En tant que professionnel du marketing qui croit au pouvoir des mégadonnées, je vois des statistiques tout le temps. Mais de temps en temps, je lis quelque chose qui me fait juste m’arrêter et partir, « …Vraiment??«
Alors récemment, j’ai entrepris de documenter tous ces « vraiment ?? » moments en collectant des statistiques convaincantes, exploitables et à couper le souffle sur le marketing numérique. Mais au lieu de simplement les jeter tous sur l’écran et de vous laisser les trier comme un vide-grenier désorganisé, j’ai essayé de corréler ces faits.
Je les ai connectés à des points à retenir qui, espérons-le, rassureront votre stratégie de marketing numérique, ou fourniront un argument convaincant pour changer de cap afin d’obtenir de meilleurs résultats.
J’ai décomposé ces statistiques en 4 domaines spécifiques.
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Les réseaux sociaux affectent directement les ventes
52% des adultes en ligne utilisent plusieurs sites de médias sociaux. (La source)
Alors que les spécialistes du marketing essaient toujours de suivre l’efficacité de la notoriété de la marque sur les réseaux sociaux, y être présent fonctionne clairement. Que les gens voient votre publication sponsorisée ou, plus important encore, observent une publication d’un ami qui fait référence à votre produit ou service, le message passe.
Bien sûr, l’un des avantages du marketing via les médias sociaux est la possibilité de suivre le comportement. Même si vous ne pouvez pas mesurer la puissance d’une impression, vous pouvez analysez l’engagement des publications et suivez le chemin d’un utilisateur après avoir cliqué sur votre publication sur les réseaux sociaux.
54% des vendeurs sociaux ont suivi leur vente sociale jusqu’à au moins 1 transaction fermée. (La source)
Les spécialistes du marketing qui ont dépensé sur les canaux sociaux ont enregistré une augmentation de près de 25 % des conversions par rapport aux efforts sociaux purement organiques (taux de conversion moyen de 2,82 % contre 2,26 %). (La source)
Vos clients utilisent les médias sociaux ; pourquoi n’essaieriez-vous pas de les engager? Que votre entreprise utilise ses canaux pour établir une voix de marque et promouvoir des offres, ou que vous utilisiez personnellement un compte social pour vous connecter avec des prospects et fidéliser les clients, l’univers social regorge de potentiel de vente.
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Le courrier électronique continue d’être populaire et efficace
Les personnes qui achètent des produits commercialisés par e-mail dépensent 138% de plus que les personnes qui ne reçoivent pas d’offres par e-mail. (La source)
Le courrier électronique explose. Oui, vous avez bien lu ; nous ne sommes pas en 2003. Il semble que plus que jamais, le courrier électronique domine les initiatives de marketing numérique de nombreuses marques. Cela est dû en partie à l’adoption croissante des appareils mobiles dans nos vies. Pour le contexte, pensez au comportement de votre propre smartphone ou tablette. Nous sommes nombreux à consulter nos e-mails de manière compulsive lors de nos déplacements, même si nous n’attendons pas de message important.
44% des destinataires d’e-mails ont effectué au moins un achat l’année dernière sur la base d’un e-mail promotionnel. (La source)
Une critique courante du marketing de contenu est que le retour sur investissement est soit difficile à suivre, soit généralement douteux. Cependant, comme le montre cette figure, le courrier électronique est un moyen abordable de générer des ventes. On dit dans cette mesure que si les marketeurs optimisaient leurs emails pour le blocage d’images, le retour sur investissement (ROI) augmenterait de plus de 9%. Alors que certaines personnes sont plus à l’aise avec d’autres formes de messagerie telles que le chat ou les échanges sur les réseaux sociaux, le courrier électronique reste en tête du marketing rentable via la messagerie. Et avec les progrès des logiciels d’automatisation, la production et le suivi de messages numériques « à l’ancienne » sont plus faciles que jamais.
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La vidéo aide votre entonnoir de vente
Une étude a montré que ceux qui utilisent la vidéo sur les pages de produits ont vu leurs conversions augmenter de 134%. (La source)
Les pages de destination sont une partie importante de l’entonnoir de vente, du parcours client ou des termes que vous utilisez pour décrire le processus d’achat. Ils peuvent être utilisés pour fournir du contenu, tel qu’un téléchargement gratuit, en échange de l’adresse e-mail d’un utilisateur. Cette transaction est un exemple de conversion.
(Société de technologie, Panorama9 a créé une vidéo explicative divertissante pour sa page de destination)
C’est en quelque sorte une évidence, alors cette vidéo fonctionne bien avec une page de destination. La vidéo est incroyablement populaire et peut être utile pour fournir des informations sur les produits aux utilisateurs, en montrant un récit rapide et émotionnel sur la marque, etc. Une fois que les gens manifestent de l’intérêt pour votre produit ou service en cliquant sur le lien, ils sont plus susceptibles d’être influencés par une vidéo.
Les internautes qui regardent une vidéo restent deux minutes de plus et sont 64% plus susceptibles d’acheter quelque chose. (La source)
Il est important de créer des supports marketing pour chaque étape de l’entonnoir de vente. Il est également important de noter que tous les types de vidéos peuvent ne pas être aussi efficaces à chaque étape. Par exemple, une vidéo qui présente une marque peut ne pas influencer quelqu’un qui décide de cliquer ou non sur « acheter ». D’un autre côté, si un client a ajouté un article à son panier, regarder une vidéo de produit convaincante et informative répondant à ses questions spécifiques peut rassurer une décision d’achat.
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Le marketing de contenu est utilisé par une variété d’industries
60% des marketeurs B2C les plus efficaces ont une stratégie de contenu documentée. (La source)
Espérons que nous pouvons maintenant dissiper le mythe selon lequel les B2B ne peuvent pas réussir avec le marketing de contenu. Bien que certains services ne soient pas aussi passionnants que, disons, une entreprise de commerce électronique amusante, chaque client potentiel peut bénéficier du contenu précieux d’une marque. Qu’il s’agisse d’un blog perspicace sur l’industrie, d’une campagne sur les réseaux sociaux conçue pour créer une voix de marque convaincante ou d’une série de livres blancs utiles, les B2B peuvent tirer profit de la distribution de contenu de qualité.
(La marque d’automatisation des e-mails, Constant Contact compte 119 tableaux Pinterest populaires, y compris un tableau sur les citations inspirantes).
56 % des spécialistes du marketing utilisent des logiciels pour « gérer leur flux de travail et leur distribution de contenu. (Source)
Si vous n’avez pas encore de stratégie de marketing de contenu en place pour votre marque B2C, qu’attendez-vous ? Les médias sociaux sont le lieu idéal pour partager des images et des vidéos de vos produits. Permettez aux clients de se sentir habilités à vous laisser des commentaires et à vous tweeter. Créez une newsletter par e-mail pour rester connecté avec les prospects et les clients.
Bien que cette statistique ne précise pas le degré de succès de ces entreprises avec le marketing de contenu, le nombre étonnamment élevé indique que cela fonctionne.
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