Les médias sociaux, c’est comme le sexe, nous le faisons tous mais peu le font bien. D’accord, était-ce trop provocateur pour un blog professionnel ? Trop tard…
Quelles sont les idées fausses courantes sur les médias sociaux que même les professionnels peuvent avoir toutes fausses ? Voici mes deux cents:
1. Plus nous consultons de sites de médias sociaux, plus nous toucherons de personnes.
MAUVAIS! Le simple fait que vous soyez sur toutes les plateformes de médias sociaux les plus récentes et les plus importantes peut signifier que vous atteignez plus de personnes, mais atteignez-vous les bonnes personnes ? Il est important de ne pas simplement sauter dans le train en marche et assurez-vous de faire vos recherches. Découvrez où se trouve votre groupe démographique et choisissez les plateformes sur lesquelles concentrer votre attention. Vous apprendrez rapidement qu’il y a très peu d’entreprises, voire aucune, qui devraient être sur CHAQUE plateforme.
2. Plus nous publions, mieux c’est.
Vous pensez peut-être que si vous publiez 10 à 20 fois par jour, cela vous donnera des résultats optimaux sur vos réseaux sociaux. D’accord, si vous êtes une entreprise qui a 10 à 20 choses précieuses à publier quotidiennement, alors applaudissez-vous car c’est rare. Gardez vos publications précieuses et ne postez pas simplement la même chose 20 fois par jour. Ceci est irritant et fera en fait pire que bon pour votre marque.
3. Tant que je le vérifie quelques fois par semaine, c’est tout ce qui compte.
Les médias sociaux sont un travail à temps plein, cela ne signifie pas nécessairement que vous devez embaucher quelqu’un pour gérer vos pages, mais il est important de savoir que, que vous soyez connecté ou non, les gens parlent de vous. Assurez-vous en tant qu’entreprise que vous surveillez les mentions régulières et recherchez les conversations que les gens ont à votre sujet. Sachez qu’il ne s’agit pas seulement d’offrir un excellent service client hors ligne, mais également en ligne.
Si vous n’allez pas être pleinement engagé et actif avec votre compte social, ne vous embêtez pas à en avoir un !
4. Les réseaux sociaux sont gratuits !
Cela devient de plus en plus un mythe de tous les jours. Oui, les réseaux sociaux sont essentiellement gratuits, mais si vous voulez vous faire remarquer, vous devrez peut-être y investir de l’argent. Que ce soit avec l’embauche d’un Community Manager ou avec de la publicité payante/des publications boostées. Ce n’est pas parce que vous avez 20 000 likes sur votre page Facebook que chaque fois que vous publiez, tous ces gens le voient dans leur fil d’actualité. Je sais que c’est un choc pour beaucoup de gens !
5. Vous devez vous attendre à des résultats immédiatement.
Comme toute autre chose, vous n’allez pas voir les résultats du jour au lendemain. Il faut du temps pour créer organiquement une communauté sur les médias sociaux et il faudra du temps pour voir les résultats que vous souhaitez. Soyez patient et cohérent et bientôt vous verrez les résultats dont vous rêviez.
