À moins que vous ne puissiez amener les gens à cliquer sur votre bouton « J’aime », votre stratégie Facebook sera aussi molle et sans vie que la carrière post-Friends de Matt LeBlanc.
En effet, la grande majorité des interactions des consommateurs avec votre marque sur Facebook ne se produisent pas sur votre page fan, mais plutôt sur les murs de vos fans. En fait, une étude de Jeff Widman du cabinet de conseil en pages de fans Facebook BrandGlue (et présentateur au Facebook Success Summit) estime que 199 interactions sur 200 (99,5 %) proviennent du Mur. Cela signifie que presque personne ne revient sur votre page fan après l’avoir visitée pour la première fois.
Pensez à votre propre comportement sur Facebook. Combien de marques avez-vous « aimées » et que vous n’êtes jamais revenue ? Pour moi, c’est 137 pages au total – un mélange d’entreprises, d’organisations, d’autres consultants en médias sociaux, etc. Combien de ces pages ai-je visitées après les avoir « aimées » au départ ? Essentiellement zéro, à part saisir des captures d’écran pour les présentations.
J’aime « J’aime »
À l’exception de l’intégration du bouton « J’aime » dans votre site Web, la meilleure façon de générer de nouveaux fans sur Facebook est de créer un onglet de destination personnalisé. Cela signifie que lorsque les visiteurs accèdent à votre page Facebook pour la première fois, ils voient une page à onglets personnalisée, et non votre mur.
Pour les clients BrandGlue, l’utilisation d’un onglet de destination personnalisé augmente le taux de conversion de 100 % ou plus dans presque tous les cas.
La meilleure nouvelle concernant les onglets de destination personnalisés est qu’ils sont faciles et peu coûteux à créer. Voici 5 options pour créer un onglet de destination personnalisé sur Facebook:
• Tabsite
Tabsite est un développeur d’applications Facebook qui se spécialise dans la fourniture aux entreprises de pages à onglet facilement personnalisables. Tabsite vous permet de créer et de gérer le contenu de votre onglet personnalisé comme s’il s’agissait d’une page Web ou d’un article de blog, y compris l’ajout de multimédia. Au lieu d’avoir un onglet personnalisé de base avec une image, vous pouvez avoir plusieurs images, vidéos, textes, etc.
En fait, Tabsite vous permet d’avoir jusqu’à 5 « sous-pages » qui fonctionnent sous votre onglet personnalisé. Vous pouvez créer des coupons, ajouter des informations de support, etc., comme vous pouvez le voir dans cet exemple Tabsite de Digital Hill Multimedia.
Tabsite est gratuit, ou 5 $/mois si vous souhaitez ajouter un nom d’onglet personnalisé, une vidéo ou des fichiers PDF. Tabsite n’est pas difficile à installer, mais n’est pas tout à fait évident non plus. C’est mieux pour les utilisateurs expérimentés. De plus, il n’y a pas d’essai gratuit pour le moment, et la fonction « aperçu » est un peu lourde, vous devrez donc peut-être modifier votre conception et votre mise en page plusieurs fois.
• Nord social
North Social est un développeur d’applications de page de fans sur Facebook qui maintient une grande (15+) et une écurie croissante de widgets pour ajouter de la puissance à votre présence sur Facebook. (divulgation : North Social fournit des applications gratuites pour la page Facebook de The NOW Revolution, mon nouveau livre avec Amber Naslund) En plus des galeries de photos, des applications vidéo, des forums de discussion et d’autres options, North Social propose un créateur d’onglets personnalisés appelé First Impression.
Le processus d’installation et de configuration de North Social est exceptionnel, et la personnalisation de leurs applications se fait exclusivement sur Facebook, ce qui le rend rapide et intuitif.
Le seul défi avec North Social est que si vous recherchez uniquement une solution d’onglets personnalisés, c’est exagéré. North Social regroupe leurs applications pour un abonnement mensuel (19 $ pour le forfait de base). Ainsi, vous avez accès à plus de 15 applications personnalisables pour un prix unique, mais si vous vous souciez principalement d’une seule application, c’est comme écraser des mouches avec une batte de baseball.
• Levier de page
C’est peut-être la plus simple de toutes les options de création d’onglets de destination personnalisés. Pagelever vous permet de télécharger une seule image et de créer un onglet de bienvenue en environ deux minutes.
Pour les fonctionnalités de base, Pagelever est entièrement gratuit.
La version avancée (20 $ par an) inclut la possibilité d’ajouter une « révélation de fan » afin que votre onglet personnalisé ait des messages différents pour les non-fans et les fans. Lorsqu’un visiteur clique sur « J’aime », le contenu change automatiquement (sans recharger la page), et vous pouvez instantanément remercier de nouveaux fans et les inviter à télécharger un coupon, inviter leurs amis, etc.
Pagelever inclut un essai gratuit de 7 jours pour la version avancée, et vous pouvez payer via PayPal.
• Splashtab
SplashTab adopte une approche WordPress pour les onglets Facebook personnalisés, offrant aux clients une galerie de modèles à partir desquels sélectionner une disposition d’onglet. Il s’agit d’une approche intelligente, en particulier pour les non-concepteurs.
L’équipe SplashTab personnalisera entièrement un onglet pour vous si vous voulez être fantaisiste. Actuellement, SplashTab coûte 6,95 $/mois, avec un essai gratuit de 14 jours. Merci à Tamar Weinberg pour la mise au point sur SplashTab.
• Page Modo
PageModo fonctionne de la même manière que SplashTab, bien que je trouve que leur interface de sélection de modèles et de personnalisation est un peu plus facile à utiliser.
PageModo est gratuit pour un usage personnel (bien si vous êtes d’accord pour inclure un petit logo alimenté par PageModo sur votre page). Les forfaits affaires commencent à 9 $/mois. PageModo inclut judicieusement une édition « agence » qui comprend jusqu’à 15 pages personnalisées pour 59 $/mois. C’est une bonne option pour les consultants en médias sociaux des petites entreprises et les autres personnes à qui l’on demande de créer et de gérer plusieurs pages.
Notes de personnalisation Facebook
N’oubliez pas que quel que soit le système que vous utilisez, votre onglet personnalisé ne doit pas dépasser 520 pixels de large. De plus, une fois votre onglet terminé, n’oubliez pas de cliquer sur « Paramètres » sur votre page fan et d’utiliser le menu déroulant intitulé « Onglet de destination par défaut pour tous les autres » pour sélectionner quelle est votre page de destination pour les non-fans .
Quel est votre onglet de destination personnalisé préféré sur Facebook ? En avez-vous déjà créé un pour votre page ?
