En tant que spécialistes du marketing, nous avons l’habitude d’essayer d’influencer les gens pour qu’ils fassent un achat, mais qu’en est-il lorsque vous voulez influencer quelqu’un pour qu’il vous rende service ou soit d’accord avec votre opinion ? Le marketing d’influence peut être puissant – et il existe de nombreuses tactiques subtiles que vous pouvez utiliser pour influencer les non-croyants à votre point de vue. 
Quelle est la force ton compétences d’influence? La prochaine fois que vous aurez du mal à faire entendre votre opinion, utilisez l’un de ces 29 conseils pour influencer les autres vers votre façon de penser. Ce n’est peut-être pas magique, mais c’est assez proche.
1. Faites-en leur idée
Les gens sont beaucoup plus enclins à défendre leur propre idée plutôt que celle de quelqu’un d’autre. Disons que vous êtes un restaurant qui cherche à augmenter ses commandes en ligne. Vous souhaitez peut-être créer une version mobile de votre site Web, mais vous ne savez pas si votre collègue (ou la personne qui passe l’appel) sera d’accord. Votre conversation pourrait ressembler un peu à ceci :
Collègue : Nous devons vraiment augmenter les commandes en ligne ce trimestre.
Vous : J’ai lu que de plus en plus de personnes passent des commandes sur des appareils mobiles. C’est dommage que nous n’ayons pas de site adapté aux mobiles.
Coworker : Peut-être devrions-nous créer une version mobile de notre site ?
Vous avez vraiment? Pensez-vous que oui? Ouais, ça peut marcher !
Collègue : Allons de l’avant avec ça.
L’inconvénient ici est que vous n’obtenez pas de crédit pour l’idée, mais si vous êtes responsable du résultat net (dans ce cas, augmenter les commandes en ligne) ou si vous avez un objectif final plus important en tête, l’utilisation de tactiques comme celles-ci aide à en attirer d’autres. à bord.
2. Demandez des faveurs
Cela peut sembler contre-intuitif, mais demander des faveurs à quelqu’un le rendra plus susceptible de vous aider à l’avenir. Des études ont montré que les scientifiques qui ont demandé une faveur personnelle aux sujets ont été mieux notés dans les évaluations des sujets que ceux qui n’ont pas demandé de faveurs. Pourquoi? Votre cerveau estime que si vous étiez prêt à faire tout votre possible pour une personne, ce doit être quelqu’un que vous aimez !
3. Visez la lune, atterrissez sur les étoiles
Une autre stratégie pour obtenir ce que vous voulez ? Demandez trop. Les individus se sentiront mal d’avoir refusé votre première demande, ce qui les rendra plus susceptibles de dire oui à votre deuxième demande (ce que vous vouliez vraiment en premier lieu).
4. Arrêtez l’auto-sabotage
Vous êtes votre pire ennemi. Secousse. Très souvent, nous nous disons d’opportunités, pensant que nous n’avons pas les compétences, l’expérience, l’intelligence ou le talent pour faire quelque chose. La vérité est que vous ne saurez jamais si vous n’essayez pas.
5. Sincère appréciation
Dans Comment gagner des amis et influencer les gens, Dale Carnegie note que les gens recherchent une appréciation sincère – pas de vaines flatteries. La plupart d’entre nous ont de très bons compteurs BS, et bien que la flatterie soit agréable, la vraie façon de gagner une personne est de l’apprécier sincèrement. Trouvez ce que vous aimez chez quelqu’un et dites-lui.
6. Questions sur les commandes
Le rock bat le papier. Les questions l’emportent sur les commandes. Les gens sont plus enclins à être agréables et à suivre votre exemple lorsque vous posez des questions sur les commandes. Par exemple : « Pourriez-vous faire cela d’ici cet après-midi ? » vs « Terminez-le d’ici cet après-midi. » Vous obtiendrez les mêmes résultats, mais les commandes laissent les autres rancuniers, tandis que les questions encouragent les autres à faire leurs preuves.
7. Allongez-vous sur la louange épaisse
Si vous voulez avoir quelqu’un de votre côté, ne soyez pas avare de compliments. Les humains mangent des éloges comme un dîner de dinde. La louange permet aux autres de se sentir bien dans leur peau, les faisant à leur tour se sentir bien dans votre peau, le dispensateur de louanges. Assurez-vous simplement que la louange est authentique.
