Les entreprises deviennent de plus en plus actives sur divers canaux de médias sociaux tels que Facebook, Twitter, Linkedin, Youtube, Quora, etc. Elles ne sont plus simplement présentes sur ces canaux de médias sociaux, mais s’engagent activement auprès de leur public.
Selon cet article d’eMarketer, 84 % des entreprises du Fortune 100 utilisent au moins un de ces canaux de médias sociaux : Facebook, Twitter, Youtube et Blogs. Et 25 % des entreprises dans le monde utilisent les quatre canaux mentionnés ci-dessus.
Parmi les spécialistes du marketing, Facebook et Twitter sont clairement les précurseurs et les entreprises jouent un rôle plus actif que jamais auparavant. eMarketers estime également que 164,2 millions d’Américains utiliseront les réseaux sociaux dans le cadre de leurs activités en ligne, soit 67% des internautes américains.
« Alors que les entreprises deviennent plus à l’aise et que les réseaux sociaux innovent pour rapprocher les utilisateurs et les spécialistes du marketing, les spécialistes du marketing continueront d’aller au-delà de la simple présence sur les sites sociaux et joueront un rôle actif dans l’expérience des médias sociaux. » – eMarketeurs
Activité Twitter des entreprises du Fortune Global 100 qui utilisent Twitter, par région, janvier 2011 (les activités sont représentées en %)
Activité de la page de fans Facebook des entreprises du Fortune Global 100 qui utilisent Facebook, par région, janvier 2011 (les activités sont représentées en %)
Si vous êtes un praticien des médias sociaux d’entreprise, comment votre entreprise interagit-elle avec vos fans Facebook ou vos abonnés Twitter ? Quels autres canaux de médias sociaux vous offrent la possibilité de dialoguer avec votre public ? Laissez un commentaire ci-dessous et partagez votre stratégie d’engagement.
Source : eMarketer
