Marketing social

Comment organiser un concours sur Facebook sans craindre la fermeture de votre page d’entreprise

Concours Facebook

Organiser un concours sur Facebook est l’un des meilleurs moyens d’obtenir et de conserver des fans. Avouons-le – beaucoup de gens sont fans en fonction de ce qu’ils peuvent en retirer… et il n’y a rien de mal à cela. Ce qui serait mal, c’est de ne pas répondre à ce que vos clients demandent.

Les termes de Facebook peuvent être déroutants et certaines entreprises hésitent à organiser des concours à cause de cela, alors laissez-moi clarifier ces règles pour vous.

D’autres procèdent en ignorant les règles et voient leur page d’entreprise fermée par les pouvoirs en place. Ne commettez aucune de ces erreurs. Alors allez-y et organisez des concours… faites-le simplement selon les règles.

Voici quelques points à garder à l’esprit (bien qu’il soit toujours recommandé de vérifier les dernières conditions de Facebook avant de lancer un concours – Facebook peut, bien sûr, les réviser à tout moment).

Désormais, les promotions peuvent être administrées sur la chronologie des pages et dans les applications sur Facebook. Par exemple, les entreprises peuvent désormais :

  • Recueillir des entrées en demandant aux utilisateurs de publier sur la Page ou de commenter/aimer une publication de Page
  • Collectez les entrées en demandant aux utilisateurs d’envoyer un message à la page
  • Utiliser les likes comme mécanisme de vote

Comme auparavant, cependant, les entreprises ne peuvent pas gérer les promotions sur les Timelines personnelles.

Un marquage précis est requis dans les promotions

Afin de maintenir l’exactitude du contenu de la Page, nos Conditions d’utilisation des Pages interdisent désormais aux Pages de taguer ou d’encourager les gens à se taguer dans un contenu dans lequel ils ne sont pas réellement représentés. Ainsi, par exemple :

  • C’est OK de demander aux gens de soumettre les noms d’un nouveau produit en échange d’une chance de gagner un prix
  • Ce n’est pas correct de demander aux gens de se taguer sur les photos d’un nouveau produit en échange d’une chance de gagner un prix

1. Si vous utilisez Facebook pour communiquer ou administrer une promotion (ex : un concours ou un tirage au sort), vous êtes responsable du fonctionnement légal de cette promotion, y compris :

un. Les règles officielles ;

b. Conditions de l’offre et conditions d’éligibilité (ex : restrictions d’âge et de résidence) ; et

c. Conformité aux règles et règlements applicables régissant la promotion et tous les prix offerts (ex : inscription et obtention des approbations réglementaires nécessaires)

2. Les promotions sur Facebook doivent inclure les éléments suivants :

un. Une libération complète de Facebook par chaque participant ou participant.

b. Reconnaissance que la promotion n’est en aucun cas sponsorisée, approuvée ou administrée par, ou associée à, Facebook.

3. Les promotions peuvent être administrées sur les pages OU dans les applications sur Facebook. Les chronologies personnelles ne doivent pas être utilisées pour administrer des promotions (ex : « partager sur votre chronologie pour participer » ou « partager sur la chronologie de votre ami pour obtenir des entrées supplémentaires » n’est pas autorisé).

4. Facebook ne vous assistera pas dans l’administration de votre promotion, et vous acceptez que si vous utilisez leur service pour administrer votre promotion, vous le faites à vos risques et périls.

Voici un point clé que vous pouvez utiliser un peu comme une échappatoire : vous pouvez mettre des pré-conditions pour accéder au concours. Par exemple, vous pouvez donner accès à votre application tierce qui gère le concours uniquement aux « Fans ». Ainsi, bien que vous ne puissiez pas utiliser la plate-forme Facebook pour inscrire des personnes au concours, vous pouvez leur demander de prendre des mesures pour accéder au concours. Cela peut augmenter les numéros de votre communauté Facebook tout en restant du bon côté de la réglementation.

Pour faire simple, vous pouvez promouvoir votre concours sur votre page avec un lien. Si vous souhaitez utiliser une application tierce plus interactive, vous pouvez également le faire. Vous pouvez également le faire avec les publicités Facebook, sur votre profil, etc. La seule règle absolue est de vous assurer que vous n’utilisez aucune partie de leur plateforme ou de leurs outils dans le cadre du concours. Pour une protection supplémentaire, assurez-vous de publier une clause de non-responsabilité indiquant que la promotion n’a rien à voir avec Facebook.

Vous seul pouvez décider de la bonne méthode pour votre entreprise. Mais ce serait une erreur d’ignorer cette opportunité d’approfondir la connexion avec vos fans. Ne laissez pas quelques règles vous empêcher de l’essayer.

Crédit photo : Concours Facebook/shutterstock

Erwan

Rédigé par

Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.