Les marketeurs sont de plus en plus appelés à diversifier leurs compétences et à jouer divers rôles au sein de l’équipe. Les spécialistes du marketing modernes sont rarement embauchés pour effectuer uniquement des tâches sur les réseaux sociaux ; au lieu de cela, ils sont censés rédiger du contenu, comprendre les données et travailler avec les ventes pour augmenter les bénéfices.
Cette année, les dépenses en marketing numérique devraient augmenter de 12 % à 15 % en moyenne.
Afin de maximiser leurs opportunités dans ce domaine en pleine expansion, les spécialistes du marketing devraient envisager d’apprendre et de développer ces dix compétences.
1. Analytique
Un énorme 84% des spécialistes du marketing indiquent qu’ils ne peuvent pas mesurer et rendre compte de la contribution de leurs programmes à l’entreprise.
Les chefs d’entreprise veulent des chiffres précis sur l’impact du marketing pour évaluer l’impact des campagnes, et en tant que tels, les spécialistes du marketing doivent maîtriser l’analyse pour produire des données pertinentes et prouver leur valeur.
Les spécialistes du marketing capables de mesurer le retour sur investissement sont très demandés, car les entreprises veulent savoir exactement ce qu’elles investissent et retirent. Ceux qui peuvent mesurer et modifier en permanence les campagnes en fonction des données augmenteront leurs chances d’accéder à des postes plus élevés au sein de l’entreprise.
Les professionnels qui veulent prospérer doivent plonger profondément dans un état d’esprit analytique pour rester au top.
2. Rédaction et communication
Le marketing de contenu est bel et bien vivant, avec 74,2% des entreprises déclarant que le marketing de contenu augmente la qualité et la quantité des leads de leurs équipes marketing. Et tandis que les outils d’intelligence artificielle et d’apprentissage automatique deviennent de plus en plus importants dans le domaine du marketing, rien ne se compare à un humain racontant une bonne histoire.
Les spécialistes du marketing doivent jouer un rôle important dans l’élaboration d’une stratégie de contenu efficace autour du parcours de l’acheteur. Le contenu joue un rôle essentiel dans l’éducation, l’information, l’inspiration et la motivation des acheteurs et des prospects. À ce titre, les spécialistes du marketing doivent comprendre comment créer un contenu qui convertit à chacun de ces niveaux.
Les spécialistes du marketing qui peuvent bien écrire et communiquer ont un avantage sur les employés qui ne le peuvent pas. Bien que l’écriture et la communication soient en elles-mêmes des compétences de base, les spécialistes du marketing devraient continuellement améliorer leur écriture pour communiquer efficacement leurs messages.
Ceux qui peuvent persuader les acheteurs par écrit ou par la parole se hisseront au sommet du peloton.
3. Automatisation du marketing
L’automatisation du marketing peut augmenter considérablement les performances de votre campagne et devrait être une compétence requise pour tout professionnel du domaine. Apprendre à utiliser des flux de travail automatisés qui nourrissent continuellement des prospects via des e-mails ou du contenu n’est pas facile, mais cela fonctionne – la recherche montre que l’automatisation du marketing peut augmenter jusqu’à 14,5% la productivité des ventes et réduire de 12,2% les frais généraux de marketing.
Les praticiens peuvent se démarquer s’ils apprennent à créer des flux de travail stables pour différents niveaux de prospects et à comprendre comment analyser les données correspondantes. Déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas est important avec l’automatisation du marketing, et ceux qui peuvent maîtriser cette tâche seront en avance sur le jeu.
4. Recherche
Les campagnes de marketing commencent par la recherche, il est donc important de perfectionner cette compétence.
Les spécialistes du marketing doivent avoir une compréhension approfondie des acheteurs, des tendances du marché, des analyses et des opportunités dans leur domaine – cela nécessite des compétences de recherche avancées qui vont au-delà d’une recherche Google.
Avec des compétences en recherche, le spécialiste du marketing doit se concentrer sur l’amélioration de l’expertise en la matière de son entreprise et sur une meilleure compréhension de son acheteur et de son marché. Les spécialistes du marketing qui peuvent effectuer des recherches efficacement – et rapidement – sont un atout supplémentaire pour toute équipe.
5. Compétences de codage
Les spécialistes du marketing qui ne connaissent pas HTML et CSS deviennent probablement des problèmes pour l’équipe de développement. Apprendre les bases des deux peut aider à résoudre rapidement des problèmes mineurs, tels que des modifications de blog ou de site Web.
Comprendre comment modifier un modèle MailChimp ou rechercher le site Web d’un concurrent nécessite également ces compétences, et celles-ci deviennent des compétences attendues plutôt que souhaitées.
Les spécialistes du marketing sont également encouragés à apprendre une autre langue en ce qui concerne le marketing. Bien qu’ils ne soient pas censés maîtriser Python, les spécialistes du marketing peuvent apprendre à créer un robot d’exploration de moteur de recherche en utilisant Python pour maîtriser le référencement. Ces types de compétences de codage supplémentaires sont ce que les employeurs commenceront à rechercher à mesure que HTML et CSS deviendront la norme.
