Avec la vente de TweetChat – anciennement le plus populaire et le premier outil de chat Twitter – à Internet Media Labs, le marché du chat Twitter est un peu un Far West ces jours-ci. Les gens participent encore à ces chats en direct d’une heure ou deux sur Twitter, mais les outils qu’ils utilisent sont assez fracturés.
Les tweets sont apparus sur Twitter à peu près au même moment où la communauté a créé le hashtag, les gens se rassemblant pendant de courtes périodes pour discuter des affaires, des loisirs, de la politique et bien plus encore en utilisant un seul hashtag pour organiser la conversation. Aujourd’hui, vous auriez du mal à trouver un sujet qui n’a pas de chat tweet hebdomadaire ou mensuel. En fait, il y a plus de 600 chats récurrents répertoriés sur ce Google Doc organisé par la communauté, et cela n’inclut même pas les centaines de chats ponctuels qui apparaissent chaque semaine avec des stars du sport, des célébrités, des marques et plus encore.
Tweeter les chats aujourd’hui
Étant donné que les conversations sont organisées autour d’un sujet, et non d’un individu ou d’une marque, les utilisateurs de Twitter ont afflué pour tweeter des chats afin d’avoir des discussions en temps réel avec des personnes partageant les mêmes idées et partageant leurs intérêts. Ils sont un moyen fantastique de réseauter, d’apprendre et de partager des idées.
Cependant, la plainte souvent répétée que j’entends sans cesse à propos des tweets est qu’ils sont tout simplement trop difficiles à suivre.
Et la plainte est compréhensible, si vous essayez de participer à un chat via Twitter.com ou l’une des applications mobiles de Twitter. Il n’y a pas vraiment de moyen de suivre un hashtag à l’aide de ces outils officiels, ni de méthode transparente pour suivre facilement un chat après sa fin. Et c’est pourquoi il existe une multitude d’outils de chat tiers permettant aux utilisateurs d’organiser et de participer facilement à des chats.
Les outils
Tweetez des outils de chat comme oneQube sont particulièrement doués pour gérer le contenu textuel à tir rapide et donner aux utilisateurs un aperçu des va-et-vient qui se produisent dans une seule conversation. Ils agissent comme des œillères pour votre flux Twitter dans son ensemble et se concentrent sur une seule conversation basée sur des hashtags.
Étant donné que les discussions sur tweet existent généralement en force pendant environ une heure, des outils comme Twubs offrent la possibilité d’archiver une discussion et de la sauvegarder pour la postérité. Certains, comme TweetArchiviste et À l’envers Pro offrent collectivement des analyses robustes – une de mes fonctionnalités préférées – pour atteindre le niveau de participation et d’engagement pendant le chat lui-même. Et d’autres offrent la possibilité d’ajouter le hashtag du chat à chaque tweet que vous envoyez, vous n’avez donc pas à le faire manuellement (une fonctionnalité intéressante pour ceux d’entre nous qui aiment tweeter et tweeter rapidement !).
Pourtant, les tweets sont restés relativement marginaux dans la sphère Twitter. Ils ne sont pas une fonctionnalité grand public. Et une grande partie de cela est parce qu’il n’y a pas d’outil qui offre tous des fonctionnalités d’un excellent client de chat tweet, regroupées en un seul service. De plus, aucun des outils ne va au-delà du texte pour permettre au multimédia – qui devient de plus en plus important pour les spécialistes du marketing des médias sociaux – d’être intégré de manière transparente dans la conversation.
Tweetcast de Nestivity – La prochaine génération de chats Twitter
Créateur de logiciel communautaire Twitter Nestivité vient d’annoncer TweetCast, un service premium qui pourrait changer la façon dont les gens et les marques s’engagent dans les chats tweet.
Leur nouvel outil de chat tweet apporte une riche expérience de partage multimédia à la conversation Twitter. Au sein d’une communauté Nestivity hébergée, le modérateur peut créer un contexte multimédia riche pour ses conversations de 140 caractères avec des vidéos diffusées hébergées sur YouTube, Vimeo et même des flux Google+ en direct. Ils peuvent également partager des documents Google tels que des présentations, des formulaires, des sondages et d’autres documents pendant le chat. Au fur et à mesure que de plus en plus de gens se familiarisent avec l’environnement hébergé, l’utilisation d’un hashtag pour organiser votre conversation devient facultative – car les conversations en fils de discussion sont générées automatiquement dans la communauté Nestivity d’une marque ou d’un individu, tout en étant diffusées simultanément sur Twitter lui-même.
Imaginez pouvoir héberger un webinaire où la conversation textuelle se déroule sur Twitter, mais les participants n’ont pas à changer d’onglet pour regarder votre présentation vidéo et ensuite tweeter à ce sujet. Ou créer un « chat » qui est en fait une conversation continue qui s’étend bien au-delà d’une seule heure, les gens pouvant voir et participer à la discussion dans votre environnement multimédia, soit en temps réel, soit des jours après l’événement lui-même. L’outil de Nestivity permet aux hôtes de chat de tweet d’engager plus facilement leur public dans une conversation contextuelle et continue.
Quels sont les chats Twitter qui manquent encore
Il existe de nombreuses opportunités pour tous les outils de tweet chat d’innover. Par exemple, j’aimerais pouvoir creuser plus profondément dans les archives de discussion et séparer les sujets de discussion et les fils de discussion distincts entre les individus. Ou utilisez l’analyse de données pour fournir automatiquement une analyse des sentiments pour chaque question ainsi que le sujet général.
Et bien qu’il n’existe pas d’outil de chat parfait pour Twitter, vous pouvez jeter un œil à l’infographie ci-dessous et voir par vous-même lequel vous conviendra le mieux.
