Faire en sorte que votre public interagisse avec votre contenu social peut être difficile, même un contenu bien écrit et des vidéos accrocheuses tombent parfois à plat. Mais les mots et les images ne sont pas les seuls outils à votre disposition – les sondages sur les réseaux sociaux sont l’une des options les plus négligées pour stimuler l’interaction et accroître la notoriété de la marque grâce à la participation et aux partages.
Les sondages présentent également des avantages uniques lorsqu’il s’agit d’en savoir plus sur votre public. S’ils ne font pas déjà partie de la stratégie numérique, ils devraient certainement l’être – voici quelques raisons pour lesquelles les sondages sur les réseaux sociaux peuvent être un excellent élément de votre approche.
Les gens aiment participer
Le public adore répondre aux questions, et les sondages sont le moyen idéal pour cela.
Tout le monde a une opinion, et la plupart des gens n’ont pas peur de l’exprimer sur les réseaux sociaux (c’est ce qu’on appelle les médias « sociaux » après tout). Les sondages ont également un avantage sur les questions-questions – votre public n’a pas à s’inquiéter de fournir une mauvaise réponse, ce qui peut inciter certaines personnes à hésiter à participer.
Lorsque les publications ont un taux d’engagement élevé, elles touchent également encore plus de personnes de manière organique, avec des algorithmes favorisant l’interaction.
Ce sondage de Dunkin’ Donuts, par exemple, renforce l’engagement via une question sans importance à quel point les gens aiment le café – et vous pouvez parier que les personnes qui n’aiment pas le café auront également leur mot à dire sur les boissons qu’elles préfèrent dans les commentaires.
Ils sont simples et rapides
Les sondages sont un moyen incroyablement simple et rapide pour votre public de participer.
Ce ne sont pas comme les demandes de sondage que les gens reçoivent dans leur boîte de réception qui prennent quelques minutes à remplir – avec les sondages sociaux, tout ce que les utilisateurs ont à faire est de faire une pause pour lire la question, puis de cliquer sur leur réponse. Et une fois qu’ils ont choisi leur réponse, ils se sentent souvent obligés de développer cela dans les commentaires.
Ce sondage de la MLB demandant aux gens quelle équipe ils pensaient gagner le match 5 des World Series a fourni un moyen rapide pour les gens de participer.
Découvrez ce que ressent votre public
Plusieurs fois, vous êtes obligé de faire des suppositions sur ce que veut votre public ou ce qu’il ressent à propos de certaines choses. Mais avec les sondages, vous pouvez éliminer beaucoup de ces conjectures.
En lisant leurs réponses, vous pouvez apprendre directement d’eux et mieux comprendre leurs besoins. Vous pourrez alors ajuster votre stratégie et créer du contenu plus en phase avec leurs envies affichées. Vous pouvez ensuite créer un contenu plus fort que vous savez que votre public voudra voir, ce qui signifie qu’il y a de meilleures chances qu’il s’y engage.
eBay n’hésite pas à demander aux gens ce qu’ils veulent dans ses sondages #eBayChoice.
Conseils pour tirer le meilleur parti de vos sondages
Mais savoir pourquoi les sondages sont bénéfiques n’est qu’une partie du puzzle – vous devez également comprendre comment les exécuter.
Voici quelques conseils pour vous aider à améliorer les performances de vos sondages sociaux :
- Gardez les sondages intéressants et pertinents – Assurez-vous que le sujet de votre sondage est pertinent pour votre public cible. Qu’il s’agisse de votre marque et de vos services ou d’un sujet culturel d’actualité, vous devez vous assurer que votre public s’en souciera suffisamment pour répondre réellement – et éviter de poser le même genre de questions encore et encore.
- Publier pendant les heures de pointe – Comme pour vos autres contenus, vous verrez l’engagement le plus élevé si vous publiez les sondages aux heures de pointe du trafic sur les réseaux sociaux.
- N’en faites pas trop – N’enlisez pas vos abonnés avec trop de sondages – cela deviendra trop répétitif et finalement inefficace. Publier une ou deux fois par semaine devrait suffire à stimuler l’engagement sans submerger votre audience.
- Répondre – Utilisez vos sondages comme une chance d’interagir avec vos abonnés. Prenez le temps de répondre aux commentaires qu’ils laissent et dites à votre public à quoi vous allez utiliser ces informations. Ils auront l’impression que leur opinion compte et seront plus susceptibles d’interagir à nouveau à l’avenir.
L’utilisation de sondages dans le cadre de votre stratégie de contenu sur les réseaux sociaux est une excellente technique pour stimuler l’engagement. Vous pourrez découvrir ce que pense votre public et ce qu’il ressent, tout en faisant en sorte que votre marque soit plus visible.