8. Trouvez un terrain d’entente
Le moyen le plus rapide d’accéder aux ficelles de la marionnette d’un autre est de trouver un terrain d’entente. Vous aimez tous les deux jouer à Madden ? Vous regardez tous les deux Game of Thrones (ET lisez les livres ?) Vous passez tous les deux vos week-ends à parcourir les plages avec des détecteurs de métaux ? Trouvez un intérêt commun ou un lien avec ceux que vous souhaitez influencer et exploitez-le pour tout ce que cela vaut. Si vous voulez vraiment être intelligent, faites du harcèlement sur Facebook pour en savoir plus sur la personne que vous voulez conquérir (ce qui rend ces intérêts communs fortuits beaucoup plus susceptibles d’apparaître dans la conversation).
9. Donnez à quelqu’un une bonne réputation à suivre
Mettez la barre haute pour un individu, et il s’efforcera de l’atteindre. Définissez certaines attentes et ils les suivront. Un exemple de bureau pourrait être de dire à Fred (et à d’autres membres de votre équipe) que Fred va créer une newsletter d’entreprise géniale – vous savez juste que ça va avoir l’air incroyable parce que Fred est si bon avec ce genre de choses. Vous pouvez parier que Fred fera tout son possible pour que cette newsletter soit ridiculement incroyable pour correspondre aux éloges qu’il a reçus.
10. Montrez un véritable intérêt pour les autres
Si vous voulez une équipe de followers dévoués, il est essentiel que vous montriez de l’intérêt pour ceux qui vous entourent. L’enfant d’un collègue était-il malade hier ? Demandez à quel point Timmy se sent petit aujourd’hui. Quelqu’un dans votre bureau a-t-il eu un nouveau chiot ? Demandez comment se passe la formation.
11. Utilisez des noms dans les conversations
Comme le note Dale Carnegie, son propre nom est le son le plus doux de toutes les langues. Qu’est-ce qu’il y a dans un nom? Beaucoup, en fait. Nos noms font partie de notre identité, et utiliser le nom de quelqu’un dans une conversation lui donne l’impression d’être validé. Utilisez le nom d’une personne lorsque vous dialoguez avec elle et elle ne manquera pas de vous aimer davantage.
12. Jouer à faire semblant
À bien des égards, la vie est une prophétie auto-réalisatrice. Imaginez-vous comme la personne que vous souhaitez être. En d’autres termes, faites semblant jusqu’à ce que vous y parveniez. Si vous voulez être influent, commencez par penser à vous-même de cette façon.
13. Écoutez et écoutez bien
Quand il s’agit d’obtenir ce que vous voulez des autres, l’écoute est primordiale. Les gens ont besoin de se sentir écoutés.
14. Utilisez un discours confiant
Supprimez les mots « umm », « bien » et « j’aime », qui vous rendent par inadvertance moins confiant.
15. Attendez-vous au meilleur des gens
Cette stratégie est similaire à la définition d’attentes élevées pour les autres, mais elle est beaucoup plus subtile. Dans un épisode de This American Life, des chercheurs mènent une étude sur la façon dont les attentes affectent les autres. Dans l’étude, ils donnent aux sujets une tâche à accomplir avec des rats. On dit à la moitié des sujets qu’on leur donne des rats intelligents, tandis que l’autre moitié se fait dire qu’on leur donne des rats stupides. En réalité, les rats sont tous les mêmes, donc vous vous attendriez à ce qu’ils fonctionnent tous de la même manière, n’est-ce pas ?
Nan. Les rats « intelligents » se sont comportés considérablement mieux que les rats « muets ». Il s’avère que les sujets manipulaient les rats différemment en raison de leurs attentes (les rats les plus intelligents étaient tenus plus doucement, ce qui se traduisait par de meilleures performances). Vous ignorez peut-être complètement comment vos pensées et vos attentes intérieures affectent ceux qui vous entourent, mais elles le font certainement. Attendez-vous à ce que vous voulez des autres et vos croyances pourraient être confirmées.
16. Mise en miroir
Les oiseaux d’une plume collent ensemble, mais vous pouvez vous déguiser si votre plumage est éteint. Des études ont montré que les individus agissent plus favorablement envers ceux qui les imitent (pas de la manière « Maman, Joe continue de me copier, faites-le arrêter ! »). Bien sûr, votre mimétisme ne peut pas être ridiculement évident – cela pourrait devenir très gênant très rapidement. Cependant, des choses subtiles comme les manières, la posture et les modèles de discours peuvent facilement être copiées et reflétées. Nous avons tendance à aimer notre propre acabit, et imiter les autres montre que vous êtes l’un d’entre eux.