6. Expérience utilisateur / client
Alors que les entreprises ont généralement une équipe de conception distincte, les spécialistes du marketing qui comprennent les compétences de base en conception sont recherchés. Les spécialistes du marketing en savent déjà beaucoup sur le marché cible. Par conséquent, s’ils peuvent travailler avec l’équipe de conception pour aider à créer une expérience de site Web adaptée à ce marché, le site générera très probablement un meilleur engagement et de meilleurs résultats.
95 % des clients conviennent qu’une bonne expérience utilisateur est logique, alors pourquoi ne pas faire équipe avec des équipes de marketing et de conception pour créer une mise en page attrayante pour le client ? Les spécialistes du marketing doivent acquérir des compétences de conception de base afin de se lancer et d’avoir un impact positif sur l’expérience client.
7. Marketing entrant
Les prospects entrants coûtent 60 % de moins que les prospects sortants, ce qui signifie que le marketing entrant est une compétence indispensable.
En utilisant des tactiques de contenu, sociales et de référencement, les spécialistes du marketing doivent être en mesure d’amener des clients potentiels vers un site Web – et plus important encore, les spécialistes du marketing doivent être en mesure d’amener le bon client sur un site Web.
Gagner du trafic est possible en publiant simplement du contenu, mais ce que les spécialistes du marketing doivent être en mesure de faire efficacement, c’est d’amener des prospects qualifiés sur un site Web. Cela se fait par le biais d’un marketing entrant spécialisé, en utilisant les bons outils pour attirer de vrais acheteurs potentiels sur un site.
8. Comprendre l’acheteur
Parallèlement au marketing entrant, les spécialistes du marketing doivent comprendre les acheteurs et le parcours de l’acheteur s’ils veulent les amener sur un site Web.
Les spécialistes du marketing doivent apprendre et comprendre le processus d’achat en discutant régulièrement avec l’équipe de vente. Une fois que les spécialistes du marketing connaissent le cycle d’achat, ils peuvent créer un contenu spécifique autour de chaque étape.
95% des acheteurs préfèrent les marques qui fournissent du contenu tout au long du processus d’achat, ce qui signifie que les équipes commerciales et marketing doivent s’aligner. Les spécialistes du marketing qui peuvent créer du contenu pour pousser les acheteurs potentiels vers le bas de l’entonnoir de vente pour créer des ventes sont précieux – et peuvent mesurer cette valeur en dollars.
9. Mobile
80% des internautes possèdent un smartphone et notre dépendance à nos téléphones ne montre aucun signe de ralentissement – ce qui signifie que les tactiques de marketing mobile doivent également se développer.
Les spécialistes du marketing doivent comprendre comment mettre en œuvre des campagnes opportunes et basées sur la localisation qui ciblent les utilisateurs mobiles. Maintenant que l’optimisation mobile est la norme, les spécialistes du marketing peuvent utiliser d’autres tactiques mobiles, telles que les offres SMS, la personnalisation, la messagerie push et les offres basées sur la localisation, pour inciter les utilisateurs à interagir avec une marque.
Le mobile se développe à un rythme rapide et certaines entreprises choisissent même d’embaucher une équipe mobile distincte. Les spécialistes du marketing capables de différencier la messagerie mobile et de stimuler l’engagement sur les smartphones seront très recherchés cette année.
10. Référencement
Chaque année, nous entendons dire que « le référencement est mort », mais le référencement ne meurt jamais vraiment, il change simplement.
Être capable d’amener votre marque ou votre client sur la première page de Google – ou le premier résultat – présente des avantages incroyables, car les utilisateurs ne sont pas très susceptibles de cliquer sur la deuxième page des résultats de recherche. Mais Google met constamment à jour et la façon dont nous effectuons des recherches en ligne change, afin que les spécialistes du marketing puissent garder une longueur d’avance s’ils perfectionnent régulièrement leurs compétences en matière de référencement.
Andrey Lipattsev, stratège principal de la qualité de la recherche chez Google, a déclaré qu’un contenu de haute qualité et la création de liens sont les deux signaux les plus importants utilisés par Google pour classer votre site Web pour la recherche. Les spécialistes du marketing qui produisent un contenu de haute qualité et peuvent créer des liens efficacement, tout en maintenant d’autres meilleures pratiques de référencement, seront toujours en demande.
Le futur commerçant
Les spécialistes du marketing doivent constamment acquérir de nouvelles compétences et s’adapter aux changements en ligne. À mesure que le comportement et les algorithmes en ligne évoluent, les tactiques de marketing évoluent également – et donc les meilleures pratiques de marketing. Les spécialistes du marketing qui prospèrent grâce à ce changement et sont désireux d’apprendre de nouvelles techniques auront très probablement toujours un emploi. Ceux qui ne peuvent pas suivre, cependant, prendront du retard.
Ces compétences évolueront également dans les années à venir, et les marketeurs seront appelés à en apprendre encore plus. À mesure que le marché mondial évolue, les spécialistes du marketing doivent se préparer à apprendre ou à améliorer une deuxième langue pour s’adapter à de nouveaux publics. Et comme les dirigeants veulent plus de chiffres, les spécialistes du marketing doivent s’efforcer d’acquérir une science des données plus approfondie, telle que l’exploration de données.
En améliorant continuellement les compétences, la recherche constante et l’auto-formation, les spécialistes du marketing peuvent rester au sommet de leur domaine.
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