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Facebook déploie une mise à jour de l’algorithme du fil d’actualité pour dissuader le contenu controversé

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Facebook déploie une mise à jour de l’algorithme du fil d’actualité pour dissuader le contenu controversé

C’est un mouvement intéressant de Facebook.

Dans une longue lettre traitant des progrès de Facebook dans la résolution des problèmes de sécurité des utilisateurs de la plate-forme et de la propagation de la désinformation, le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, a présenté une nouvelle mise à jour de l’algorithme du fil d’actualité qui vise à limiter l’incitation des Pages à partager du contenu sensationnel.

Il est difficile de comprendre exactement comment cela va fonctionner dans la pratique, mais Zuckerberg l’explique comme ceci:

« L’un des plus gros problèmes auxquels les réseaux sociaux sont confrontés est que, lorsqu’ils ne sont pas contrôlés, les gens s’engageront de manière disproportionnée avec un contenu plus sensationnaliste et provocateur. Ce n’est pas un phénomène nouveau. Il est largement répandu dans les actualités du câble et est un incontournable des tabloïds depuis plus d’un siècle. À escalader elle peut nuire à la qualité du discours public et conduire à une polarisation. Dans notre cas, cela peut aussi dégrader la qualité de nos services. « 

Le droit de Zuckerberg – le vieil adage «si ça saigne, ça mène» est depuis longtemps établi dans l’édition de nouvelles. Mais les médias sociaux, et Facebook en particulier, amplifient cela à des niveaux sans précédent.

Mais ce n’est pas un problème facile à résoudre – les gens s’engagent avec un tel contenu parce qu’il divise, parce que c’est controversé. Il y a une raison pour laquelle des identités comme Alex Jones sont capables de susciter autant de couverture.

Alors, comment Facebook peut-il résoudre ce problème? Zuckerberg présente une nouvelle mise à jour de l’algorithme du fil d’actualité qui visera à réduire la portée du contenu controversé en limitant la distribution de publications clairement sensationnalisées.

«Nos recherches suggèrent que, peu importe où nous dessinons les limites de ce qui est autorisé, à mesure qu’un élément de contenu se rapproche de cette limite, les gens s’engageront davantage avec lui en moyenne, même quand ils nous le diront. après ils n’aiment pas le contenu. Il s’agit d’un problème incitatif de base que nous pouvons résoudre en pénalisant le contenu limite afin qu’il obtienne moins de distribution et d’engagement. En faisant en sorte que la courbe de distribution ressemble au graphique ci-dessous où la distribution diminue en tant que contenu obtient plus sensationnel, les gens sont dissuadés de créer un contenu provocateur aussi proche que possible de la ligne. « 

Distribution du fil d'actualité Facebook

En termes plus basiques, Zuckerberg dit que plutôt que la situation actuelle – où le contenu controversé, mais non interdit, est récompensé par une plus grande distribution (selon le graphique ci-dessous), ils veulent le changer afin que la portée diminue au fur et à mesure que les messages se rapprochent de la violation. les règles.

Distribution du fil d'actualité Facebook

Zuckerberg fournit un exemple de messages qui sont sur le point de violer les règles de la plate-forme sur la nudité:

« Par exemple, les photos proches de la ligne de nudité, comme avec des vêtements révélateurs ou des positions sexuellement suggestives, ont obtenu plus d’engagement en moyenne avant que nous changions la courbe de distribution pour décourager cela. Il en va de même pour les messages qui ne correspondent pas à notre définition du discours de haine mais qui sont toujours offensants. « 

Comme indiqué, ces publications n’enfreignent pas les règles, mais elles se rapprochent, et Facebook cherche maintenant à décourager cela, plutôt que le processus actuel qui le stimule.

