Content Marketing

Impact des temps de chargement sur les conversions

Cet article examinera 5 études qui montrent l’impact des temps de chargement sur les conversions, puis 3 conseils qui peuvent considérablement améliorer les temps de chargement de votre site Web.

Combien de temps faut-il aux visiteurs pour charger votre site Web ?

S’ils sont obligés d’attendre cinq secondes ou plus, de nombreux utilisateurs se retireront probablement de votre site Web sans attendre son chargement. Que votre site soit conçu pour vendre un produit, vendre un service, générer des prospects ou simplement pour marquer votre entreprise, vous devrez porter une attention particulière aux temps de chargement, car il peut et SERA affecter votre taux de conversion.

temps de chargement du site Web et conversions

5 études qui brossent un tableau assez clair des réactions des utilisateurs aux temps de chargement

Environ 88% de nos clients de commerce électronique sont conscients de l’importance des temps de chargement des sites Web, mais à quel point est-ce important ? Jetons un coup d’œil à 5 ​​études réalisées par les principales entreprises en ligne et centres de recherche de données pour avoir une idée de ce qu’une simple seconde peut signifier pour votre site Web.

1. Étude d’Amazon sur les temps de chargement

Il y a plusieurs années, Amazon a mené une étude interne pour déterminer l’impact des temps de chargement sur ses ventes. Le plus grand détaillant en ligne au monde a découvert que pour chaque augmentation de 100 ms des temps de chargement, il enregistrait une baisse de 1 % des ventes. 1% peut sembler insignifiant, mais cela se traduit par des millions de dollars de revenus perdus par an. Aurez-vous les mêmes résultats en ajoutant 100 ms de temps de chargement à votre site Web ? Pas nécessairement, car chaque site Web est différent. Mais le fait demeure que des temps de chargement plus longs réduiront les ventes/conversions de votre site.

2. Étude de Google sur les temps de chargement

Jean-Marc Tassetto, Directeur Général de Google France – 07/02/2013 Photo de Lydia Arzour – Twitter (merci !)

Google a mené sa propre étude sur les temps de chargement des conversions, concluant qu’une augmentation de seulement 0,5 seconde des temps de chargement entraînait une diminution de 20 % du trafic. Cela signifie qu’environ 1 utilisateur sur 5 quitte Google en raison de l’augmentation légère mais notable des temps de chargement.

3. Temps de chargement et classement de recherche

Bien entendu, les temps de chargement peuvent également avoir un impact sur le classement de recherche de votre site Web. En 2010, Google a annoncé sur son blog qu’il utiliserait la vitesse du site comme signal de classement, ce qui signifie que les sites Web à chargement rapide seront mieux classés dans les résultats de recherche que leurs homologues à chargement lent.

« Comme nous, nos utilisateurs accordent une grande importance à la vitesse – c’est pourquoi nous avons décidé de prendre en compte la vitesse du site dans nos classements de recherche. Nous utilisons une variété de sources pour déterminer la vitesse d’un site par rapport à d’autres sites, » a écrit Google en annonçant la nouvelle.

4. Recherche Forrester sur les temps de chargement

Les internautes d’aujourd’hui s’attendent à ce que les sites Web se chargent plus rapidement qu’auparavant. Selon une étude menée par le cabinet d’études de marché Forrester Research, l’internaute moyen n’attendra que trois secondes avant de cliquer sur le bouton Précédent de son navigateur Web. Forrester Research avait mené cette même étude il y a à peine quatre ans, dans laquelle il a constaté que les utilisateurs étaient prêts à attendre quatre secondes pour qu’un site Web se charge. En supposant que cette tendance se poursuive, les utilisateurs deviendront probablement encore plus impatients dans les années à venir, attestant de la nécessité d’un site Web à chargement rapide.

5. Akamai et Gomez.com étudient les temps de chargement

Près de la moitié des internautes s’attendent à ce qu’un site se charge en 2 secondes ou moins, et ils ont tendance à abandonner un site qui n’est pas chargé dans les 3 secondes. 79 % des acheteurs en ligne qui ont des problèmes avec les performances du site Web déclarent qu’ils ne reviendront pas sur le site pour acheter à nouveau et autour 44% d’entre eux diraient à un ami s’ils avaient une mauvaise expérience d’achat en ligne.

Rivaliser avec les grands : 3 astuces pour améliorer considérablement les temps de chargement

Si vous cherchez à rendre votre site compétitif, votre site doit être rapide. Alors, que devriez-vous rechercher dans une plateforme de commerce électronique et que pouvez-vous faire pour accélérer votre site afin de le rendre compétitif ? Voici 3 conseils clés que vous n’avez peut-être pas lu.

1. Utilisez des sprites CSS au lieu de plusieurs images

Il existe des dizaines de publications expliquant aux utilisateurs comment compresser leurs images, mais un moyen souvent négligé de réduire le temps de chargement de votre image consiste à compiler vos graphiques en une seule image principale qui ne se charge qu’une seule fois. Voici un exemple :

exemple de sprite d'image

2. Activer la compression GZIP

Compression GZIP permet à votre serveur Web de fournir des fichiers de plus petite taille qui se chargent plus rapidement pour les utilisateurs de votre site Web. Compression de vos fichiers HTML et CSS avec gzip enregistre généralement environ cinquante à soixante-dix pour cent de la taille du fichier. Cela signifie que le chargement de vos pages prend moins de temps et moins de bande passante est utilisée dans l’ensemble. Si vous utilisez WordPress, vous pouvez utiliser un plugin comme ; Compression WordPress Gzip pour faciliter le processus.

3. Utilisez un CDN

vitesse du site yoast avec cdn

UNE réseau de diffusion de contenu (CDN) est un système de serveurs distribués (réseau) qui fournissent des pages Web et d’autres contenus Web à un utilisateur en fonction des emplacements géographiques de l’utilisateur, de l’origine de la page Web et d’un serveur de diffusion de contenu. De nombreuses solutions de commerce électronique hébergées telles que BigCommerce utilisent des CDN pour améliorer la vitesse de leurs clients. Si vous utilisez WordPress, consultez cet article de YOAST pour utiliser MaxCDN.

Conclusion

Notre désir naturel est de créer des pages Web super cool riches en contenu et en images, mais l’importance du temps de chargement est indéniable et pour rivaliser efficacement, nous devons trouver un équilibre entre une expérience riche et un code simple et propre.