La semaine dernière, le WSJ a publié un article intitulé « Il n’y a pas moyen d’éviter Google+ » en première page. En bref, cela a mis en évidence la volonté de Google de rendre Google+ omniprésent dans les autres services Google.
Dans l’une des citations les plus révélatrices de l’histoire, Bradley Horowitz, vice-président de Google, déclare : « Les points d’entrée vers Google+ sont nombreux et les intégrations se multiplient chaque jour. »
Cependant, bien qu’il ait atteint 105,1 millions de visites uniques mondiales en octobre (via Comscore), Google+ a du mal à générer une utilisation réelle, les utilisateurs ne passant que 12 minutes par mois sur le site (via Google en juin). (Statistiques de cet article Mashable)
Les erreurs fatales Google+ de Google
Alors que Google a effectivement lié Google+ à des services et fonctionnalités (tels que Hangouts en direct), il n’a aujourd’hui aucun espoir de devenir un réseau social compétitif. Voici pourquoi :
- Il n’y a pas d’identité Google+. Je ne parle pas d’une identité de marque. Je veux dire qu’Eric Wittlake, en tant que personne, n’existe pas sur Google+.
- Google a des utilisateurs qui s’exécutent dans Circles. Les cercles sont nés d’un réel besoin de mieux filtrer ce que vous voyez et de mieux contrôler ce que vous distribuez. Google a essayé de faire d’une pierre deux coups et ça ne marche pas.
Jusqu’à ce que Google résolve le premier point, ils ont un inconvénient majeur. Jusqu’à ce qu’ils résolvent le second, les cercles ne sont pas un avantage.
L’identité Google+ manquante
J’ai un seul compte sur Facebook, LinkedIn, Twitter, Pinterest…, sur chaque « réseau social » dont je fais partie. Sauf Google+.
Si vous recherchez Eric Wittlake sur Google+, vous trouverez deux comptes distincts. De plus, je reçois des invitations Google+ pour deux autres adresses e-mail Google qui n’ont pas de compte Google+ actif.
Selon Google, je suis quatre comptes distincts ! Si vous choisissez d’encercler le mauvais compte, nous ne nous sommes même pas connectés ! (Voici mon vrai compte Google+ si vous êtes intéressé.)
En plus de rendre difficile la connexion, le manque d’identité crée d’autres problèmes pour Google+.
- C’est difficile à partager. Étant donné que je suis souvent connecté à d’autres comptes Google, je ne peux pas utiliser les boutons +1 pour partager du contenu sur Google+.
- Les notifications sont désactivées. Bien que la boîte rouge soit une excellente notification au sein de l’écosystème Google, si vous êtes connecté à d’autres comptes Google, cela ne suffit pas.
Jusqu’à ce que Google vous permette de créer un compte pour vous en tant qu’individu, et non une adresse e-mail, ce problème continuera de tourmenter les utilisateurs les plus fidèles de Google et les utilisateurs professionnels qu’ils cherchent à attirer.
Avantage : Facebook et tous les autres réseaux sauf Google+.
Tourner en rond
Les cercles, dans leur concept, sont un excellent ajout. Cependant, plus j’essaie de les utiliser, plus je me rends compte à quel point ils sont courts.
Je veux filtrer ce que je vois. Je veux partager sélectivement mes mises à jour. Que se passe-t-il lorsque je vous encercle sur Google+ ?
Voici deux scénarios :
- Je t’ai mis dans mon cercle de marketing B2B et tu m’as mis dans ton cercle de photographie. Maintenant, mon flux de marketing B2B est rempli de messages de photographie et votre flux de photographie reçoit mes messages de marketing.
- Je vous mets dans mon cercle de marketing B2B et je commence à voir toutes vos mises à jour, sur n’importe quel sujet, tant qu’elles sont publiques. Bien que je sois intéressé par votre contenu marketing B2B, les cercles ne m’ont pas du tout aidé à le filtrer.
Nous avons peut-être eu l’occasion de nous connecter, mais comme Google+ nous fait tourner en rond, l’occasion a été manquée.
Petit avantage : Facebook avec EdgeRank comme filtre supplémentaire et listes pour le contrôle manuel.
À ton tour
Dans l’ensemble, je suis un fan de Google+. Mais jusqu’à ce que nous puissions avoir une identité individuelle sur Google+ et que les cercles deviennent utiles pour filtrer les informations, je ne le vois pas décoller avec une population générale. Qu’en penses-tu?
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Image par blprnt_van sur Flickr