C’est une idée intéressante – l’un des plus gros problèmes en ce qui concerne les plateformes de médias sociaux utilisées pour diffuser de la désinformation est que le contenu sensationnaliste fonctionne tout simplement. Cela génère plus de discussions, plus de commentaires et inspire plus de partages, à la fois de la part de personnes fortement d’accord et fortement en désaccord avec le matériel. Déclencher une réponse émotionnelle est la clé du partage viral, et rien ne fait mieux qu’une opinion controversée.

C’est, à mon avis, ce qui a faussé la couverture de l’actualité plus largement – dans le passé, les éditeurs de nouvelles n’avaient pas d’informations détaillées sur les articles spécifiques de leurs publications qui attiraient le plus l’attention. Mais maintenant, à l’ère de la distribution numérique, où tout se mesure en clics et en commentaires, chacun sait exactement ce qui suscite le plus de réactions. Et comme plus de clics équivaut à plus de revenus, le système est essentiellement orienté vers le sensationnalisme.

Cela, à son tour, a alimenté l’épidémie de «fake news». Voici un exemple – ce message a récemment été largement diffusé sur Facebook, avec des milliers d’utilisateurs exprimant leur point de vue (principalement de la colère) sur ce que le message promeut comme une attaque à caractère religieux.

Article de fake news sur Facebook

Mais cette description est totalement fausse – ce n’est pas une vidéo d’un réfugié musulman ruinant une statue religieuse en Italie, c’est un incident survenu en Algérie à la fin de l’année dernière. L’homme a attaqué la statue de la fontaine Ain El Fouara parce qu’elle représente une femme nue, ce qui, selon lui, est indécente – la même statue a été vandalisée à plusieurs reprises pour la même raison, car l’Algérie est une nation à majorité musulmane, et beaucoup considèrent la représentation comme déplaisante.

Mais comme vous pouvez le voir à partir du nombre de vues, la réalité n’a pas d’importance. Signaler les faits de l’incident ne déclencherait pas une telle réponse, mais adopter une perspective plus sensationnaliste – et dans ce cas, fausse – a propulsé le message à des niveaux viraux.

Et vous savez ce qui se passe d’autre? Les personnes qui voient cette question se demandent pourquoi elles ne la voient pas dans la couverture médiatique grand public.

Leur verdict? Nous sommes à l’abri de la vérité. La réalité? Cela ne s’est jamais produit comme décrit.

Cela ne veut pas dire que c’est ce que font les médias grand public, mais cela illustre comment les fausses nouvelles et le contenu sensationnaliste se propagent, un problème qu’il est très difficile d’arrêter. Dans ce cas, la publication enfreint en fait les règles de désinformation de Facebook, mais souvent, comme le note Zuckerberg, ce n’est pas si clair. C’est pourquoi cette nouvelle mesure est si importante et pourrait avoir un impact majeur.

En plus de cela, Zuckerberg note également que Facebook cherche à créer un nouveau comité indépendant pour traiter les appels concernant les décisions relatives au contenu.

«Au cours de l’année prochaine, nous prévoyons de créer une nouvelle façon pour les gens de faire appel des décisions relatives au contenu auprès d’un organe indépendant, dont les décisions seraient transparentes et contraignantes. Le but de cet organe serait de faire respecter le principe de donner la parole aux gens. tout en reconnaissant la réalité de la sécurité des personnes. « 

Cela vise à maintenir les normes de contenu de Facebook et à restreindre la désinformation et autres, sans que Facebook ait à se déplacer dans le domaine du contrôle éditorial. Facebook peut alors rendre des décisions, mais en confier la responsabilité à un tiers si nécessaire, ce qui réduit le fardeau de leur jugement.

C’est un geste intelligent pour éviter le contrôle éditorial – ce que Facebook s’efforce d’éviter. Les deux mesures sont intéressantes à leur manière, et il sera intéressant de voir si elles ont réellement l’effet souhaité et si la propagation de la désinformation sur la plate-forme diminue effectivement.

Vous pouvez lire l’article complet de Zuckerberg ici.

Erwan

Rédigé par

Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.