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Ne le détestez-vous pas ? Tout le monde, partout, vous dit que Facebook est un excellent moyen de promouvoir votre entreprise. Et pourtant, même après avoir investi beaucoup de temps et d’efforts (et peut-être même de l’argent) dans une présence sur le réseau, vous n’en voyez toujours pas les résultats.
Tu n’es pas seul. Bien que le marketing des médias sociaux soit généralement considéré comme l’un des moyens de marketing les plus efficaces, il est également l’un des plus difficiles à maîtriser. En fait, une enquête a révélé que 49% des spécialistes du marketing le considèrent comme le canal de marketing entrant le plus difficile, plus que toute autre alternative, de l’e-mail au blogging.
Lorsque vos efforts sur Facebook échouent, que faites-vous ?
Il peut être tentant d’abandonner et d’économiser vos ressources, mais ce faisant, vous risquez de perdre l’énorme opportunité offerte par la plate-forme. Plus de 1,79 milliard d’utilisateurs en font le plus grand réseau de médias sociaux au monde, ce qui signifie qu’une grande partie de votre public cible – quel que soit votre secteur d’activité – sera active sur Facebook.
Alors au lieu d’abandonner vos efforts, pensez plutôt à les améliorer. Il n’est jamais trop tard pour réparer une page Facebook défaillante et la transformer en un générateur de trafic et de leads fiable.
Voici cinq étapes clés pour vous remettre sur la bonne voie.
1. Comprendre la raison de l’échec
La première étape – et peut-être la plus évidente – consiste à comprendre pourquoi votre page Facebook ne produit pas les résultats que vous recherchez. L’expert Facebook Jon Loomer a identifié 7 raisons potentielles pour lesquelles votre Page peut échouer. Son article sur le sujet est un bon début pour évaluer vos propres efforts et commencer à tirer des conclusions.
Veillez à ne pas rechercher les symptômes, mais plutôt la maladie sous-jacente.
En d’autres termes, des choses comme « ma Page ne génère pas de trafic » ou « personne n’interagit avec mon contenu » ne sont pas des raisons d’échec. « Mes abonnés ne correspondent pas à mon public cible » ou « mon contenu ne semble pas apporter de valeur réelle », le sont cependant.
Essayez de trouver une raison unique et globale. Plusieurs raisons peuvent se chevaucher, et il est utile de les noter, mais vous devez absolument prioriser et vous concentrer sur le problème qui semble entraver le plus votre page Facebook.
2. Quantifiez vos ressources
Ensuite, essayez d’analyser exactement les ressources que vous mettez actuellement dans la page. Ces ressources peuvent aller de l’argent (comme l’argent publicitaire) à votre engagement en temps. Ensuite, essayez de déterminer s’il sera possible d’investir ces ressources dans le même projet, mais avec, espérons-le, plus de succès, à l’avenir.
Ce type d’analyse des ressources est absolument crucial pour toute planification marketing réussie – vous ne pouvez développer et exécuter une stratégie réussie que si vous savez exactement ce que vous pouvez y investir. Votre problème actuel sur le réseau peut être aussi simple que de ne pas investir le temps nécessaire pour réussir, et cette étape devrait vous aider à rectifier ce problème.
3. Concentrez-vous sur votre public
Si vous avez une page Facebook, vous avez probablement une base de followers. Il est peut-être petit, mais il a toujours tendance à présenter un ensemble commun de données démographiques et de caractéristiques – et vous pouvez les trouver à l’aide de l’outil gratuit Insights de Facebook.
Votre premier objectif dans cette étape est de vous assurer que votre public actuel sur le réseau correspond à votre public cible idéal. Le deuxième objectif, bien sûr, est de comprendre comment mieux faire correspondre les deux et offrir une expérience que votre public recherche réellement.
4. Construire une stratégie de contenu
Sur la base de toutes les informations ci-dessus, il est temps de construire votre stratégie de contenu pour l’avenir. Le marketing Facebook dépend en fin de compte entièrement du bon contenu – si vous pouvez apporter une valeur tangible à vos abonnés, ils s’engageront (cliquez, aimez et commentez), ce qui signifie qu’ils seront plus susceptibles de voir vos futurs messages grâce au fil d’actualité de Facebook algorithme.
Étant donné que vous devez publier sur Facebook au moins une fois par jour pour un engagement maximal, il peut être difficile de proposer un contenu fiable et de haute qualité. C’est pourquoi vous avez absolument besoin d’un calendrier de contenu pour vous aider à planifier vos publications dans le futur, en vous assurant d’obtenir un bon mélange de vidéos, d’images, de liens et d’autres types de publications.
En fonction de vos ressources, vous pouvez également envisager d’ajouter des publicités Facebook à l’équation. Ils remplissent les fils d’actualités des utilisateurs en tant que contenu sponsorisé, offrant une expérience plus intégrée que les publicités classiques. Des capacités de ciblage approfondies vous aident à atteindre votre public cible et à maximiser votre budget.
5. Définir des repères d’analyse et d’évaluation
Enfin, ne clôturez pas vos efforts sans mettre en place le cadre nécessaire à l’évaluation de votre stratégie. Même suivre ces étapes avec diligence ne générera pas un succès instantané. Construire une base de followers et générer du trafic de manière fiable prend du temps, et des ajustements constants seront nécessaires pour éventuellement atteindre vos objectifs.
C’est pourquoi vous devez toujours intégrer des critères d’évaluation réguliers dans votre stratégie.
Combien de likes et/ou de commentaires recevez-vous en un mois donné ? Qu’en est-il des clics sur le site Web ? Idéalement, ces types de métriques devraient montrer une trajectoire ascendante de mois en mois à partir du moment où vous mettez en œuvre votre nouvelle stratégie.
En outre, des évaluations régulières peuvent également vous aider à mieux comprendre les performances de chaque publication.
Par exemple, vous constaterez peut-être au fil du temps que les vidéos ont systématiquement une portée plus élevée que les ensembles d’images. Ces informations doivent absolument éclairer votre stratégie de contenu pour l’avenir.
Il n’est jamais trop tard pour réparer une page Facebook défaillante – tout ce que vous devez savoir, c’est comment le faire. Les étapes ci-dessus devraient vous aider à y parvenir, mais elles nécessitent du travail et une expertise sur le réseau. Alors ne soyez pas pris au dépourvu. Commencez dès maintenant à consacrer du temps et des efforts afin d’avoir ces ressources à votre disposition si/quand le moment sera venu de les utiliser.
