« Si l’histoire se répète, et que l’inattendu arrive toujours, combien l’homme doit être incapable d’apprendre de l’expérience. » – George Bernard Shaw
Il n’y a pas si longtemps, Google était un petit nouveau dans le quartier. Si vous étiez webmaster à l’époque, il était relativement facile de placer votre site Web sur la première page des résultats de recherche Google. Si vous réfléchissiez au texte que vous aviez sur votre site Web, incluiez des méta-tags logiques dans l’en-tête de votre site et que vous ayez peut-être quelques sites Web à trafic décent à lier à votre site, Google vous servirait comme un délicieux plat de pâtes chez un Italien restaurant.
Mais alors même que le volume de sites Web augmentait, ces satanés ingénieurs de Google continuaient à travailler tous les jours. Et tant pis s’ils ne cherchaient pas constamment des moyens d’améliorer la qualité de leurs résultats de recherche. En quelques années, ils avaient réalisé que ce n’était pas parce qu’un site avait le bon texte et les bonnes balises méta et quelques bons liens que le contenu de ce site était vraiment ce que le chercheur voulait. Ainsi, aussi frustrant que cela puisse être pour les gestionnaires de sites Web, Google a continué à peaufiner son algorithme. Compte tenu de leur proposition de valeur, cela n’avait de sens. Leur principal objectif était d’être LE lieu où les gens se rendent lorsqu’ils ont des questions auxquelles ils ont besoin de réponses. Et plus le contenu qu’ils peuvent proposer est de qualité, plus les gens reviennent.
Mais maintenir la qualité des résultats de recherche est une quête sans fin. À certains égards, la lutte de Google pour maintenir et améliorer la qualité des résultats de recherche s’apparente à une société de logiciels antivirus qui s’efforce constamment de détecter de nouvelles menaces. La valeur économique d’apparaître en haut des résultats de recherche de Google est tout simplement trop importante pour ne pas attirer d’innombrables développeurs extérieurs à Google pour travailler chaque jour à la recherche de moyens de manipuler l’algorithme de Google. Et si vous ne pensez pas que les gens ont crié à la volaille de temps en temps lorsque Google a apporté des changements, gardez à l’esprit que des entreprises entières avec des valorisations de plusieurs dizaines de millions de dollars ont été chassées des affaires en raison d’un changement que Google a déployé. à son algorithme.
Aujourd’hui, les sites Web performants emploient toujours des experts en optimisation pour les moteurs de recherche, mais ces spécialistes du référencement travaillent désormais également en étroite collaboration avec les spécialistes du marketing de contenu. Ils comprennent que pour apparaître en haut des résultats de recherche, ils doivent fournir un contenu qui offre une valeur réelle, et qui fait que les gens passent du temps et interagissent avec.
Alors, qu’est-ce que cela a à voir avec Facebook? Eh bien, pour paraphraser Mark Twain, l’histoire ne se répète peut-être pas, mais elle rime. Aujourd’hui, nous considérons tous la quête constante de Google pour améliorer les résultats de recherche comme une réalité. Heck, non seulement nous n’entendons pas de bouleversements massifs lorsque Google modifie son algorithme, mais nous l’apprécions !
Mais chez Facebook, nous vivons la fin des « premiers jours » et sommes entrés dans une nouvelle ère de surveillance accrue par l’entreprise autour de quel contenu de page montre à quels utilisateurs de Facebook.
En décembre, Facebook a publié ce qui suit sur son blog Facebook pour les entreprises :
Les gens se connectent et partagent plus que jamais. Un jour donné, quand quelqu’un visite le fil d’actualité, il y a en moyenne 1 5001 histoires possibles que nous pouvons montrer.
En conséquence, la concurrence pour chaque histoire de fil d’actualité augmente. Étant donné que le contenu du fil d’actualité change constamment et que nous voyons de plus en plus de personnes partager plus de contenu, les pages verront probablement des changements dans la distribution. Pour de nombreuses pages, cela inclut une baisse de la portée organique. Nous nous attendons à ce que cette tendance se poursuive car la concurrence pour chaque histoire reste forte et nous nous concentrons sur la qualité.
Comme la nature dynamique du fil d’actualité continue de suivre les habitudes de partage des gens, les propriétaires de pages doivent continuer à utiliser la stratégie la plus efficace pour atteindre les bonnes personnes : une combinaison de publications de page engageantes et de publicités pour promouvoir votre message plus largement. La publicité permet aux pages d’atteindre les fans qu’elles ont déjà et de trouver de nouveaux clients également. Les fans que vous avez comptent. En plus d’être parmi les clients les plus fidèles, les fans rendent également la publicité sur Facebook encore plus efficace.
En fin de compte, ce qui est bon pour les gens sur Facebook est bon pour les entreprises qui utilisent Facebook pour les atteindre et les engager. L’une des façons dont nous maintenons un bon équilibre entre les deux est de nous assurer que le fil d’actualité est aussi intéressant et opportun que possible. Nous continuerons à fournir des mises à jour sur le fonctionnement du fil d’actualité, alors restez à l’écoute. https://www.facebook.com/business/news/What-Increased-Content-Sharing-Means-for-Businesses
Facebook est une entreprise publique qui travaille chaque jour pour maximiser la valeur économique de son produit principal ; les globes oculaires de leurs utilisateurs finaux.
