Il existe d’innombrables outils sur le marché qui prétendent être une ressource tout-en-un pour le marketing des médias sociaux. Malheureusement, lorsque plusieurs fonctionnalités clés sont regroupées, des fonctions importantes sont laissées de côté ou négligées.
Avez-vous entendu le dicton familier, « Jack of all trades, master of none? » Eh bien, ces outils de médias sociaux tout-en-un sont trop souvent victimes de cette réalité.
C’est pourquoi j’ai toujours aimé créer ma propre suite d’engagement sur les réseaux sociaux, à l’aide de cinq outils spécifiques.
Dans cet article, je vais vous montrer exactement comment faire cela et comment réduire vos coûts autant que possible en cours de route.
Commencer
Commençons par définir les catégories d’outils de marketing sur les réseaux sociaux que nous voudrons couvrir : pour mener une solide campagne de marketing sur les réseaux sociaux, nous aurons besoin d’outils axés sur la surveillance de la marque, l’engagement social, la planification de contenu et les promotions sociales. , et l’analyse sociale.
Surveillance de la marque
Pour Brand Monitoring, vous devez commencer par configurer Google Alerts, qui sont gratuites. Si vous n’êtes pas familier avec les alertes Google, elles vous permettent de surveiller des termes ou expressions de recherche spécifiques qui sont indexés par Google. C’est un excellent moyen de rester informé des actualités liées à votre marque ou à votre secteur, ou de garder un œil sur la concurrence.
Engagement social
Une fois vos alertes configurées, vous souhaiterez également configurer une station d’engagement sur les réseaux sociaux. Pour cela, j’utilise Hootsuite. Il vous suffit de vous inscrire, de connecter vos pages et profils de médias sociaux et d’organiser ce que vous voulez voir en « flux ».
Par exemple, si je veux rester à jour sur le hashtag #SocialMediaMarketing sur Twitter, je peux configurer un flux pour surveiller uniquement ce mot-clé.
Maintenant, alors que Hootsuite fait beaucoup d’autres choses, je l’utilise principalement pour écouter et répondre. À mon avis, il existe de meilleures options pour planifier le contenu et générer des rapports sociaux, sur lesquels nous reviendrons plus tard.
Planification du contenu
Ensuite, nous avons la planification du contenu. Tout spécialiste du marketing des médias sociaux décent vous dira que pour renforcer la notoriété de votre public cible, vous devez publier régulièrement et à différents moments de la journée. Il est assez difficile de le faire sans planifier une partie (mais pas la totalité) de votre contenu sur les réseaux sociaux.
Le meilleur outil que j’ai trouvé pour la planification de contenu est Buffer. Je vous recommande fortement d’installer leur extension de navigateur. Avec lui, vous pouvez simplement déposer du contenu dans votre « file d’attente » et il sera automatiquement publié à des intervalles spécifiques. Buffer fonctionne actuellement avec Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn et App.net.
Promotions sociales
Un autre aspect du marketing des médias sociaux concerne les offres, les concours et les promotions. Ceux-ci peuvent faire des merveilles pour votre marque s’ils sont bien faits.
Bien qu’il existe un tas d’outils pour ce genre de chose, mon préféré est Woobox. Vous pouvez l’utiliser pour créer des concours, des tirages au sort, des coupons, etc., principalement sur Facebook, Twitter et Pinterest. C’est un excellent moyen d’ajouter un petit quelque chose en plus à votre campagne sociale.
Analyse sociale
Enfin et surtout, vous voudrez suivre et analyser tout ce travail que vous avez fait sur les réseaux sociaux, afin de voir ce qui fonctionne.
Malheureusement, bon nombre des meilleurs outils d’analyse des médias sociaux sont très chers. Franchement, je suis surpris qu’il n’y ait pas de meilleure option disponible pour les spécialistes du marketing des médias sociaux avec un budget serré qui cherchent à exécuter des rapports automatisés pour Facebook, Twitter, Google+ et YouTube.
Si vous en connaissez un que j’ai raté, veuillez le mentionner dans la section des commentaires ci-dessous. Pour l’instant cependant, j’utilise Crowdbooster, qui commence à seulement 9 $ par mois, mais ne couvre que les analyses Facebook et Twitter. C’est un produit solide et fait le travail. Je souhaite juste qu’il engloberait d’autres réseaux sociaux.
Mettre tous ensemble
Eh bien, c’est la liste. Si vous configurez tous ces outils, vous aurez à votre disposition un centre de commande de médias sociaux impressionnant, qui, à mon avis, est encore meilleur que la plupart des solutions tout-en-un à prix élevé.
En fait, vous pouvez essentiellement obtenir tout cela gratuitement. Chaque outil que j’ai couvert a un plan gratuit ou un essai gratuit disponible, c’est donc une excellente nouvelle si vous voulez tester les eaux.
En fin de compte, cependant, ce ne sont que des outils. Pour réussir une campagne de marketing sur les réseaux sociaux, vous devez toujours consacrer du temps et des efforts et utiliser la bonne approche. À la base, les médias sociaux consistent toujours à être « sociaux », et il n’y a pas d’outil pour cela.
