Facebook a accès à une tonne de données d’utilisateurs et un nouveau partenariat en utilise davantage pour un groupe restreint de spécialistes du marketing. La nouvelle offre Topic Data donne aux spécialistes du marketing un aperçu des événements, des marques, des sujets et des activités tendance, sur la base de données Facebook agrégées et anonymisées.
Facebook s’est tourné vers le leader de l’industrie DataSift, propriétaire du cadre de traitement de données sécurisé Privacy by Design, pour l’aider à développer et à faire évoluer la quantité massive de données thématiques à sa disposition. En conséquence, les marques ayant le premier accès aux Topic Data sont des clients DataSift existants.
L’entreprise n’est pas nouvelle dans le domaine social ; Twitter et Tumblr ont tous deux utilisé DataSift pour les flux de données filtrés. La grande différence, cependant, est qu’ils analysaient les données accessibles au public pour ces réseaux, tandis que Facebook prévoit d’exploiter les publications privées avec cette initiative.
Comment fonctionnent les données de sujet Facebook ?
DataSift et Facebook ont créé une nouvelle API appelée PYLON pour partager des informations avec les marques tout en protégeant l’identité des utilisateurs auprès desquels elles ont été collectées.
PYLON collecte les données des publications publiques et non publiques sur Facebook, puis anonymise les données. Les likes, les commentaires, les partages, les liens et les hashtags peuvent tous être collectés pour analyse.
Le système utilise ensuite plus de 60 attributs différents pour trier la masse de données collectées, y compris les données démographiques du public telles que l’âge et le sexe, ainsi que les données Open Graph sur les sujets et les entités.
Facebook a déclaré dans son annonce du programme : « Bien que ce type de données ait été disponible auprès de tiers auparavant, la taille de l’échantillon était souvent trop petite pour être significative et il était presque impossible de déterminer les données démographiques. Avec les données thématiques, nous avons regroupé les données et a supprimé les informations personnelles de l’activité Facebook (hors Messenger) pour offrir des informations sur toutes les activités autour d’un sujet. Cela signifie que les spécialistes du marketing obtiennent pour la première fois une vue holistique et exploitable de leur public. «
Comment les marques peuvent-elles utiliser les données thématiques de Facebook ?
L’API permettra aux spécialistes du marketing de définir les données qu’ils souhaitent analyser à l’aide de filtres CSDL et d’exécuter des requêtes d’analyse sur les données collectées. Vous ne pourrez pas voir les publications réelles, mais pourrez voir le sentiment et un volume global. Par exemple, vous ne pourrez pas voir que Mary de Philadelphie a posté : « Je viens de manger le meilleur burger Burger King ! Mais vous pourrez voir que 1 500 femmes âgées de 19 à 54 ans (par exemple) ont mentionné Burger King de manière positive.
Mais que feriez-vous de cette connaissance ?
Beaucoup, dit DataSift. La santé de la marque, l’optimisation du marketing, la génération de revenus, l’expérience client, l’efficacité et l’innovation peuvent tous en bénéficier, disent-ils. Voici quelques-uns des cas d’utilisation qu’ils mettent en évidence sur leur site Web :
Partage de voix – Les marques peuvent utiliser l’API pour surveiller les mentions de marque (anonymisées, bien sûr). C’est unique, car cela donne aux marques l’opportunité de voir à quelle fréquence elles et leurs concurrents sont discutées dans des publications Facebook privées.
Recherche d’audience – L’API Topic Data peut aider les marques à comprendre les types de personnes qui discutent de sujets spécifiques, en créant des personas basés sur des informations démographiques.
Efficacité de la campagne – Les marques peuvent voir ce que le public pense vraiment de leurs différentes campagnes.
Étude de marché – Découvrez ce que les gens disent de votre marque, de vos produits, de vos concurrents et de l’industrie dans son ensemble.
Les données thématiques ne peuvent pas être utilisées directement pour le ciblage publicitaire, mais peuvent certainement éclairer votre stratégie publicitaire Facebook, en générant des messages, un ciblage et des offres en fonction de ses informations. Mises à jour en temps réel, les informations sur les données thématiques sont disponibles pour une fenêtre glissante de 30 jours.
Exploiter les données de sujet Facebook
Actuellement, Facebook Topic Data n’est disponible que pour les marques sélectionnées aux États-Unis et au Royaume-Uni. DataSift promet d’étendre sa disponibilité au fil du temps, bien qu’ils ne soient pas précis sur les prochains déploiements.
Pour sa part, Facebook a déclaré : « Nous découvrons toujours toutes les façons dont les données thématiques peuvent aider les spécialistes du marketing. Par conséquent, pour commencer, les données thématiques ne seront disponibles que pour un nombre limité de partenaires de DataSift aux États-Unis et au Royaume-Uni. limité à ces pays également, pour commencer, et chaque partenaire avec lequel DataSift travaille pour les données de sujet est examiné et approuvé par Facebook.) Notre plan est d’itérer les données de sujet de manière réfléchie et délibérée, et de chercher à étendre leur disponibilité à une date ultérieure. «
