Ok, nous savons tous que le marketing des médias sociaux est, comme, totalement génial. Cela peut augmenter l’exposition de votre entreprise, le trafic, yada, yada, yada. Certains disent même que le marketing Web ne peut pas survivre sans lui.
Mais dans toute sa beauté, il y a une mise en garde concernant le marketing des médias sociaux : cela prend du temps. Beaucoup. Surtout si vous le faites bien (c’est-à-dire que vous vous engagez réellement avec votre public et pas seulement en affichant des liens vers votre site). En fait, 63 % des spécialistes du marketing consacrent 6 heures ou plus par semaine à des activités de marketing sur les réseaux sociaux, et près de 19 % passent plus de 20 heures par semaine.
Désolé, je ne peux pas vous enlever comme par magie toutes vos tâches de marketing sur les réseaux sociaux. Mais j’ai quelques astuces pour accélérer le processus.
1. Limitez-le
Nous savons tous qu’il ne faut pas sauter d’un pont juste parce que tout le monde le fait. Alors pourquoi tant d’entreprises font-elles exactement cela lorsqu’il s’agit de médias sociaux ?
Personne n’a le temps de s’engager sur tous les réseaux sur lesquels il « devrait » être. La seule vraie raison d’être sur un réseau social est que votre public y est et que vous pensez pouvoir y interagir avec lui.
La première étape consiste donc à déterminer où ils se trouvent. Cela demande un peu de travail de détective, mais cela vous fera gagner du temps en réduisant les réseaux sur lesquels vous devez vous engager.
Commencez lentement, en établissant d’abord une présence sur le réseau le plus populaire auprès de votre public. Une fois que vous avez établi votre présence et rationalisé votre participation, vous pouvez passer au prochain réseau le plus populaire pour votre public.
Si votre public n’est pas là, ne gaspillez pas de ressources dessus, quelle que soit sa popularité en général.
2. Automatisez-le
C’est un sujet un peu délicat, mais l’essentiel est que vous devez automatiser une partie de votre participation aux médias sociaux – à moins que les médias sociaux ne soient votre seul travail.
Mais comme toute technologie, l’automatisation des médias sociaux peut être abusée. Vous ne devriez jamais, par exemple, automatiser les réponses. Exemple concret – personne ne veut un tweet automatisé qui dit « Merci pour le partage » chaque fois que quelqu’un partage l’un de vos tweets.
Vous devez toujours chercher à vous engager en temps réel. C’est également une autre raison pour laquelle vous devriez utiliser un réseau social à la fois, afin de vous assurer d’avoir les ressources nécessaires pour répondre en temps opportun lorsque quelqu’un s’engage avec votre entreprise sur les réseaux sociaux.
Il existe généralement trois types d’outils de médias sociaux dont vous avez besoin pour améliorer votre efficacité :
- Planification: Les outils de planification vous permettent de planifier vos publications à l’avance afin que vous n’ayez pas à être sur les réseaux sociaux à chaque fois que vous souhaitez qu’une publication soit publiée. J’utilise principalement Buffer pour programmer des articles de notre blog et du contenu organisé. J’ai également mis un certain nombre de publications persistantes dans Social Jukebox car, contrairement à Buffer, les publications seront remises dans une file d’attente pour être continuellement republiées.
- Curation: Vous avez besoin de moyens simples pour trouver des informations précieuses auprès d’autres experts que vous pouvez partager. j’aime utiliser Tweetdeck pour surveiller les flux d’influenceurs de l’industrie. J’utilise également le lecteur RSS Feedly pour me tenir au courant des meilleurs blogs de marketing numérique, et je m’abonne à certains résumés de forums et newsletters de l’industrie qui fournissent également d’excellents articles à partager. J’ai récemment découvert un autre outil appelé Nuzzel qui crée une newsletter basée sur ce avec quoi vos amis s’engagent sur les réseaux sociaux.
- Surveillance: Vous devez également savoir si quelqu’un mentionne votre entreprise ou votre secteur sur les réseaux sociaux, afin de pouvoir participer à ces conversations et résoudre tout problème. Tweetdeck est bon pour surveiller les flux Twitter, tandis que Mention et SEMRush peuvent vous aider à garder un œil sur vos mentions sur Internet.
3. Analysez-le
Encore une fois, vous ne faites pas les médias sociaux juste pour le faire – vous le faites pour atteindre certains objectifs pour les entreprises.
Vous devez décider quels sont ces objectifs (notoriété de la marque, trafic, ventes), puis vous devez suivre vos indicateurs de médias sociaux pour voir si vos efforts contribuent à atteindre ces objectifs.
Un bon point de départ est Google Analytics. Le trafic n’est pas le summum des mesures, mais vous voulez vous assurer que vos efforts sur les réseaux sociaux génèrent du trafic et quelles plateformes le font le mieux.
Si un réseau n’apporte pas beaucoup de trafic, vous voudrez peut-être reconsidérer ce que vous y publiez ou vous demander si le réseau en vaut vraiment la peine. Mais gardez à l’esprit que le trafic n’est qu’une partie de l’histoire. Si vous constatez beaucoup d’engagement (partages, likes, commentaires, etc.), vous augmentez la notoriété de votre marque et vous voudrez peut-être continuer.
Nous aimons True Social Metrics pour suivre l’engagement et voir quels messages ont le mieux fonctionné. Chaque réseau social propose également ses propres analyses, qui peuvent vous fournir certaines de ces informations. Aditionellement. J’utilise souvent les analyses de Buffer pour déterminer les publications qui ont résonné avec notre public, puis les reprogrammer afin qu’elles puissent être découvertes par des personnes qui ne les ont peut-être pas vues la première fois.
Le fait est que vous voulez déterminer quels efforts de médias sociaux vous aident à atteindre vos objectifs et lesquels ne le sont pas, afin que vous puissiez concentrer votre temps sur ceux qui vous apportent un retour sur investissement.
4. Chronométrez-le
Les médias sociaux ont la réputation bien méritée d’être un manque de temps, vous devez donc également décider, à l’avance, combien de temps vous allez y consacrer – même définir une minuterie si vous êtes enclin à vous isoler. Assurez-vous simplement que vous réservez suffisamment de temps pour faire le travail correctement.
Il ne fait aucun doute que les médias sociaux nécessitent un investissement en temps, mais lorsqu’ils sont bien faits, ils peuvent rapporter de grandes récompenses à votre entreprise. En utilisant ces conseils, vous pourrez mieux intégrer le marketing des médias sociaux dans votre emploi du temps chargé – sans perdre la tête.
