L’une des meilleures choses à propos de la couverture des médias sociaux et du marketing numérique est qu’il se passe toujours quelque chose de nouveau, une nouvelle mise à jour ou une nouvelle fonctionnalité en cours de déploiement. Mais certains d’entre eux sont relativement à petite échelle et ne sont donc pas nécessairement dignes de leur propre poste individuel – bien qu’ils soient toujours pertinents et méritent d’être connus pour quiconque travaille dans le domaine.
Pour vous tenir au courant de ces petits changements et fonctionnalités, voici un aperçu de cinq fonctionnalités à venir ou « en mode test » qui sont actuellement testées sur certaines des principales plates-formes – à commencer par Twitter, qui teste un nouveau service client. options ciblées.
1. Nouvelles options d’affichage du profil Twitter
Twitter a mis l’accent sur sa capacité de service client ces derniers temps, en lançant DM plus longs, de nouvelles options d’analyse et de suivi et test des améliorations de profil telles que les listes de collections de produits. Dans cette optique, Twitter teste également de nouveaux outils de présentation sur profil.
Le premier est une nouvelle liste réactive qui alerte les visiteurs du moment où une entreprise est la plus susceptible d’être active sur la plate-forme.
Ceci est similaire aux badges de réponse de Facebook qui indiquent à quel point une marque est active sur la plate-forme, bien que l’accent soit légèrement différent (temps disponible par opposition à l’interaction active).
Les badges de temps de réponse de Twitter peuvent en fait être plus utiles, en ce sens qu’ils indiquent quand la marque est plus susceptible d’être disponible, par opposition aux badges de Facebook qui obligent davantage les marques à répondre à tous les messages chaque fois qu’ils sont envoyés. L’option de Twitter profite à la fois à la marque et à son public, car elle permet de mieux comprendre ce à quoi les gens peuvent s’attendre.
En plus de cela, Twitter teste également un onglet de tweets « En vedette », qui semble être une liste en surbrillance des tweets les plus récents et les plus populaires de la page, ainsi qu’une galerie d’images.
Le propriétaire de la page peut en fait être en mesure de choisir quels tweets sont présentés (le processus n’est pas clair à 100 %), offrant ainsi aux marques un autre moyen de présenter leurs messages clés et de rendre leur présence sur Twitter plus attrayante. L’avantage que cela pourrait être est discutable – la plupart des gens préféreraient probablement voir les derniers tweets – mais c’est probablement un autre moyen que Twitter cherche à utiliser pour simplifier la plate-forme. De la même manière que Moments organise le meilleur contenu pour permettre aux utilisateurs non-Twitter de présenter plus facilement les tweets les plus pertinents sur un sujet donné, les listes en vedette permettraient aux marques de faire de même, mais à une échelle plus petite et plus individuelle.
Ces deux fonctionnalités sont en cours de test et on ne sait pas quand ou si elles pourraient être déployées plus largement.
2. Diffusion sportive sur Twitter
En avril, Twitter a annoncé qu’il avait signé un accord avec la NFL pour diffuser en direct les matchs de football du jeudi soir la saison prochaine, ce qui a amené tout le monde à se demander à quoi pourrait ressembler la couverture sportive en direct sur Twitter.
Nous avons peut-être maintenant une réponse – cette semaine, Twitter a commencé à diffuser en direct Wimbledon, donnant aux fans de tennis un avant-goût de la façon dont une intégration Twitter/sport en direct pourrait fonctionner.
Comme vous pouvez le voir, le match est diffusé sur la gauche, avec les chaînes Twitter officielles et les diffuseurs de référence répertoriés ci-dessous, puis il y a un flux de tweets sur la droite présentant tous les tweets utilisant le hashtag #wimbledon. Il est possible que ces tweets soient organisés en temps réel pour éviter que le flux ne soit inondé de spam (ce qui deviendra sans aucun doute un problème plus important à mesure que de plus en plus de téléspectateurs prendront connaissance de la diffusion), mais la mise en page elle-même est à peu près conforme à ce à quoi vous vous attendriez. .
Nul doute qu’il y aura beaucoup plus à faire lorsque la couverture de la NFL de Twitter sera diffusée – la société mise beaucoup sur le succès de l’accord avec la NFL, vous vous attendez donc à ce qu’elles fassent tout leur possible – mais avec jusqu’à 70% des fans de sport « de deuxième projection » et interagissant avec un autre appareil tout en consommant déjà du contenu sportif, la mécanique de base du jumelage est logique.
Vous pouvez consulter le flux de Wimbledon par vous-même ici.
3. Téléchargements de vidéos Facebook
La poussée continue de Facebook sur les marchés en développement les verra tester un nouveau système pour permettre aux utilisateurs de télécharger du contenu vidéo à partir de la plate-forme, à partir du 11 juillet.e.
L’option de téléchargement apparaîtra à côté des options J’aime et Commenter habituelles, permettant aux utilisateurs des zones à faible connectivité d’enregistrer le contenu vidéo lorsqu’ils se trouvent dans une région Wi-Fi ou autrement connectée, afin de le visualiser plus tard.
La fonctionnalité n’est testée que sur un petit groupe d’utilisateurs, et l’application plus large d’une telle option semble limitée, mais cela aidera Facebook à augmenter sa part d’audience sur ces marchés, ce qui est un gros problème pour la croissance future de la plate-forme. Comme nous l’avons signalé précédemment, l’Inde a un public potentiel non connecté à Internet de plus de 1,06 milliard, un marché énorme pour Facebook à exploiter, si possible.
Afin de protéger les droits des créateurs de contenu (et comme indiqué dans la note ci-dessus de Facebook), les éditeurs pourront désactiver la fonction de téléchargement et les personnes ne pourront télécharger que les vidéos originales publiées par les utilisateurs sur des comptes personnels ou à partir de Pages.
4. Changement de compte Facebook Messenger
En février, Facebook a déployé le compte Messenger pour basculer sur Android. Maintenant, ils apportent la même fonctionnalité à iOS.
(Image via Matt Navarre/Le prochain Web)
L’option permettra aux propriétaires d’entreprise et/ou à ceux qui partagent un seul appareil de naviguer facilement dans leur activité Messenger et de répondre aux messages pertinents.
Pour utiliser le compte Messenger sur iOS, accédez à Profil, Changer de compte, puis appuyez sur le signe plus pour ajouter un nouveau profil.
5. Modération des commentaires Instagram
Et la dernière mise à jour récente est la nouvelle d’Instagram outil de modération des commentaires pour les pages commerciales.
Disponibles sur les nouveaux profils de marque d’Instagram, les outils de modération des commentaires permettent aux utilisateurs d’empêcher les commentaires contenant des mots ou des phrases souvent signalés comme offensants d’apparaître sur vos publications.
C’est une bonne option qui profitera sans aucun doute à de nombreuses pages de marques. Les commentaires de spam sur Instagram ont augmenté car de plus en plus de personnes se sont inscrites sur la plate-forme, et bien qu’il n’y ait aucune option pour contrôler quels mots ou phrases spécifiques sont bloqués, cela offre toujours aux marques un moyen de prendre un contrôle supplémentaire sur le contenu présenté. à leur public.
Chacune de ces mises à jour a évidemment de la valeur en elle-même, mais toutes sont assez spécifiques – ne changent en rien la donne, mais sont tout de même utiles, et méritent d’être notées pour quiconque utilise ces plates-formes.
