausse de 51 % par rapport à l’année dernière.

Mobile Facebook

Cela signifie que si vous publiez du contenu sur Facebook qui renvoie à votre site Web, il vaut mieux qu’il soit beau et fonctionne sur un appareil mobile (en particulier les pages de destination et les formulaires de don).

Pour plus de conseils pour les organisations à but non lucratif, assurez-vous de consulter la page « Organisations à but non lucratif sur Facebook ». Si vous avez du mal à mesurer l’efficacité de vos efforts sur Facebook, téléchargez notre Social Media Performance Scorecard.

Erwan

Rédigé par

Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.