17. Utiliser le principe de rareté
Les spécialistes du marketing utilisent souvent la rareté pour pousser les produits, mais le concept peut également être utilisé pour des opportunités. Si vous voulez pousser quelqu’un à prendre une décision, essayez des phrases comme « nous n’aurons plus une chance comme celle-ci » ou « c’est vraiment une opportunité unique dans une vie ».
18. Sourire
Des études ont montré que sourire peut rendre les gens autour de vous plus heureux, et peut aussi vous rendre plus heureux !
19. Lancer un défi
Ceci est un autre joyau de Comment gagner des amis et influencer les gens de Dale Carnegie. Carnegie a noté que transformer un objectif en défi est souvent un excellent moyen de motiver les gens. Une petite compétition amicale peut faire beaucoup de bien !
20. Faire un spectacle
Trop de drame est un cauchemar vivant, mais la bonne dose de dramaturgie peut faire des merveilles. Le théâtre peut personnaliser les faits. Si vous avez besoin de faire valoir un point et de convaincre quelqu’un de vous soutenir, n’ayez pas peur de mettre un peu de flair. Cela peut signifier augmenter la mise avec des tableaux et des graphiques, ou même simplement parler avec plus d’émotion et des gestes plus forts.
21. Jetez la critique
Les gens n’aiment pas être critiqués ou corrigés. Si vous voulez vraiment avoir quelqu’un de votre côté, évitez autant que possible les critiques. Bien sûr, parfois la correction est inévitable, auquel cas la méthode de correction importe énormément. Cherchez à comprendre pourquoi quelqu’un fait une erreur, puis commencez par un compliment ou un terrain d’entente. Vous pourriez dire : « J’ai eu beaucoup de problèmes avec Excel, et je vois que vous faites la même erreur que j’utilise souvent. » Soyez extrêmement délicat dans vos critiques !
22. Admettre les erreurs
Lorsque vous faites une erreur, admettez-le rapidement et clairement. Excusez-vous pour les actes répréhensibles. Vous tenir responsable des erreurs montre que vous êtes une personne attentionnée et digne de confiance.
23. Optez pour en personne
Les grandes conversations méritent d’être traitées en face à face, ou au moins par téléphone. Prendre le temps de rencontrer quelqu’un en personne montre du respect et vous permet également de mieux lire la personne et d’avoir une idée de ce qu’elle ressent.
24. Commencez par des questions « oui »
Commencez par poser des questions dont vous savez déjà que la réponse sera « oui » avant de répondre à votre véritable demande – vous aurez plus de chances d’obtenir le « oui » que vous vraiment vouloir.
25. Pensez à votre garde-robe
Différentes couleurs inspirent différentes réponses émotionnelles, il vaut donc la peine de prendre une minute pour réfléchir à votre tenue avant de demander une faveur. Le bleu peut vous faire paraître digne de confiance et sûr, tandis que le rouge vous fait paraître puissant et énergique, mais peut-être dangereux.
26. La posture, c’est le pouvoir
Vous voulez sortir puissant ? La posture est tout. Des études ont montré que se pencher en arrière et s’étendre vous fait vous sentir puissant (et le sembler aux autres).
27. Perroquet
Semblable au miroir, le perroquet consiste à paraphraser ce que quelqu’un vous a dit en retour. Un exemple de conversation pourrait être :
Joe : Jaime Lannister est mon personnage préféré de Game of Thrones.
Vous : Jaime Lannister est votre préféré ?
Joe : Oui, c’est un personnage vraiment intéressant. Et c’est un sale con.
Également connue sous le nom d’écoute réflexive, cette pratique donne à l’autre le sentiment que vous l’écoutez et que vous vous engagez avec lui.
28. Hochez la tête
Des études ont montré que les personnes qui hochent la tête physiquement en écoutant une idée sont plus susceptibles d’être d’accord avec elle. Notre corps physique peut souvent influencer nos pensées cognitives (tout comme le sourire peut vous rendre plus heureux). Le gros avantage ici ? Lorsque quelqu’un vous verra hocher la tête au cours d’une conversation, il se sentira encouragé à faire de même. Ils se retrouveront soudainement à hocher la tête, et donc plus enclins à suivre votre idée lorsque vous la présentez.
29. Demandez des faveurs aux personnes fatiguées
Si vous demandez une faveur à une personne fatiguée, elle sera trop fatiguée pour discuter et acceptera rapidement. Ils remettront au lendemain tout ce que vous leur avez demandé, puis ils se sentiront obligés de tenir parole.
C’est mon livre de jeu sur la façon de développer vos compétences d’influence. Avez-vous des astuces à ajouter ? Partagez vos secrets dans les commentaires !
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