Le rapport selon lequel la Securities and Exchange Commission (SEC) a statué que les entreprises peuvent désormais utiliser les médias sociaux pour les annonces sonne le glas annonçant que les médias sociaux 2.0 sont désormais à nos portes.
Dans les annonces Web pré-médias sociaux, les entreprises devaient être faites en remplissant le formulaire K-8 et en publiant un communiqué de presse. Il était entendu que ces canaux de communication répondaient à l’exigence de la SEC de se conformer à la réglementation Fair Disclosure et de faire une annonce d’une manière qui était la plus susceptible d’être rencontrée par la majorité de ceux qui y étaient directement intéressés. Le fait que cela inclut maintenant les médias sociaux montre une nouvelle phase de développement.
Dans les médias sociaux 1.0 jours, la présence était ce qui était nécessaire pour que les médias sociaux « se fassent ». Avoir un compte Twitter ou une page Facebook était la preuve que tout ce que faisait votre entreprise ou votre marque était social. Dans ce contexte, le contenu et sa visibilité dépendaient de l’adoption par le public des médias sociaux en tant que canal de communication. Il y en avait beaucoup qui n’étaient pas sur une plateforme de médias sociaux ou qui n’en utilisaient pas une régulièrement.
Le dépassement par Facebook de la barre du milliard de membres et l’arrivée de Google+ à près de la moitié de ce nombre en moins de deux ans ont considérablement accéléré l’impact des médias sociaux. L’annonce de la SEC est une reconnaissance tacite qu’il s’agit désormais d’un canal de communication de facto pour des milliards de personnes et que son utilisation est susceptible d’augmenter avec le temps.
La transition vers les médias sociaux 2.0 marque également un changement dans le marketing des médias sociaux. Plus précisément, la nouvelle phase est :
Plate-forme indépendante – Un public averti des médias sociaux utilise le média à sa guise. La fidélité à la plateforme n’est plus une exigence. Cela complique également la tâche des spécialistes du marketing dont le marketing sur les réseaux sociaux s’articule autour d’une présence spécifique à la plate-forme.
Envahissant – La connectivité mobile et l’utilisation généralisée des appareils mobiles pour rester en contact signifient que les médias sociaux jouent désormais fréquemment un rôle autrefois occupé par les e-mails, la télévision et les flux RSS. Il permet à ses utilisateurs de rester au courant, d’être informés des dernières nouvelles et de capturer des informations qui leur sont précieuses.
Filtré – L’utilisateur de médias sociaux d’aujourd’hui est sophistiqué sur les informations qu’il veut voir. Plutôt que d’avoir leur flux de médias sociaux rempli de bruit, ils savent utiliser les contrôles de filtrage fournis par la plate-forme pour diffuser uniquement les signaux qui leur apportent de la valeur.
Cela complique la tâche des spécialistes du marketing habitués aux outils de publication automatique et aux campagnes marketing spécifiques à la plate-forme. Dans le nouveau paysage des médias sociaux qui se forme, l’avantage gagnant est fourni par un contenu précieux, ciblé et contextuel. Traduit en langage clair, il s’agit d’un retour aux sources où, pour commercialiser avec succès, vous devez vraiment comprendre les besoins et la motivation de vos prospects, puis vous positionner pour y répondre.
Ce n’est pas une formule facile à déchiffrer. Cependant, réussissez à le casser et vous n’aurez peut-être plus jamais à vous soucier d’avoir suffisamment d’affaires.
image : médias sociaux 2.0/shutterstock
