Le client de 2016 est en route, et le combat pour l’attention en ligne des clients a déjà commencé. Vos clients sur les réseaux sociaux évoluent très rapidement. En gérant les réseaux de médias sociaux, vous avez peut-être déjà remarqué que les exigences de l’audience envers les produits et services augmentent rapidement. La révolution mobile accélère le changement de comportement des utilisateurs.
Je n’essaie pas de vous faire peur que vos chances de livrer votre contenu au public cible en utilisant les canaux et techniques de marketing déjà établis diminuent chaque année… mais attendez une minute. Oui, c’est exactement ce que j’essaie de dire. Soyez prêt. D’ici 2020, atteindre ou engager le public cible sur les médias sociaux, qui seront plus lisibles que jamais, sera très difficile.
En tant que spécialistes du marketing et experts en gestion des médias sociaux, nous devons être au courant des changements et des tendances récentes et nous y préparer :
Tout le monde parle de personnalisation
75% des consommateurs aiment quand les marques leur proposent des offres et du contenu personnalisés. Par conséquent, il n’y a que deux raisons principales pour lesquelles vos abonnés se désabonnent des lettres et des profils de réseaux sociaux d’organisations commerciales et non commerciales :
- Leur e-mail et leur marketing sur les réseaux sociaux se sont transformés en spam (69%)
- Le contenu n’est plus pertinent pour l’abonné ou le suiveur (56%)
Cela ne signifie pas que le marketing par e-mail est mort. Le courrier électronique est toujours une tendance numérique, un canal de communication clé qui permet aux spécialistes du marketing d’acquérir des prospects et des clients. La sauce secrète est la personnalisation.
Les lettres personnalisées, les publications sur les réseaux sociaux ou tout contenu que vous utilisez peuvent augmenter le nombre de clics/conversions de 14%, taux de conversion de dix%, et une approche personnelle de l’achat peut augmenter les ventes en 8%.
Le mobile domine le bureau
2015 sera probablement l’année du mobile. Jugez par vous-même, en 2015, le trafic mobile a finalement dépassé le trafic de bureau dans 10 pays différents dans Google, Google a officiellement fait de la convivialité mobile un signal de classement, et les ventes de commerce mobile ont augmenté de 32%.
Qu’est-ce que cela signifie pour une marque? Cela signifie que l’optimisation mobile de votre site Web a désormais un impact sur tous les aspects de votre travail : de la visibilité, du trafic et des conversions à l’engagement et aux ventes elles-mêmes. Assurez-vous donc que votre appel à l’action est facile à utiliser depuis un mobile, que le contenu est facile à lire et à visualiser, que les e-mails sont optimisés et que vos utilisateurs peuvent vous contacter en un clic.
Publicité native
Le consommateur de 2016 est assez pointilleux sur la façon de passer son temps et le contenu à consommer. Cela signifie que désormais, les consommateurs ignorent facilement les publicités intrusives et qu’il suffit d’un coup d’œil pour révéler toute publicité cachée. Par conséquent, la publicité native est devenue à la mode.
La publicité native se présente généralement sous la forme de vidéos promues, de publications et d’histoires promues, de musique et de listes de lecture promues, d’images, de sites Web et de listes promues. De manière concise, sous toute forme pouvant informer, divertir et inspirer les consommateurs sans rien vendre ouvertement. Pourquoi devriez-vous vous en soucier ? Car de tels formats de publicité peuvent augmenter la fidélité de l’audience et l’efficacité de vos campagnes en 2016.
Publicité vidéo
2015 a été l’année du storytelling, de l’engagement des consommateurs et du développement de l’audience. Ayant réalisé que la vidéo ne se promouvrait pas, les marques ont commencé à renouveler leurs stratégies vidéo et se sont concentrées sur le marketing vidéo en entonnoir complet qui est finalement devenu courant.
Étant donné que plus de 650 millions de vidéos ont été téléchargées par près de 67 millions de créateurs sur plus de 30 plateformes vidéo, les vidéos ne visent désormais plus à les créer, mais à se démarquer de la foule. Malheureusement, il n’y a pas de conseils solides sur la façon de créer des vidéos virales, mais vous pouvez toujours utiliser cette liste de contrôle pour augmenter les chances de votre vidéo :
- Concentrez-vous sur les émotions.
- Utilisez un puissant appel à l’action.
- Réglez la durée de la vidéo à ~40-75 secondes.
- Créez des vidéos de haute qualité.
- Testez souvent de nouvelles créations vidéo.
Ce ne sera pas une surprise pour vous que les consommateurs acceptent la publicité vidéo plutôt que les publicités textuelles et illustrées. En 2016, Google intègre enfin la publicité vidéo dans une recherche. Même si Google ne lance pas une tendance, les publicités vidéo deviendront certainement un tournant pour le marketing vidéo et le feront passer au niveau supérieur.
Publicité payante sur les réseaux sociaux
Il est temps de reconnaître que les médias sociaux ne sont plus gratuits. Les vétérans de la présence sur les réseaux sociaux continuent de perdre du trafic de référencement social, et il est plus difficile que jamais d’attirer l’attention sur une nouvelle page commerciale, un nouveau groupe ou un nouveau profil.
Maintenant, pour rester en vie et obtenir une portée organique pour vos publications, vous devez y investir de l’argent.
Les données sont votre tout
Le coût maximum que je suis prêt à payer pour un clic pour le moment est de 0,45 $. Et peu importe à quel point l’idée de lancer une campagne sur un énorme blog est attrayante. C’est parce que je connais une conversion de page de destination et je sais comment les utilisateurs gratuits se convertissent en payants. Devinez à quoi les conjectures peuvent vous mener lorsque votre intuition crie que 0,60 $ est une bonne affaire pour un clic pour vous. Droit, aux pertes d’investissement.
Heureusement, le web nous fournit désormais toutes les données de ce qui fonctionne vraiment bien et de ce qui ne fonctionne pas du tout. Lorsqu’il investit de l’argent dans des activités en ligne, un spécialiste du marketing numérique doit prouver ses idées avec des chiffres. Calculez le retour sur investissement, afin que les décisions puissent être basées sur des chiffres et non sur votre intuition (même brillante).
En conclusion. En seulement 7 ans, nous avons tous fait un énorme bond en avant dans le marketing numérique. Par conséquent, ces 6 tendances ne sont pas inattendues, elles étaient facilement prévisibles en raison de tous les changements survenus au cours des dernières années. Certaines des tendances ont déjà été adoptées et sont maintenant utilisées avec succès par les spécialistes du marketing du monde entier. Envie de vous lancer dans 2016 ? Alors venez vérifier si votre site Web fonctionne bien sur mobile.
