Depuis 2012, l’accent a été mis sur la façon dont les petites entreprises utilisent les médias sociaux, mais le succès social ne se résume pas à ce que font les petites entreprises avec un petit budget. Nous pouvons tous apprendre de la façon dont les grandes marques et les entreprises investissent des millions de livres dans leurs campagnes marketing, en particulier les marques de sport.
Que vous le croyiez ou non, le sport et les médias sociaux vont de pair. Lors d’un événement sportif, il y aura des pics sur tous les réseaux sociaux et c’est là que les marques de sport utilisent leur activité sociale accrue pour interagir avec autant d’utilisateurs en ligne actifs que possible.
Avec un budget ou pas, il est bon de savoir comment les marques de sport devraient vraiment utiliser les médias sociaux afin que vous, en tant qu’abonné, puissiez voir quand elles sont les plus susceptibles de s’engager avec vous.
1. Mises à jour en temps réel
J’aime toujours appeler Twitter l’avocat du diable. Bien qu’il s’agisse d’un excellent réseau social, atteignant autant de nouveaux abonnés potentiels en moins de 140 caractères, il peut également briser la réputation d’une marque si les mises à jour et les réponses en temps réel ne font pas partie d’une stratégie de marketing en ligne. Les médias sociaux sont un point de service client et cela ne changera pas. Le compte Twitter d’Adidas UK est la preuve que s’engager avec des abonnés en temps réel est un excellent moyen de renforcer la réputation d’une marque.
2. Capturer et distribuer du contenu riche
Quelque chose qui doit être considéré est l’utilisation d’un contenu riche. Je ne parle pas seulement de partager du contenu pertinent et original, les marques de sport doivent sortir des sentiers battus si elles veulent se démarquer de leurs concurrents.
Google+ est un excellent réseau social qui n’a été pleinement utilisé que par les acteurs du monde de la technologie. Avec la possibilité de créer des Hangouts en direct, les marques de sport peuvent interagir avec leur communauté en temps réel tout en produisant du contenu pour YouTube, Instagram et Pinterest.
À mon avis, c’est quelque chose qui aurait pu être fait dans le cadre de la préparation de F1 2014. Suivant la tendance des athlètes à répondre aux questions qu’ils reçoivent sur Twitter, par exemple#AskJenson, #AskAndy vieillit maintenant et pour que les marques de sport montrent leur côté amusant, elles doivent commencer à être plus innovantes lorsqu’il s’agit d’utiliser les médias sociaux.
3. Utilisation de vidéos et d’images
Instagram et Pinterest sont les plaisirs coupables du Royaume-Uni. Nous répondons plus à nos célébrités/marques préférées sur Instagram qu’ailleurs car c’est un support visuel. Les plateformes photo offrent aux marques de sport la possibilité de créer une dynamique autour d’un événement ou d’une sortie de nouveau produit.
Comme vous pouvez le voir ci-dessous; Nike a utilisé des images pour présenter le #Magista qui a reçu plus de 186 000 likes. C’est une tendance chez les marques de sport, les associations et les athlètes. Pour renforcer la sensibilisation et le soutien, l’utilisation d’images et de vidéos est un excellent moyen d’utiliser les médias sociaux.
