Vous n’avez pas besoin que je vous dise que le marketing des réseaux sociaux est important pour la promotion de votre entreprise. Si vous lisez ce blog, vous le savez déjà.
Il est essentiel de communiquer votre message en utilisant les canaux appropriés du moment – et c’est incontestablement l’ère des médias sociaux. 2,8 milliards de personnes utilisaient les médias sociaux fin 2016, soit une augmentation de 21 % depuis 2015.
71% des consommateurs qui ont une bonne expérience avec une marque sur les réseaux sociaux sont susceptibles de la recommander à un ami, et 95% des adultes de 18 à 34 ans sont susceptibles de suivre les marques sur les réseaux sociaux.
Si vous avez publié du contenu de haute qualité et engagé des discussions afin de développer votre audience sur les réseaux sociaux, c’est bien, mais ce serait évidemment mieux si vous pouviez commencer à convertir ces abonnés en clients payants.
Après tout, vous pouvez avoir le contenu de médias sociaux le plus éducatif et le plus engageant au monde, mais peu importe si votre entreprise ne fait pas de profit.
Suivez ces conseils afin de maximiser votre rendement financier avec les médias sociaux.
Utiliser les pages de destination désignées
Je suis toujours choqué lorsque je clique sur une annonce Google Adwords ou Facebook et que j’arrive sur la page d’accueil de la marque au lieu d’une page de destination désignée pour la campagne. C’est du marketing bâclé.
Votre page d’accueil est importante pour faire une bonne première impression et expliquer vos services – mais ce n’est pas toujours aussi la page que vous souhaitez envoyer aux visiteurs.
Il est beaucoup plus facile de vendre à quelqu’un une fois que vous avez son adresse e-mail – l’acquérir devrait donc être une priorité.
Au lieu de créer un lien vers votre page d’accueil dans vos bios Twitter et Instagram, créez un lien vers une page de destination qui offre un précieux aimant principal en échange d’informations de contact.
Si une partie importante du trafic de votre site Web provient des médias sociaux, vous pouvez certainement améliorer vos efforts de monétisation en utilisant des pages de destination dédiées, plutôt que votre page d’accueil, dans la biographie de votre compte.
Offres spéciales
Des offres spéciales et des remises limitées existent depuis la création du marketing lui-même – et elles fonctionnent toujours aussi bien à l’ère numérique.
Toute action est causée par un désir d’aller vers le plaisir ou de s’éloigner de la douleur.
Avec les remises, les consommateurs sont motivés par le plaisir d’acquérir quelque chose à un prix inférieur au prix du marché.
Si l’offre est disponible pour une période de temps limitée, le pouvoir de la rareté est également exploité. Cela encourage les gens à agir immédiatement au lieu de tergiverser (et finalement d’oublier complètement).
Proposer des offres spéciales spécifiquement à vos abonnés sur les réseaux sociaux peut également aider à créer un sentiment de communauté autour de la marque. À son tour, cela peut encourager vos abonnés à interagir avec vous et à partager vos publications.
Organisez un concours
Republier du contenu généré par les utilisateurs sur vos comptes de médias sociaux peut être un moyen puissant de créer un sentiment de relation avec vos abonnés – les gens adorent la validation d’avoir l’une de leurs marques préférées partageant leurs images.
L’un des meilleurs moyens de solliciter une tonne de contenu généré par les utilisateurs est d’organiser un concours autour d’un tel contenu – encouragez vos abonnés à prendre une photo avec votre produit et à la publier en utilisant un hashtag spécial pour le concours.
Espérons que votre prix soit suffisamment spectaculaire pour encourager un grand nombre de soumissions.
Bien que vous n’ayez qu’un seul gagnant, tous ceux dont le contenu sera republié forgeront un lien plus fort avec votre marque, ce qui les rendra plus susceptibles de se convertir en clients payants (s’ils ne le sont pas déjà).
Ajouter plus de valeur
Nous connaissons tous ce sentiment horrible lorsque vous faites défiler le fil Twitter d’une entreprise qui essaie de manière flagrante d’extraire de la valeur de ses abonnés sans rien donner en retour.
Publier des messages promotionnels contenant du spam, tout en ne prenant pas la peine d’engager les abonnés en tant qu’êtres humains, ne vous mènera nulle part – bien qu’il soit formidable que la technologie nous permette de communiquer avec des publics du monde entier en un clic, les médias sociaux sont appelés « social » pour un motif.
Les gens s’attendent à ce que le compte de médias sociaux d’une marque soit un point de contact pour les demandes de service client. Répondez toujours aux messages en temps opportun et, dans la mesure du possible, allez au-delà des attentes afin de résoudre les problèmes.
Être utile et informatif sur les réseaux sociaux aidera à humaniser votre marque et à vous démarquer de la concurrence, ce qui entraînera finalement plus de conversions.
