Marketing de contenu

6 choses que vos concurrents peuvent vous apprendre sur l’engagement

Je fais partie de ces personnes qui croient fermement qu’il ne faut pas copier ses concurrents. Si vous vous retrouvez coincé pour de nouvelles idées, en disant (ou même en pensant), « Eh bien, que fait Acme Competitor ? » ne rendra pas votre marque plus performante ou plus pertinente dans votre secteur.

Cela étant dit, il existe certains domaines dans lesquels vous pouvez vous tourner vers vos concurrents pour vous inspirer lorsqu’il s’agit de façonner votre propre stratégie d’engagement pour votre public cible. Considérez vos concurrents comme votre étude de cas la plus pertinente : si cela fonctionne pour eux, alors il y a probablement certains aspects de ce qu’ils font qui fonctionneront également pour votre entreprise.

Publicité

Bien qu’il n’existe aucun moyen complet de savoir à quel point une recherche de concurrents ou une publicité imprimée est efficace (à moins que vous n’ayez un mouchard à l’intérieur), un moyen simple de savoir est de savoir si cela a attiré votre attention. Si vous êtes continuellement attiré par un style d’annonce ou de formulation, il y a de fortes chances que votre public fasse de même.

Voyez quelles sont les similitudes qui vous attirent et essayez d’inclure cette fonctionnalité dans vos propres campagnes publicitaires.

Communication avec la communauté

Voyez à quel point les profils de réseaux sociaux de vos concurrents sont actifs. Leurs mises à jour Facebook reçoivent-elles beaucoup de partages, de commentaires ou de likes ? Mettent-ils à jour leur fil Twitter régulièrement ? Bien que vous ne devriez pas copier le contenu qu’ils partagent, voyez ce qui suscite le plus d’engagement. Ceci est important car leur public cible est VOTRE public cible. Si le public répond davantage aux messages avec photos, essayez d’intégrer plus de photos dans vos messages. De même, si vous voyez des tweets être partagés ou retweetés davantage à une heure spécifique de la journée (ou un jour de la semaine), essayez d’expérimenter votre propre timing de publication sur Twitter pour voir si vous pouvez produire le même effet.

Concevoir

Consultez les sites Web et les profils de médias sociaux de vos concurrents. La conception est-elle pertinente et attrayante pour votre communauté et votre public cible ? Le type d’industrie dans laquelle vous vous trouvez affecte le type de style de conception qui doit être mis en œuvre dans toute votre image de marque en ligne (et imprimée). Essayez de trouver quelques éléments qui, selon vous, fonctionneraient pour votre propre entreprise (par exemple, un look épuré par rapport à un look encombré ; un menu de navigation utile qui facilite la recherche de pages intérieures) et comparez-le à ce que vous faites déjà pour voir comment vous pouvez améliorer.

Teneur

Je crois qu’un bon contenu, peu importe de qui il provient, doit être partagé. Ce n’est pas parce que c’est quelqu’un de votre concurrent qui a écrit un excellent article sur l’industrie que vous ne devez en parler à personne. Je partage fréquemment des nouvelles, des articles de blog, des événements et des informations d’autres personnes de mon secteur (oui, même de concurrents directs) et j’ai constaté que cela m’aide non seulement à développer mon réseau, mais aussi à m’éduquer parce que j’apprends sur mon l’industrie sous un autre angle.

Partager le travail des autres (et les taguer dans la publication de partage, si possible) augmentera également l’engagement de votre côté, car ils retweeteront souvent votre publication, l’aimeront, etc., ce qui vous donnera une plus grande visibilité.

Présence locale

carte pliante 360382 640 6 choses que vos concurrents peuvent vous apprendre sur l'engagement

Si vous êtes une entreprise locale, consultez les magasins de vos concurrents (avec une intention amicale) pour voir ce qu’ils proposent. Encore une fois, cela n’est pas destiné à « copier » ce qu’ils font – et ce n’est surtout pas pour vous de renverser « accidentellement » un écran ou d’écrire une critique méchante sur Yelp – mais pour voir ce qui fonctionne pour eux par rapport à ce qui n’est pas. Ceci est particulièrement utile si vos magasins sont disposés de la même manière. Si vous remarquez que vous êtes perdu en essayant de trouver un produit spécifique dont vous savez que vos clients ont régulièrement besoin ou si vous voyez un présentoir pour un produit que vous vendez qui capte efficacement votre attention, prenez ces notes mentales pour savoir comment améliorer votre propre magasin.

De plus, sur le front en ligne, consultez le référencement local de vos concurrents locaux. Ils peuvent avoir un profil sur un annuaire local ou un site Web auquel vous pouvez également vous ajouter. Il peut également être utile de vérifier si les concurrents sont membres d’organisations ou de chambres de commerce de votre région qui seraient également bénéfiques pour votre entreprise.

Événements

Continuez-vous à voir des employés ou des dirigeants de vos concurrents prendre la parole lors de conférences de l’industrie, de salons professionnels ou d’événements locaux ? C’est peut-être le coup de pied dans le cul dont vous avez besoin pour le faire vous-même. Postulez régulièrement pour prendre la parole lors d’événements de l’industrie afin d’accroître votre présence, d’établir votre autorité et de réseauter avec d’autres acteurs de votre secteur.

Vérifier vos concurrents peut vous donner un avantage, si vous l’utilisez comme motivation pour vos propres produits en mouvement, au lieu de compter sur eux pour fournir l’ingéniosité que vous envisagez de copier. Cherchez à prendre quelque chose que les autres font et à le faire mieux : c’est ce qui se démarquera auprès de votre public cible.

Erwan

Rédigé par

Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.