Twitter est un excellent outil pour tous les types d’entreprises, mais chaque entreprise devrait le traiter différemment.
Quel est ton but?
Cela devrait être la première question que vous vous posez lorsque vous créez un compte Twitter pour votre entreprise/marque.
Quel est mon objectif ultime d’investir mon temps (et parfois mon argent) dans ce compte Twitter ?
Passons en revue quelques cas d’utilisation et exemples de la façon dont vous pouvez l’utiliser, puis vous pourrez déterminer vous-même quel est votre objectif ultime.
Quelques cas d’utilisation de Twitter :
Service Clients
Ceci est généralement destiné aux entreprises qui ont déjà une taille décente et une base d’utilisateurs pour leur produit. Souvent, les clients utilisent leur compte Twitter pour tweeter les problèmes.
L’engagement des clients
Est-ce que les gens parlent de vous sur Twitter (sans vous mentionner). Engagez-les en surveillant les conversations avec des recherches personnalisées et en participant à la conversation.
Partage de contenu
C’est un excellent moyen de diffuser votre contenu et de faire en sorte que les gens commencent à le diffuser. Cela devrait être un cas d’utilisation pour CHAQUE compte Twitter utilisé en combinaison avec une autre méthode.
Génération de leads
Il y a de fortes chances que quelqu’un sur le Web parle réellement du besoin que votre produit remplit. Sur Twitter, vous pouvez surveiller ces conversations et participer :
par exemple http://www.flyerco.com/blog/twitter-for-real-estate-agents/
Ciblage des influenceurs
Il peut être difficile de trouver l’e-mail de quelqu’un qui est haut placé dans une certaine industrie. Il n’est certainement pas difficile de trouver leurs comptes Twitter. C’est un excellent moyen d’établir un premier contact et de construire une relation.
Excellent outil : http://followerwonk.com/
Développement de marque
Vous pouvez également utiliser Twitter pour établir une voix unique dont votre client tombera amoureux.
par exemple
Quel est le siège préféré du lapin de Pâques ? La ligne EGGS-it ! #Pâques #Joyeuses Pâques #Dimanche de pâques pic.twitter.com/vLO2SdIIFb
– Delta (@Delta) 20 avril 2014
Déterminez maintenant votre stratégie de croissance et commencez à utiliser Twitter en gardant vos objectifs à l’esprit !
