Quels outils et astuces utilisez-vous pour découvrir ce qui fonctionne pour vous sur Twitter ? Il y en a beaucoup, mais il peut souvent être difficile de déterminer ceux qui sont pertinents. Lorsque vous les trouvez, comment explorez-vous ensuite les métriques pour découvrir le retour que vous faites ? Dans cet article, nous vous expliquerons les 5 indicateurs clés à suivre lorsque vous souhaitez découvrir ce qui fonctionne pour vous sur Twitter et comment procéder pour les trouver, afin de vous assurer de tirer le meilleur parti de votre Stratégie Twitter.
1. Actions
Cela peut sembler simple, mais déterminer la fréquence à laquelle vos publications sont partagées est essentiel pour découvrir quels types de contenu conviennent le mieux à votre public. À partir de cette mesure clé, vous êtes ensuite en mesure de définir d’autres parties de votre stratégie Twitter, telles que le moment optimal pour publier et les types de titres qui résonnent le plus auprès de votre public. Pour ce faire facilement, vous pouvez diviser les tweets de test, puis suivre les résultats. Par exemple, si vous souhaitez partager un lien vers un nouvel article de blog, vous pouvez tester deux formats de titre différents et les programmer exactement au même moment, deux semaines d’intervalle. En examinant le nombre de partages que vous avez eus sur chacun, vous aurez un excellent aperçu des types de format de titre auxquels votre public est le plus sensible.
Il existe quelques moyens simples de suivre le nombre de partages d’un message reçu, mais celui que nous utilisons consiste à utiliser l’outil gratuit de planification des réseaux sociaux Buffer. Dans Buffer, vous pouvez sélectionner l’onglet analytique, qui vous donnera le nombre de retweets et de favoris qu’un message a eu, ce qui vous permet de voir facilement ceux qui sont les plus efficaces.
Comme la plupart des canaux sociaux, tous les tweets que vous envoyez sur Twitter ne seront pas vus par tous vos abonnés. Mais contrairement à la plupart des autres canaux sociaux, cela est dû au nombre de vos abonnés qui sont en ligne en même temps, plutôt qu’au nombre de Twitter qui devrait le voir. Twitter est vraiment un canal « en direct » et si vos abonnés ne sont pas « à l’écoute » lorsqu’un tweet est diffusé, il est très probable qu’ils le manquent. C’est pourquoi Twitter utilise les impressions comme mesure permettant de mesurer la fréquence à laquelle vos tweets sont consultés. Vous pouvez afficher les impressions en vous connectant au tout nouveau panneau « analyses » de votre Publicités Twitter compte (vous devez saisir une carte de crédit, afin de vérifier votre compte même si vous n’envisagez pas de diffuser des annonces, mais il ne sera pas facturé à moins que vous ne l’utilisiez). Comme vous pouvez le voir sur la capture d’écran ci-dessous, bien que notre compte Twitter compte plus de 3 000 abonnés, le nombre de ceux qui consultent chaque tweet peut aller de 200 à 2000 à tout moment.
Alors que faire si vos impressions sont faibles ? En règle générale, si vous constatez que votre taux d’impression est inférieur à 1 %, vous pouvez essayer de l’améliorer de plusieurs manières. Tout d’abord, découvrez à quelle heure vos abonnés sont en ligne. Des outils tels que Followerwonk peuvent vous aider à déterminer le moment optimal où vos abonnés sont en ligne afin que vous puissiez publier pendant ces périodes et augmenter ainsi le niveau d’engagement. Deuxièmement, essayez de partager le contenu précédent et de tweeter davantage. Selon Twitter, les marques qui tweetent deux à trois fois par jour touchent une audience égale à 30 % de leur nombre total d’abonnés. Cela suggère que la cohérence est la clé pour améliorer le taux d’impression et voir un engagement plus élevé sur Twitter.
3. Abonnés
Regarder votre compteur d’abonnés augmenter est l’une des expériences les plus enrichissantes sur Twitter et peut en quelque sorte montrer que vous êtes sur la bonne voie. Mais il est également important de suivre le type d’abonnés que vous obtenez, en particulier à la lumière du nombre de faux utilisateurs de Twitter actuellement sur la chaîne. UnTweeps est un outil super simple qui scanne les utilisateurs que vous suivez pour trouver ceux qui n’ont pas tweeté au cours des 30 derniers jours, afin que vous puissiez décider s’ils valent toujours la peine d’être suivis. S’ils ne le sont pas, cela libère plus d’espace pour vous permettre de suivre les utilisateurs qui sont engagés avec la chaîne et sont plus susceptibles de répondre à vos tweets et de vous suivre en retour. Followerwonk, que nous avons mentionné précédemment, vous permet également de rechercher de nouveaux utilisateurs à suivre, en fonction de mots clés qui peuvent être un moyen utile de cibler votre public de rêve.
4. Clics
L’un des moyens les plus simples de quantifier votre activité sur les réseaux sociaux est de l’utiliser comme moyen de diriger le trafic vers votre site Web, un article de blog ou un produit ou service spécifique. Ceci est facilement traçable et vous aide à vous assurer que le temps que vous consacrez à la création de mises à jour contribue réellement à vos objectifs de vente et de marketing plus larges. Le moyen le plus simple de suivre cela consiste à utiliser de bonnes analyses Google à l’ancienne. En sélectionnant « Acquisition » – « Sociaux » et « Références de réseau », vous pouvez voir combien de trafic vous avez reçu de Twitter (ainsi que de tous les canaux sociaux sur lesquels vous travaillez).
Buffer, encore une fois, est également un excellent outil pour voir les tweets exacts qui ont un nombre élevé de clics, afin que vous puissiez surveiller quel format de tweets a tendance à mieux diriger le trafic de votre public.
5. Défenseurs de la marque
Une mesure qui est plus difficile à quantifier, mais qui a l’un des effets les plus importants sur le nombre d’abonnés que vous voyez, est le nombre de défenseurs de votre marque. Ce sont les champions de votre marque, les gens qui crient souvent sur vous, mais ne sont pas sur votre liste de paie. Ils aident à faire connaître à quel point votre marque est géniale, simplement parce qu’ils l’aiment et, par conséquent, les autres utilisateurs sont assurés de les croire sur parole, sachant qu’elle est authentique. Trouver ces personnes ne doit pas être aussi difficile qu’il n’y paraît non plus. Twilert, un outil de surveillance de Twitter, vous permet de sauvegarder l’historique de tous ceux qui ont déjà tweeté sur votre marque, de sorte qu’il est beaucoup plus facile de trouver les personnes qui tweetent souvent.
Pour ce faire, créez simplement une recherche Twitter pour votre nom de marque. Dès que cela est configuré, il commencera à enregistrer l’historique, donc après quelques semaines, il sera facile de se reconnecter et de voir qui tweete le plus souvent à votre sujet et aussi ce qu’ils disent. En récompensant les défenseurs de la marque et en les remerciant, cela contribuera à votre succès sur Twitter et vous aidera à mesurer votre portée auprès d’audiences autres que la vôtre.
Quelles mesures utilisez-vous pour déterminer dans quelle mesure votre marque utilise Twitter ? Assurez-vous de commenter ci-dessous et de les partager avec nous!
