Google était sur quelque chose quand ils ont réalisé que les gens aimeraient interagir avec leurs marques préférées via la diffusion en direct, les chaînes Google Hangouts On Air. Il n’a pas fallu longtemps pour que d’autres entreprises découvrent l’avenir de l’interaction vidéo en temps réel et développent leurs propres produits de streaming vidéo social, comme Periscope et Meerkat.
La diffusion en direct sur mobile est une nouvelle tendance à ne pas manquer.
Alors, qu’est-ce qu’il y a de si génial là-dedans ? Beaucoup – par exemple, ajouter le streaming à la stratégie marketing de votre marque :
Tirez parti de l’amour de vos clients pour la vidéo instantanée – Selon les stratèges numériques d’Accenture, « 90 % des consommateurs interrogés en Europe, en Amérique du Nord et en Amérique du Sud regardent actuellement des vidéos sur Internet ». Si vous savez que la quasi-totalité de votre groupe démographique cible s’engage dans une activité particulière, il est logique d’utiliser cela comme une opportunité de les rencontrer là où ils se trouvent. Saisissez l’opportunité d’engager les clients d’une manière que vous savez qu’ils apprécient déjà.
Vous donne des commentaires en temps réel – Des services tels que Periscope offrent aux téléspectateurs un moyen d’engager des comptes via des messages tapés qui apparaissent instantanément au-dessus de la vidéo en streaming. Les spécialistes du marketing peuvent diffuser un événement en direct, poser des questions et obtenir une réponse instantanée de la part de téléspectateurs engagés et enthousiastes. En apparence, c’est un excellent moyen de passer du temps virtuel en face à face avec vos clients, mais c’est aussi un moyen subtil de collecter des données analytiques basées sur des réponses en temps réel qui vous permettent de faire pivoter votre approche selon vos besoins.
Permet à vos clients de faire partie de l’histoire – La visualisation passive de contenu vidéo aura toujours sa place dans la stratégie de marque, en particulier pour le dépannage et le contenu pratique. Cependant, plus que jamais, les clients veulent être impliqués dans votre message, et pas seulement en être des consommateurs. Red Bull exploite ce phénomène depuis des années avec sa campagne publicitaire/concours Flugtag. Le streaming mobile en direct reprend ce concept et le fait passer de cinq crans.
Permet à vos clients de jeter un coup d’œil dans les coulisses – Les consommateurs veulent savoir que les marques se soucient de la marque et qu’il y a de vraies personnes derrière les comptes sociaux qu’ils suivent. Quelle meilleure façon de montrer votre équipe marketing que d’amener les téléspectateurs directement au bureau pendant une pause-café ou un match de softball en groupe. Humanisez les personnes qui font bouger les choses dans votre organisation et donnez aux clients la chance de voir les personnes qui aiment votre marque autant qu’elles.
Aide votre marque à être plus innovante – Ne vous fiez pas uniquement à la vidéo d’archives pour raconter votre histoire. « La diffusion en direct est un jeu entièrement nouveau car il est dynamique et non statique. Une fois qu’une marque est lancée, ses concurrents doivent la suivre. Les clients s’y attendront. Ils ne voudront pas de vidéos archivées fatiguées et prêtes à l’emploi », Ron C. Pruett, conseiller en chef d’Al Roker Entertainment, a déclaré au Huffington Post. « La diffusion en direct sur un téléphone portable est le chaînon manquant entre la télévision et les médias sociaux. Point final. »
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