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Brand Storytelling : comment se connecter avec les clients via les médias visuels

Les humains sont des créatures visuelles : nous sommes programmés pour réagir davantage aux visuels qu’aux mots, et un incroyable 93 % de la communication est en fait non verbale. Les visuels sont traités 60 000 fois plus rapidement dans le cerveau que le texte, et 90 % des informations transmises au cerveau sont visuelles. La narration est notre façon de communiquer et de partager des informations depuis que nos ancêtres se sont assis au coin du feu il y a des centaines, voire des milliers d’années, et maintenant que les marques ont la possibilité de partager des images et des vidéos plus largement que jamais auparavant, il est temps de raconter nos histoires et connecter avec nos clients – via les médias sociaux.

Comment utiliser les médias sociaux visuels

1/ Montrez aux clients comment vos produits peuvent les aider à adopter un style de vie sur Pinterest

La propriétaire du site Web Luxury Monograms, Melanie Duncan, a remarqué que Pinterest était devenu la principale source de trafic de son site, devant Google et Facebook. Elle a développé une stratégie pour montrer l’histoire visuelle de sa marque à travers des tableaux d’affichage qui montrent toutes les façons dont sa gamme de décorations et de cadeaux monogrammés pourrait être stylisée.

Par exemple, Melanie a un tableau appelé « Blissful Bedding » où ses couvre-oreillers monogrammés sont entrecoupés de dizaines d’images de beaux lits et chambres. Elle a rempli le tableau « Nuptiales de douche et idées de cadeaux de mariage » avec des produits qui complètent ses propres articles.

Mélanger vos produits avec des photos de style ou des images sur la façon d’obtenir ce look peut donner vie à vos produits et montrer comment ils s’intègrent dans des idées de style de vie plus larges.

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(Image : www.pinterest.com/luxurymonograms/blissful-bedding)

2/ Montrez le côté plus léger de votre marque

L’une des premières vidéos d’entreprise à devenir virale et à faire une réelle différence dans leurs ventes a été réalisée par Tom Dickson, propriétaire de Blendtec, une entreprise qui fabrique des mixeurs alimentaires aux États-Unis. En 2006, il a commencé à réaliser une série de vidéos tournées dans le style d’infopublicités ironiques appelées, Est-ce que ça va se mélanger ? cela lui a simplement montré qu’il utilisait des mélangeurs alimentaires Blendtec pour mélanger des objets ménagers ordinaires, notamment des iPhones, des cartes de crédit et des balles de golf. Les vidéos sont devenues virales très rapidement et la chaîne compte maintenant plus d’un demi-million d’abonnés, avec 130 vidéos maintenant téléchargées et qui comptent. Dickson propose des versions thématiques pour des vacances telles que Thanksgiving et une version Coupe du monde où il mélange une vuvuzela.

La popularité de la série de la marque est stupéfiante, mais l’impact sur les ventes a été tout aussi impressionnant. Depuis que la première vidéo est devenue virale en 2006, Blendtec a vu ses ventes bondir de plus de 700 %.

3/ Utilisez Instagram pour raconter votre parcours visuel

Le 14 octobre 2012, le parachutiste Felix Baumgartner a sauté avec succès à 127 900 pieds de l’espace et est devenu la première personne à franchir le mur du son sans puissance véhiculaire lors de sa descente. Son sponsor, Red Bull, a créé une campagne de médias sociaux à 360 degrés autour de l’événement, et leur utilisation d’Instagram a captivé l’imagination des gens avec leur capture étape par étape de la préparation menant à l’exploit.

Red Bull a publié 3 800 photos avant le saut, donnant aux fans une vue d’initié au fur et à mesure que cela s’est passé. L’utilisation créative d’Instagram par Red Bull lui a valu plus de 750 000 abonnés.

suivre

4/ Utilisez des photos pour intégrer vos clients à votre histoire

Radioshack a utilisé la fonction Promoted Trend sur Twitter pour demander aux gens de télécharger une photo d’eux-mêmes tendant la main, avec le hashtag #ifihadsuperpowers et un tweet de ce qu’ils feraient avec des super pouvoirs, pour avoir la chance de gagner un prix mystère. Radioshack a ensuite ajouté numériquement un costume de super-héros à la photo et a tweeté la photo à l’utilisateur. Plusieurs des photos ont été sélectionnées au hasard pour gagner des prix du magasin ou des chèques-cadeaux Radioshack.

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Afficher l’image entière

Vos images marketing « officielles » ne montrent qu’un côté de la marque. Les médias sociaux sont un excellent endroit pour montrer tous les aspects de votre entreprise qui ne figurent pas sur la page du magazine sur papier glacé : les photos des coulisses, les clients qui vous suivent, le côté humain, les communautés dont vous faites partie. de… Les médias enrichis peuvent raconter l’histoire de votre marque d’une manière que vos chaînes officielles ne peuvent pas raconter – alors prenez des photos et partagez !

Publié à l’origine dans RingCentral

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