Si vous vous êtes déjà plaint de ne pas être sûr que tous vos efforts sur les réseaux sociaux aient un impact sur vos résultats, il est peut-être temps de tester quelque chose d’un peu plus concret. Bouton d’achat de Twitter, qui a commencé à être déployé en tant que test à peu près à la même époque l’année dernière, est désormais mis à la disposition de tous aux États-Unis grâce au partenariat de Twitter avec Stripe.
Puis-je avoir un petit aperçu s’il vous plaît?
Twitter s’est associé à un certain nombre de partenaires l’année dernière pour tester l’appétit du marché pour acheter des choses directement via leur fil Twitter. Après l’avoir essayé avec un nombre limité de marques, les résultats ont dû être bons, car, comme le rapporte Mashable, toutes les marques peuvent désormais offrir une expérience d’achat via Twitter, optimisée par la nouvelle API Relay de Stripe. Pour les non avertis en technologie, le concept de Relay peut être un peu déroutant, mais Stripe le résume comme suit :
« …une API permettant aux magasins de publier leurs produits et aux applications de les lire. Relay permet aux développeurs de créer plus facilement d’excellentes expériences de commerce électronique mobile et aux magasins d’y participer. »
Relay peut être utilisé par de nombreuses applications au-delà de Twitter, mais c’est là que la plupart des spécialistes du marketing des petites entreprises interagiront probablement avec sa technologie en ce moment.
Comment les propriétaires de petites entreprises comme moi devraient-ils réagir à cette nouvelle ?
Eh bien, si vous êtes intéressé par la vente en ligne, vous voudrez peut-être commencer par une danse joyeuse, suivie sous peu de trouver de nouvelles façons de développer et d’engager votre compte Twitter afin d’avoir un public à qui vendre. N’oubliez pas que contrairement à d’autres flux déterminés par un algorithme, votre portée organique sur Twitter est déterminée par la fréquence à laquelle vous publiez, le nombre de followers que vous avez, la façon dont vous utilisez les hashtags et d’autres éléments qui sont entièrement sous votre contrôle. Par conséquent, vous devriez être ravi de disposer d’un nouveau moyen facile de vendre vos produits aux personnes que vous atteignez en ayant une présence Twitter engageante.
Mais Sarah, je vends déjà mes produits en ligne via mon site internet. Pourquoi ai-je aussi besoin du bouton d’achat Twitter ?
Tout d’abord, vous devez absolument continuer à vendre des choses sur votre site Web. Le commerce électronique représente 7,2% de toutes les ventes au détail aux États-Unis, et ce nombre ne fera qu’augmenter. Mais vous ne pouvez pas vous attendre à ce qu’une méthode d’achat fonctionne pour chaque client, et si vous ignorez les acheteurs mobiles, vous laisserez beaucoup d’argent sur la table. En fait, ComScore a indiqué que le commerce mobile représentait 15 % des ventes numériques au premier trimestre de cette année. Et où les gens passent-ils la plupart de leur temps mobile ? Navigation sur les réseaux sociaux. Si vous souhaitez capter leur attention (et leur argent), vous devez élargir votre définition du commerce électronique pour inclure vos profils de médias sociaux.
D’accord, à quoi ressemble l’expérience du bouton d’achat Twitter ?
Pour répondre à quelle question, passons en revue l’expérience d’achat avec l’un des utilisateurs les plus populaires de Stripe – Warby Parker.
Les utilisateurs qui suivent Warby Parker verront un tweet comportant un bouton d’achat dans leur fil Twitter, comme celui ci-dessous :
En cliquant sur le bouton « Acheter », l’utilisateur est ensuite dirigé vers l’expérience d’achat Stripe où il peut choisir toutes les options nécessaires (le sexe, dans cet exemple), puis cliquez sur le gros bouton bleu « Acheter maintenant » pour effectuer son achat directement à partir du Application Twitter. Aucune visite de site Web, aucune navigation mobile, juste un bon achat impulsif de gratification à l’ancienne et instantané.
Comment puis-je commencer?
C’est une bonne question, à laquelle très peu d’articles écrits sur cette nouvelle jusqu’à présent ont répondu. Vous devez d’abord créer un compte vendeur avec Stripe. D’après WIRED :
« Désormais, toute personne possédant un compte Stripe peut créer ce qui équivaut à un catalogue virtuel d’articles qu’elle peut, pour commencer, utiliser pour vendre n’importe quoi sur Twitter sans que le client n’ait jamais à quitter l’application Twitter »
Lancez-vous avec la nouvelle expérience d’achat Twitter en vous inscrivant à Stripe et consultez notre article sur le retour sur investissement des réseaux sociaux afin de calculer l’efficacité de votre test de vente sociale.
Image de couverture via Engadget Cet article a été initialement publié sur le blog Pagemodo.
