Devriez-vous suspendre vos campagnes publicitaires Twitter ? Un regard sur les préoccupations les plus récentes sur l’application

Devez-vous suspendre vos campagnes publicitaires Twitter ?

Divers rapports ont suggéré que de nombreuses marques repensent leur approche marketing sur Twitter, à la lumière de la prise de contrôle d’Elon Musk sur l’application, qui l’a jusqu’à présent vu réduire son personnel, et promouvoir un nouvel accent sur la liberté d’expression.

Ce que cela signifie pour votre entreprise, en particulier, dépendra de votre propre point de vue, mais sur la base des changements signalés dans l’application, il convient de considérer votre position sur les publicités Twitter et les risques potentiels, à l’heure actuelle, des tweets promus.

Voici un aperçu de certains des changements les plus récents apportés à l’application et de ce qu’ils pourraient signifier pour votre approche.

Twitter rétablit les comptes précédemment interdits

Fidèle à sa parole, Elon Musk supervise actuellement la réintégration de plus de 62 000 comptes Twitter précédemment suspendus, dans le cadre de ce que Musk appelle une «amnistie» pour les violations passées des règles de Twitter.

De nombreux experts de la sécurité en ligne ont exprimé leur inquiétude face à cette approche, étant donné qu’il a déjà été constaté que ces utilisateurs partageaient des informations erronées, se livraient à du harcèlement et à des abus, exécutaient des escroqueries, etc. La condition, comme le note Musk, est que les utilisateurs n’ont pas rompu n’importe quelles lois, mais quand même, ça fait beaucoup de profils, avec beaucoup d’influence potentielle, qui pourraient à nouveau tweeter très bientôt.

Pour référence, Platformer rapporte que l’un des comptes rétablis compte plus de 5 millions d’abonnés, tandis que 75 d’entre eux en ont plus d’un million.

Encore une fois, c’est beaucoup d’influence, alors que Musk a également rétabli les comptes de Donald Trump, Jordan Petersen, The Babylon Bee et divers autres qui avaient auparavant été bannis de l’application pour violation de ses règles.

Cela semble entraîner une dégradation de l’engagement dans l’application, ce qui pourrait avoir un impact sur l’expérience utilisateur. Et le placement des annonces, à l’intérieur de cela, peut être plus préoccupant.

Twitter a abandonné sa politique de désinformation COVID

La pandémie devenant une priorité moindre, en raison du large déploiement du vaccin COVID, depuis le 23 novembre, Twitter a cessé d’appliquer sa politique d’information trompeuse COVID-19, qui avait vu l’application ajouter des étiquettes d’avertissement à certains tweets, et suspendre les comptes des récidivistes pour avoir partagé des informations incorrectes ou trompeuses sur l’épidémie.

L’impact de cela sera variable, mais il convient de noter qu’entre janvier et septembre de cette année, Twitter supprimé plus de 23 000 tweets et suspendu plus de 7 000 comptessur la base de cette politique.

Bien que, comme vous pouvez le voir, cette activité ait considérablement diminué en septembre, où seuls 602 tweets au total ont été supprimés.

Il convient également de noter qu’Elon a repris Twitter en octobre, et sur la base de ces chiffres, ces suppressions avaient considérablement diminué avant cette date, de sorte que la décision de réduire sa politique de désinformation COVID peut ne pas être directement liée à la prise de contrôle de Musk.

Mais c’est un autre élément à considérer, et avec la recrudescence des cas de COVID, peut-être que Twitter aurait pu attendre un peu plus longtemps pour le supprimer.

Le nouveau programme de vérification à 8 $ de Twitter sera à nouveau disponible sous peu

La première initiative majeure de Musk sur l’application, qui permet aux utilisateurs de payer 8 $ par mois pour obtenir une coche de vérification bleue, devrait revenir dès cette semaine, avec quelques nouveaux ajustements pour la rendre plus sûre pour la marque en offrant des protections supplémentaires contre l’usurpation d’identité.

Plus précisément, le système mis à jour viendra avec des coches de couleurs alternatives pour les marques, les particuliers et les entités gouvernementales.

Est-ce que cela résoudra les problèmes initiaux avec le régime?

Le problème majeur avec le premier déploiement du programme était que de nombreux utilisateurs en profitaient pour duper les autres en achetant des coches et en prétendant être les comptes officiels de marques et de célébrités.

