Je travaillais récemment avec une personne et nous parcourions sa page Facebook pour parler de ce qui pouvait être fait pour l’engagement de la page. Avant même que la conversation ne commence, je savais déjà à quoi m’attendre, sinon la première question.
« À quelle fréquence dois-je publier ? »
Le conseil que j’ai partagé avec lui et la réponse que je vais partager avec vous est que cela dépend.
Les médias sociaux sont beaucoup de choses et une partie consiste à créer de nouvelles relations et à accroître l’exposition de la marque, entre autres choses. Je vois ce que je fais dans les médias sociaux comme un peu une forme d’art et beaucoup de savant fou, laissez-moi vous expliquer.
Pour réussir à utiliser les médias sociaux en tant que marque, vous devrez :
- Ayez une stratégie (vous en avez une, n’est-ce pas ?)
- Soyez cohérent (la question de publier quand et à quelle fréquence)
- Développer et entretenir des relations avec votre public (parler avec eux et non à eux)
- Expérimentez et attendez-vous à un échec (plus d’informations sur l’échec dans un article ultérieur)
Bien que votre stratégie soit extrêmement importante et qu’être cohérent soit également très important, vous constaterez que l’expérimentation de la publication entraînera souvent des changements dans votre stratégie. Votre stratégie initiale peut vous obliger à publier 3 fois par jour sur Facebook pendant les heures de travail (généralement de 9 à 17 heures) et pendant les jours de travail (du lundi au vendredi) et après un certain temps, vous constaterez peut-être qu’en examinant vos informations, les niveaux d’engagement sont bas. Votre stratégie ne fonctionne peut-être pas comme prévu et il est maintenant temps de sortir la veste de laboratoire et de jouer au scientifique fou.
Commencez par expérimenter la publication après les heures de travail et le week-end en vous assurant toujours de mesurer et de collecter des données pendant que vous le faites. Vous serez peut-être surpris de constater que ces expériences en dehors des heures de travail et du week-end pourraient entraîner des niveaux d’engagement plus élevés. Ou peut être pas. L’idée ici est de continuer à expérimenter les heures, les dates et les types de contenu pour voir où se trouve votre point idéal pour l’engagement et l’exposition des utilisateurs.
Alors que tous les experts du monde peuvent collecter des données et vous donner, à vous et à votre entreprise, une fiche de bonnes pratiques à suivre. La vérité est votre affaire et votre public vous est unique et doit être traité comme tel. Commencer par une stratégie de meilleures pratiques est un excellent point de départ, mais après cela, vous devez continuellement essayer de nouvelles choses et repousser les limites si vous voulez réussir.
Vous connaissez mieux votre public (ou du moins vous devriez) et si vous suivez et mesurez vos actions (laver, rincer et répéter), vous commencerez à vous faire une image très précise et claire de ce que votre public recherche en termes de contenu. et quand ils veulent le voir.
Ce conseil s’applique à bien plus que Facebook. Prenez Twitter par exemple. Combien de tweets par jour/heure vos abonnés traiteront-ils avant de ne plus suivre ? À quelle heure voyez-vous plus de retweets ? Sur Instagram, quels jours de la semaine et heures de la journée voient le plus de commentaires et de likes ? Pinterest quels types de contenu voient plus de repins ?
Bien sûr, tout dépend de votre public et c’est pourquoi vous devez vous mettre au travail, parcourir vos analyses et examiner et suivre les niveaux d’engagement pour déterminer les besoins de votre public, puis répondre à ce besoin.
Des outils tels qu’une feuille de calcul Excel, Facebook Insights et Tweroid sont parfaits pour collecter des données et vous aider à déterminer quand votre public est en ligne et à enregistrer vos expériences. Ne restez pas coincé à écouter ce que les experts, retroussez vos manches et commencez à expérimenter parce que la science est amusante.
Alors, à quelle fréquence publiez-vous ?
À quelle fréquence dois-je publier ? La réponse, peut juste vous surprendre. est apparu en premier sur Social 360.
