Avoir une page Facebook pour votre entreprise est un moyen très utile de communiquer avec votre base de fans et de former une communauté autour de votre entreprise où les fans peuvent partager entre eux. Lorsque vous augmentez l’engagement des fans – les utilisateurs partagent avec vous et partagent entre eux – votre entreprise connaîtra encore plus de succès, car les fans seront plus connectés à votre entreprise personnellement lorsque cela leur donnera la possibilité de s’exprimer et de partager des idées avec d’autres dans le même communauté. Il existe de nombreuses façons d’augmenter l’engagement des fans sur votre page Facebook.
Partager des photos et des vidéos
L’un des avantages des plateformes de médias sociaux est qu’elles vous permettent de partager plusieurs formes de médias, telles que des images et des vidéos. Facebook facilite le partage de photos et de vidéos, et lorsque vous publiez une photo ou une vidéo sur votre mur, elle apparaîtra dans les fils d’actualités de vos fans pour attirer leur attention. Partager des photos et des vidéos de votre bureau ou d’autres lieux et événements où votre entreprise opère donnera aux fans un aperçu de votre vie et les aidera à mieux vous connaître, car ils ont maintenant des images et des sons à associer à votre entreprise. Vous pouvez également partager des photos et des vidéos amusantes de vos employés qui parlent d’eux-mêmes afin que vos fans sachent qui les sert dans votre entreprise. Cela vous fera gagner confiance et fidélité, car vos fans pourront se connecter à vous à un niveau plus personnel.
Poser des questions pour encourager l’interaction
L’une des principales raisons pour lesquelles les médias sociaux sont si populaires est que les gens aiment s’exprimer et partager des idées avec les autres. Si vous posez à vos fans des questions sur eux-mêmes qui concernent votre entreprise, c’est une invitation bienvenue pour les fans à réfléchir à la façon dont votre entreprise affecte leur vie ainsi qu’une excellente occasion pour les fans de partager des idées les uns avec les autres et de se rendre compte qu’ils les fans ont formé une communauté avec des choses en commun. Vous aussi, vous obtiendrez des informations précieuses – vous saurez comment vos fans se sentent et ce qu’ils attendent de vous.
Organisez des concours et partagez les gagnants
Tout le monde aime les concours, car les concours leur donnent une chance d’appliquer leurs compétences et de s’exprimer aux autres. Demandez à vos fans de vous envoyer une photo d’eux-mêmes, de leur famille ou de leurs animaux de compagnie en train de faire quelque chose qui reflète leur interaction avec votre entreprise, et partagez les gagnants sur votre page Facebook pour que tous vos fans puissent les voir. Inciter les fans à participer en offrant un prix est également un excellent moyen de partager votre produit avec vos fans. Les concours peuvent être organisés à tout moment de l’année, ou basés sur des vacances ou une saison pour le rendre plus amusant. Ils peuvent même être centrés sur des jalons.
Par exemple, The Imprint Doctor a organisé des cadeaux d’étape pour 100 likes reçus. Avant chaque promotion, ils publiaient des photos de trois produits distincts et demandaient ensuite aux fans de voter en commentant celui qu’ils aimeraient gagner. Cela a contribué à stimuler l’engagement et le buzz sur leur page Facebook. De plus, cela a aidé The Imprint Doctor à identifier les produits qui étaient conservés et ceux qui feraient mieux de ne pas les garder en stock.
Pour des idées supplémentaires sur l’organisation de concours Facebook, vous pouvez consulter cet article de Razor Social.
Organisez et partagez des événements
La fonctionnalité d’événement de Facebook est un excellent moyen d’inviter des personnes à des événements liés à votre entreprise, car Facebook rappellera à l’avance aux fans la date de l’événement et ils pourront voir qui d’autre participera à l’événement. Organiser des événements vous donnera la chance de rencontrer vos fans et leur permettra de se rencontrer et d’interagir les uns avec les autres. Des événements tels que des barbecues, des lavages de voiture, des pique-niques, des concerts, des échanges de cookies pour les vacances ou d’autres moyens d’organiser une rencontre sont des moyens amusants et efficaces de faire passer votre communauté d’affaires de la sphère Internet au monde réel, en connectant les fans avec votre entreprise plus que jamais.
Utilisez Page Insights pour augmenter les vues et découvrir le contenu populaire
Utilisez la fonction Page Insights de Facebook pour savoir à quelles heures de la journée et quels jours de la semaine les fans interagissent le plus avec votre page, et publiez des mises à jour pendant ces périodes pour obtenir le plus de vues. Vous pouvez également utiliser cette fonctionnalité pour voir rapidement quelles mises à jour de statut ont obtenu le plus de likes ou de commentaires. Pensez à ce qui a fait que ces messages obtiennent plus de likes et de commentaires, et créez plus de messages qui partagent les mêmes fonctionnalités réussies afin d’augmenter l’engagement des fans.
Suivez ces conseils et votre page Facebook regorgera d’activités qui vous aideront, vous et vos fans, à vous connecter et à générer des bénéfices pour votre entreprise.
