Maîtriser l’analyse des mégadonnées n’est pas seulement une tâche difficile, mais une tâche sans précédent. La collecte d’informations sur les habitudes des consommateurs n’est pas nouvelle dans le monde du marketing, mais l’échelle des informations actuelles est d’un ordre de grandeur au-delà de ce que la plupart des organisations sont habituées à gérer. Selon IBM, 2,5 quintillions d’octets de données (c’est un 1 suivi de 18 zéros) sont générés en une seule journée.
Pour ceux qui sont nouveaux dans le domaine de l’analyse de données, l’objectif derrière cette tâche sans précédent est d’atteindre un objectif sans précédent. En analysant les informations collectées, une organisation peut obtenir des informations plus claires sur ce à quoi les consommateurs réagissent le mieux, identifier les meilleures opportunités pour les atteindre et comment se connecter au mieux avec eux.
La réalité du Big Data
Alors, avec cet objectif en tête, quelles sont les étapes pratiques pour l’atteindre ? Que votre objectif soit d’améliorer vos efforts marketing ou d’en savoir plus sur vos consommateurs, un autre problème doit être résolu : comment allez-vous stocker toutes ces données que vous avez accumulées ?
Même si une grande partie ne vaut pas la peine d’être conservée pendant une longue période de temps, vous aurez besoin du bon équipement pour le stocker suffisamment longtemps pour l’analyser. Même s’il ne s’agit pas d’informations que vous conserverez longtemps, vous aurez besoin non seulement de la capacité de stockage, mais aussi d’un système sécurisé et facilement accessible. Lors de la mise en œuvre d’une solution, gardez à l’esprit qu’avoir un système qui peut durer des années vous évitera de tout recommencer dans quelques années.
Passer de l’universel au spécifique
Ainsi, une montagne de données a été rassemblée à partir des commandes des clients, des réseaux sociaux et des forums de commentaires. Vous avez un bon aperçu de ce que vos consommateurs font, partagent et achètent. L’étape suivante consiste à prendre cet ensemble d’informations vaste, impersonnel et universel, puis à le distiller dans les détails : une stratégie personnalisée à laquelle votre public réagira et agira.
Cela signifie désigner des cibles bien définies dans les données que vous examinerez. Votre objectif est-il d’augmenter votre clientèle en apprenant ce qui attirera les consommateurs vers votre marque ? Voulez-vous savoir comment les clients actuels réagissent à vos produits et services ? Ou êtes-vous intéressé à adapter vos efforts de marketing au comportement des clients ?
L’attrait des mégadonnées est qu’elles peuvent fournir un excellent moyen de se connecter avec les gens à un niveau personnel, mais seulement si des objectifs spécifiques ont été définis. Le résultat final potentiel pourrait être un moyen de renforcer votre clientèle et de permettre à votre entreprise de mieux répondre aux demandes des clients.
S’adapter à la nouvelle normalité
Les données augmentent d’année en année, peut-être d’un mois à l’autre. Par conséquent, créer une stratégie de données maintenant vous aidera à tirer parti des informations produites afin de ne pas vous démener pour suivre le rythme. De nombreuses entreprises se rendent compte que cette quantité d’activité numérique est là pour rester et que l’exploitation du Big Data, malgré le défi, est une opportunité à ne pas laisser passer. En essayant de voir des modèles dans toutes les données créées par les médias sociaux, le commerce électronique et d’autres activités en ligne, une entreprise peut concevoir une recette personnalisée pour donner aux consommateurs ce qu’ils recherchent.