Cela a suscité beaucoup de confusion, et bien que Twitter affirme que les usurpations d’identité étaient « extrêmement rares », il est clair qu’il y aura au moins une période d’ajustement, car les utilisateurs qui ne suivent pas toutes les mises à jour et annonces essaient de s’en sortir. ce que diable ces nouvelles tiques colorées signifient réellement.

En résumé, Twitter met en œuvre de nouvelles mesures pour lutter contre l’usurpation d’identité grâce à la possibilité pour les utilisateurs d’acheter une coche bleue. Mais nous ne saurons pas, jusqu’à ce qu’il soit entièrement lancé, quels pourraient être les impacts – tandis que Musk a également signalé que les marques devront également payer 8 $ par mois pour maintenir leur coche bleue dans l’application.

Je peux imaginer qu’une fois cela mis en œuvre, certaines marques ne paieront pas, et cela pourrait également amener d’autres à chercher à prendre leur place et à enregistrer de faux identifiants Twitter officiels en leur nom – donc si l’identifiant de la marque perd son tic, la réplique l’obtient.

Encore une fois, Twitter met en place des contrôles et des processus pour éviter cela. Mais avec moins de personnel, il est difficile de prévoir comment il va pouvoir gérer tous ces éléments à grande échelle.

L’équipe CSAM de Twitter pour la région Asie-Pacifique est réduite à un seul employé

Dans un rapport plus préoccupant, en raison des récentes réductions d’effectifs de Twitter, certains secteurs de l’entreprise ont été réduits à l’essentiel, y compris l’équipe chargée de détecter et de supprimer le matériel d’exploitation sexuelle d’enfants (CSAM) dans la région Asie-Pacifique. Selon Wired, cette équipe est maintenant réduite à une seule personne, qui est responsable de la gestion de toute la région APAC.

Musk a noté à plusieurs reprises que s’attaquer au CSAM est « priorité #1‘, et a chargé une équipe de lutter contre le problème, en particulier via la suppression des hashtags associés, ce qui, selon Twitter, a eu un certain impact sur le ralentissement de la propagation du matériel CSAM. Les experts ont averti que ces effets seraient temporaires, car les auteurs passeraient simplement à d’autres balises – mais encore une fois, espérons que Musk s’attaque sérieusement au problème de manière plus cohérente, ce qui pourrait avoir un impact plus important et plus durable.

Mais un seul membre du personnel pour une région qui abrite environ 60% de la population mondiale ne semble pas suffisant.

Sur un front similaire, il a également été rapporté qu’en raison d’une surveillance réduite au siège de Twitter, les comptes Twitter contrôlés par les Chinois ont récemment été en mesure de dominer certaines tendances et recherches dans l’application, et d’annuler efficacement les rapports sur les manifestations en cours.

Selon Ars Technica :

« Pendant des heures, ces tweets ont laissé tomber des noms de villes chinoises où des manifestations ont eu lieu dans des messages qui faisaient principalement de la publicité pour de la pornographie et des services d’escorte pour adultes. Et cela a fonctionné, empêchant les utilisateurs tentant de rechercher des noms de villes en chinois de voir facilement les mises à jour sur les manifestations. Les chercheurs ont déclaré à The Post que les tweets avaient été publiés à partir d’une série de comptes en langue chinoise qui n’avaient pas été utilisés depuis des mois, voire des années. Les tweets ont commencé à apparaître tôt dimanche, peu de temps après que les manifestants ont commencé à appeler les dirigeants du Parti communiste à démissionner.

Twitter est toujours en train de rétablir l’ensemble de ses besoins en personnel et, espérons-le, ceux-ci ne sont pas révélateurs de problèmes persistants au niveau de l’application.

—

Comme indiqué, la décision de faire ou non de la publicité sur Twitter à ce stade dépendra de votre marque et de votre point de vue sur ce qui se passe dans l’application, et si vous pensez que cela a une incidence sur le placement des annonces, l’association, etc.

Il existe clairement encore des opportunités d’atteindre un large public dans l’application, Twitter signalant des niveaux record d’engagement et d’inscriptions en raison du regain d’intérêt que Musk a apporté à la plate-forme. Il se peut même, potentiellement, qu’il y ait encore plus d’opportunités de portée publicitaire que jamais, certains des grands annonceurs suspendant leurs campagnes – mais cela vaut la peine de considérer ce qui se passe sur l’application et ce que cela pourrait signifier pour vos efforts.