Soyez assuré que la quête de Facebook pour améliorer son filtrage et sa sélection de contenu ne fera que s’intensifier au cours des prochaines années. En fait, le 10 avril, la société a annoncé un certain nombre de nouveaux ajustements conçus pour « Nettoyer le spam du fil d’actualité » qui fournissent plus de preuves de leur bataille accrue pour améliorer la qualité du contenu apparaissant dans le fil d’actualité. http://newsroom.fb.com/news/2014/04/news-feed-fyi-cleaning-up-news-feed-spam/
Et tout comme les gestionnaires de sites Web ont dû trouver de nouvelles façons d’ajouter une valeur réelle à leurs sites Web afin d’apparaître dans les résultats de recherche de Google, les gestionnaires de Facebook doivent également apprendre à ajouter une valeur réelle aux utilisateurs de Facebook afin d’apparaître dans le nouveau flux. .
Nous avons tous entendu le tollé des gestionnaires de pages se plaignant que Facebook ne livre plus leurs publications à « leurs fans ». Je comprends certainement la frustration que doivent ressentir les organisations qui ont investi dans la création de fans, car elles voient de moins en moins de leurs fans recevoir leurs publications.
Mais voici les choses, Facebook a créé tout le truc « J’aime cette page » comme un moyen de permettre aux utilisateurs finaux d’informer Facebook qu’ils se souciaient de certaines pages à un moment donné de l’histoire. Pensez-y, si Facebook ne donnait pas aux gens la possibilité d’aimer les pages, comment auraient-ils pu savoir de quelles pages ils pourraient vouloir voir le contenu dans leur fil d’actualité ? Aimer est un moyen assez simple pour les utilisateurs finaux de dire à Facebook ce qui les intéresse. Mais ce que nous aimons une année devient une poubelle l’année suivante. Si j’étais fan d’une page Facebook qui fournit des conseils parentaux aux papas avec des nouveau-nés, lorsque je me suis inscrit pour la première fois sur Facebook, je vous assure que j’aurais déjà dépassé leur contenu.
Mais contrairement au fait d’aimer une page, une fois qu’une personne commence à recevoir votre contenu dans son fil d’actualité, elle dispose d’un moyen très puissant de dire à Facebook qu’elle ne se soucie plus vraiment de votre contenu. Ils l’ignorent tout simplement. Il n’y a rien de plus fort que le silence sur Facebook. Et les ingénieurs intelligents de Facebook ont appris qu’avec 1500 autres histoires possibles parmi lesquelles choisir à tout moment, il serait peut-être judicieux d’en sélectionner une à partir d’une autre source ; celui avec lequel l’utilisateur interagit et qui a tendance à le ramener sur le site et à le faire traîner plus longtemps.
Je vous assure que Facebook considère que sa principale tâche consiste à trouver et à diffuser du contenu qui ramène les utilisateurs de Facebook sur Facebook et les incite à rester plus longtemps. Et je suis à peu près sûr que lorsqu’un utilisateur choisit de NE PAS interagir avec votre contenu à maintes reprises, Facebook entend quelque chose comme ça ; « Hey Facebook, j’aime toujours cette page, mais leur contenu ne m’intéresse pas vraiment et ne me fera pas vraiment revenir pour consulter mon fil d’actualité ou passer plus de temps dans votre petit jardin clos. »
Si vous y réfléchissez bien, la tâche numéro un de Google au quotidien est d’améliorer l’expérience utilisateur des visiteurs qui viennent chercher des informations afin de s’assurer qu’ils reviennent demain. Et aussi amusant qu’il soit de blâmer Facebook pour vos faibles chiffres de portée, la vérité n’est pas que toutes les pages surfent. Il est temps que les gestionnaires de pages Facebook avec une portée organique de 2 % acceptent le fait que la raison pour laquelle leur contenu ne parvient pas à atterrir chez de nombreuses personnes New Feed n’est pas à cause d’une grande conspiration Facebook. C’est parce qu’ils ne parviennent pas à créer du contenu avec lequel les gens veulent s’engager ; un contenu qui ajoute de la valeur à la vie de leur public ; contenu qui leur tient à cœur.
Et plus important encore, il est temps pour les gestionnaires de pages d’apprendre à apporter une réelle valeur ajoutée aux utilisateurs de Facebook. Je vous assure que Facebook veut que vous réussissiez à créer du contenu de qualité. L’ensemble de leur plate-forme dépend de la qualité du contenu qu’ils peuvent utiliser pour occuper d’innombrables heures du temps de leurs 1,23 milliard d’utilisateurs.
Et, bien sûr, l’entreprise travaille plus dur que quiconque pour créer des moyens et des raisons convaincantes pour les propriétaires de pages de payer pour atteindre davantage de personnes qui les intéressent le plus. Le fait est que les produits de portée payante de Facebook sont devenus assez bons au cours de la dernière année. Chez ActionSprout, nombre de nos clients mesurent le retour sur investissement de leurs efforts sur Facebook en termes de coûts d’acquisition d’e-mails.
Mais Facebook doit trouver des moyens de maximiser la valeur économique des fils d’actualités de vos fans sans les chasser avec trop de messages promus de mauvaise qualité. Si vous acceptez cela comme un fait et que vous vous concentrez sur la création d’un excellent contenu avec lequel vos fans interagissent, vous constaterez que Facebook peut vraiment être un canal très efficace pour atteindre, engager et capturer des supporters. Il suffit de demander à des organisations comme OurTime.org et DailyKos.org qui continuent de bénéficier de taux de livraison remarquables même si d’autres personnes pleurent.
En même temps, cependant, si ce que vous voulez vraiment, c’est pouvoir atteindre les gens directement, à vos conditions sans payer à chaque fois que vous le faites, vous devez vraiment vous concentrer sur l’obtention de leurs adresses e-mail.
Nous avons créé ActionSprout pour aider les organisations à but non lucratif à trouver et à publier du contenu plus attrayant, à approfondir les relations avec les personnes sur Facebook et à capturer les e-mails et autres informations afin qu’elles puissent faire évoluer leurs relations au-delà du jardin clos de Facebook.
