Chaque jour, des milliers de concours Facebook sont lancés sur Facebook. Les particuliers et les grandes marques – et tout le monde entre les deux – utilisent le pouvoir des concours pour augmenter leurs goûts, leur engagement et leurs ventes. Il y a beaucoup d’informations disponibles sur l’organisation de concours Facebook réussis et les erreurs à éviter afin que votre concours ne soit pas fermé, cependant, j’ai trouvé très peu d’informations sur les meilleures pratiques pour rédiger les règles d’un concours.
Tout concours sur Facebook doit inclure un ensemble de règles écrites. Facebook décrit quelques très directives spécifiques que vous voulez vous assurer de suivre, mais il existe quelques bonnes pratiques supplémentaires que chaque entreprise devrait suivre que je partage avec vous dans cet article.
Voici 9 conseils qui vous aideront à rédiger un ensemble clair de règles de concours :
#1. Adhérer aux lois locales/étatiques/nationales ou internationales
Certains états/régions ont leurs propres règles et directives pour une entreprise qui offre des prix, y compris des prix gagnés via des concours Facebook. Vérifiez auprès des agences commerciales de votre région pour vous assurer que vous respectez les lois locales, nationales et internationales.
#2 : Indiquez clairement le commanditaire du concours
Vos règles doivent indiquer clairement que votre entreprise, et non Facebook, est le commanditaire du concours. Les règles doivent également expliquer qu’en participant à votre concours, tout participant s’engage à respecter l’ensemble des règles et règlements de votre concours.
#3 : Inclure une section d’éligibilité
Considérez l’expression courante « tout le monde est sur Facebook » lorsque vous organisez un concours Facebook. Même s’il n’y a vraiment que 1,06 milliard de personnes sur Facebook, ce nombre comprend tout le monde, des enfants aux personnes âgées. Assurez-vous de spécifier dans vos règles les restrictions d’âge et de résidence pour les participants.
#4 : Décrivez la période de participation au concours
Incluez dans vos règles un aperçu complet de votre période d’inscription au concours. Incluez un mois, un jour et une heure pour le début et la fin du concours, et quand le(s) gagnant(s) seront sélectionnés et annoncés. Si votre promotion comporte plusieurs périodes de participation, indiquez les dates de chaque partie individuelle du concours. Cette description devient particulièrement importante si vous organisez un concours dans lequel des personnes soumettent une photo ou une vidéo qui sera jugée puis votée par le public. Vous souhaitez inclure les dates d’entrée et vote.
#5 : Dites aux fans comment participer
Cela semble assez simple, remplissez les informations et vous êtes entré! Mais donner des règles directes sur la façon de participer à un concours et informer les fans qu’ils doivent remplir tous les champs obligatoires pour participer avec succès à un concours, garantit qu’un participant comprend exactement comment et où participer.
#6 : Expliquez comment un gagnant sera sélectionné
La semaine dernière, nous avons publié un article sur les meilleures pratiques pour sélectionner un gagnant du concours. Dans cet article, nous avons fourni un exemple de la partie Sélection du gagnant des règles d’un récent concours que nous avons organisé. Vous voudrez vous assurer que vous êtes précis sur la façon dont vous sélectionnerez un gagnant, y compris tous les critères de jugement et les tours de jugement.
#7 : Discutez des prix
Fournissez une liste des prix que le gagnant recevra ainsi que le processus de distribution de ce prix. Par exemple, si le gagnant potentiel recevra une notification par e-mail et doit fournir une adresse postale valide pour recevoir un prix, incluez-la dans vos règles. Parfois, l’expédition peut être coûteuse et compliquée, nous incluons donc toujours une section dans nos règles indiquant que tous les frais accessoires et tous les autres coûts et dépenses non spécifiquement répertoriés dans le cadre du prix sont à la charge exclusive du gagnant et non du sponsor. Nous vous recommandons également d’informer vos fans que leur prix n’est pas échangeable contre de l’argent (en supposant que ce ne soit pas le cas !).
#8 : Inclure des limitations supplémentaires
Lorsqu’il s’agit d’écrire des règles et des directives Facebook, couvrez toutes vos bases. Des limitations supplémentaires peuvent inclure des clauses de non-responsabilité indiquant que vous avez le droit d’ajuster ou d’arrêter le concours à tout moment et que vous avez le droit d’enquêter sur une éventuelle fraude ou falsification avant de déterminer un gagnant.
#9 : Faites savoir à vos fans si (et comment) leurs informations seront utilisées
Si vous collectez des données sur vos fans, incluez dans vos règles qu’en participant, chaque participant autorise votre entreprise à utiliser son nom commercial, sa participation au concours, sa ressemblance ou ses commentaires à des fins publicitaires.
