Alors que Facebook s’efforce de gérer la tension et la confusion persistantes autour des élections américaines, il semble que quelque chose ait mal tourné dans ses systèmes de traitement des publicités, ce qui a causé de graves problèmes aux spécialistes du marketing au cours des dernières 24 heures.
Dans l’après-midi d’hier (heure américaine), Facebook reconnu qu’un grand nombre d’annonceurs « rencontrant des problèmes avec leurs comptes, tels que des refus d’annonces ».
Cela est venu après un flot de plaintes sur Twitter, alors que les responsables des médias sociaux travaillaient pour résoudre les problèmes.
En fait, selon une analyse, les requêtes de recherche Google pour le « compte publicitaire Facebook désactivé » ont sauté 1050% en quelques heures hier, soulignant l’ampleur du problème.
Alors, quel était le problème? Eh bien, nous ne le savons pas, mais peu de temps après avoir enregistré le problème, Facebook a déclaré qu’il avait résolu le problème et que l’arriéré se résorberait sous peu.
Un problème technique a entraîné la désactivation par erreur de certaines annonces FB et de certains comptes publicitaires. Nous avons identifié et résolu le problème en quelques heures, et l’accès doit maintenant être rétabli
– Rob Leathern (@robleathern) 6 novembre 2020
Donc, tous les problèmes devraient maintenant être résolus – si vous rencontrez toujours des problèmes de publicité Facebook, cela n’est probablement pas lié à cette erreur.
Pour référence, vous pouvez consulter le statut des systèmes publicitaires de Facebook à tout moment ici.
Les notes répertoriées sur la page d’état actuel font référence à un «problème technique» qui a depuis été restauré, donc aucune information spécifique sur l’erreur en cours, mais l’assurance que tout devrait être bon maintenant.
Nous avons demandé à Facebook plus d’informations sur la cause de l’erreur et mettrons à jour ce message si / quand nous vous répondrons.
