Le Digital Marketing Summit d’Adobe s’ouvre aujourd’hui et avec 5 000 participants attendus, vous avez peut-être deviné qu’il y aurait beaucoup de choses à dire. Il y a plusieurs annonces importantes de produits améliorés, en particulier dans le mobile, mais leur branche de recherche de premier plan annonce également les résultats d’une récente enquête (février 2014) auprès de spécialistes du marketing numérique.
Tout d’abord, et peut-être le plus important, le numérique a largement dépassé le stade pilote et, pour les meilleures entreprises, il est devenu pleinement opérationnel, même dans des secteurs à forte conformité tels que les services financiers. De plus, l’enquête indique que pour les spécialistes du marketing les plus performants, les « les meilleurs des meilleurs », les investissements en matière d’embauche, de restructuration et de technologie qui ont été réalisés au cours des deux dernières années ont commencé à porter leurs fruits. Les 20 % des plus grands spécialistes du marketing numérique dans les domaines de la finance, de la vente au détail, de la technologie, des voyages et des médias, mesurés en termes de portée et de taux de conversion sur mobile et sur le Web, rapportent :
- 70 % de trafic sur les smartphones en plus, 55 % de pages vues en plus (services financiers)
- Trafic de tablette 68% plus élevé (Tech)
- 51 % de meilleure « adhérence » (engagement des visiteurs) (Retail)
- 35 % de temps en plus (médias)
- Taux de conversion 100 % plus élevé (Voyage et vente au détail)
(Tous les pourcentages sont comparés aux résultats de l’enquête de 2012.)
Dans l’ensemble, cependant, dans une récente enquête distincte menée en février dernier, plus de la moitié des commerçants se considèrent, franchement, comme des cerfs pris dans les phares. Certains d’entre vous semblent avoir besoin de plus de conseils que de technologie :
« Lorsqu’on leur a demandé de décrire le marketeur idéal et performant dans 12 mois, 54% des marketeurs ont déclaré qu’ils devraient prendre plus de risques, et 45% espèrent prendre plus de risques eux-mêmes. Concernant les nouvelles technologies, les marketeurs jouent généralement la sécurité, avec 65% disent qu’ils sont plus à l’aise d’adopter de nouvelles technologies une fois qu’elles sont devenues courantes. »
Sans surprise, la plupart des spécialistes du marketing sont déconcertés par la façon de transformer l’énorme quantité de données qu’ils peuvent désormais récupérer en action :
« Une majorité de spécialistes du marketing (76 %) ont convenu qu’ils doivent être davantage axés sur les données pour réussir, mais 49 % déclarent « faire confiance à mon instinct » pour guider les décisions sur l’endroit où investir leurs budgets marketing. Soixante-douze pour cent des spécialistes du marketing conviennent que leur long Le succès à terme est lié à la preuve du retour sur investissement du marketing.
Soixante-quatorze pour cent des spécialistes du marketing déclarent que la capture et l’application de données pour informer et piloter les activités marketing sont la nouvelle réalité, et 69 % conviennent de la nécessité d’adopter une « hyper personnalisation » (c’est-à-dire utiliser les données pour fournir les bons produits, services et contenus. au bon moment). Pourtant, seulement 39 % des spécialistes du marketing déclarent avoir utilisé les données et les comportements des consommateurs pour façonner leur stratégie marketing au cours des 12 derniers mois ; 45% prévoient d’utiliser davantage de données et de comportements des consommateurs au cours des 12 prochains mois. »
Nous créerons un lien vers un résumé de l’enquête lorsqu’il sera disponible. Nous suivons nos blogueurs qui sont au Sommet et vous apporterons le meilleur du meilleur de l’événement ici. Restez à l’écoute.
