Alors que Facebook s’efforce de s’établir davantage sur les marchés en développement, il se heurte constamment à un certain niveau d’hésitation, car les responsables locaux remettent en question la valeur de l’autorisation de Facebook, comparée aux risques.
Une grande partie de cette considération peut être liée au Myanmar, où Facebook est devenu une plate-forme clé pour la connectivité à mesure que l’adoption d’Internet a augmenté dans le pays. Dans le même temps, Facebook est également devenu un moyen central de diffusion de discours de haine et même d’incitation à des émeutes, ce qui conduit beaucoup à remettre en question la valeur de l’application et ses efforts pour protéger les citoyens de ces impacts négatifs.
C’est pourquoi les prochaines élections au Myanmar sont si importantes. Le 8 novembre, le Myanmar se rendra aux urnes pour la première fois depuis 2015, et beaucoup regarderont la réponse de Facebook à la campagne et le rôle qu’il joue dans la protection de la liberté d’expression, tout en réduisant la diffusion de contenus haineux qui pourraient conduire à davantage troubles.
Cette semaine, Facebook a donné un aperçu des différentes mesures qu’il a mises en œuvre pour protéger le sondage, notamment:
- Des efforts accrus pour mettre fin à la suppression des électeurs
- Meilleure application du contenu des discours de haine
- Ajout de notes de non-responsabilité «Payé par» aux messages politiques
- Nouveaux avertissements sur le contenu haineux potentiel avant le partage
- Nouvelles limites sur le transfert des messages
Le Myanmar, en un sens, est une étude de cas pour les régions en développement. Et si Facebook échoue à ce test, il pourrait être beaucoup plus difficile pour la plate-forme d’être acceptée dans d’autres régions à l’avenir.
Comme détaillé par Wired, le rôle de Facebook dans la facilitation des émeutes au Myanmar a été important.
En 2014, un message diffusé sur Facebook accusait à tort un propriétaire d’entreprise de Mandalay d’avoir violé une employée. Ce poste a conduit au rassemblement d’une foule, ce qui a finalement conduit à des troubles massifs. L’accusation était incorrecte, mais la vaste distribution de Facebook dans la région lui a permis de se développer rapidement, au-delà du contrôle des autorités.
Ce n’est que l’un des nombreux cas dans lesquels Facebook a permis la diffusion d’informations fausses et haineuses, et cela s’est depuis ramifié dans le discours politique et la propagande, faisant de Facebook un acteur central dans diverses formes de troubles et de colère au sein de la communauté.
L’un des exemples les plus inquiétants de cette situation est une campagne menée par des militaires birmans, qui ont utilisé le réseau social pour attiser la haine pour communauté musulmane Rohingya du pays.
Tel que rapporté par le New York Times:
« Dans août [2018], après mois de rapports sur la propagande anti-Rohingya, [Facebook] a reconnu qu’il avait été trop lent d’agir au Myanmar. D’ici là, plus de 700000 Rohingyas avait fui le pays en un an, dans ce que les fonctionnaires des Nations Unies ont appelé «un exemple classique de nettoyage ethnique». La société a déclaré qu’elle renforçait ses efforts pour mettre fin à de tels abus. «
À certains égards, le Myanmar est une meilleure étude de cas dans la facilitation du discours de haine par Facebook que les États-Unis ou les pays occidentaux. Alors que des questions continuent d’être soulevées sur le rôle de la plate-forme dans la division de la société, le Myanmar est en quelque sorte un microcosme de la façon dont cela fonctionne exactement. Il ne fait aucun doute que la portée rapide et étendue de Facebook a facilité la violence de la foule dans la région, les rumeurs devenant rapidement la vérité, et Facebook a été contraint d’évaluer ses opérations et d’améliorer ses systèmes, afin de les limiter.
Ce qu’il a fait, mais l’efficacité de ces efforts sera bientôt mise à l’épreuve ultime.
Bien sûr, les pays occidentaux ne se verront pas dans l’exemple du Myanmar. Le Myanmar est un pays beaucoup plus petit, avec des niveaux inférieurs de littératie numérique. Pourtant, même ainsi, les mêmes tendances sont évidentes au Myanmar et dans la plupart des autres régions. Facebook facilite la diffusion du discours de haine, ce qui sème la division. Et bien que Facebook, comme détaillé dans son article, a mis en œuvre diverses mesures pour assurer la sécurité des gens cette fois-ci, il sera intéressant de voir si cela met fin aux mêmes niveaux de violence que ceux qui se sont produits en 2015 – et quel rôle Facebook joue à cet égard.
C’est une étude de cas intéressante, et bien que nous devrons attendre après les élections américaines pour voir comment le scrutin au Myanmar se déroule, cela pourrait fournir des considérations clés sur la façon dont nous devrions aborder Facebook à l’avenir, en ce qui concerne le rôle qu’il joue maintenant. joue dans la diffusion d’informations clés et protège les utilisateurs contre les campagnes de désinformation.
Beaucoup vantent les valeurs de la liberté d’expression en condamnant Facebook pour avoir pris des mesures pour restreindre ce que les gens peuvent dire. Mais l’exemple du Myanmar montre ce qui peut arriver lorsque la parole est autorisée sans relâche, lorsqu’elle est considérée comme la vérité, sans contrôle officiel.
Espérons que les nouvelles mesures de Facebook assureront plus de sécurité cette fois-ci – tandis que les élections pourraient également fournir des leçons clés sur la façon d’améliorer cette évolution.